宽带连接不上

1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。

2、可能是网络线路松动、连接错误或是损坏，需将网线的两端插紧，重新插拔一下网线，看看电脑网线指示是否正常。如果有条件的可以拿网线测试仪测试看网线是否通。

3、设备长时间使用造成宽带用不了，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。

4、光猫问题。先看光猫的尾纤是否连接好，也就是LOS灯是否显示正常，正常会是亮绿色或者不亮。如果是闪红灯，那么就是没有收到光，可以判定是光路断了。一般光路断只能报故障给运营商，24小时内会有维护人员联系您上门处理。

5、路由器问题。检查路由器是否正常工作。路由器排查最快的方法就是拿网线直接连接到光猫上，如果可以上网，那么问题就出现在路由器上。建议先重启路由器，如果重启后没有恢复。估计路由器故障了，建议更换。

6、检查电脑网卡。打开电脑的控制面板，找到网络和Internet.先查看网线连接是否正常。如果正常，可以重新安装一下网卡驱动。

7、数据问题。我们账号的数据问题，简单说就是运营商在给我们账号做的数据问题。例如账号被绑定。可以查看光猫的PON灯是否亮正常。一般是长亮的。如果不亮或者闪，那么就是后台数据有问题，需要报故障给运营商，安排维护员上门处理。

8、可能是网卡出现故障，导致宽带网络连接出现问题，建议将网卡重启，如果重启后仍旧无法连网，可能是网卡故障，建议用户更改质量较优的网卡，网卡的质量是宽带网络连接的重要因素之一。

9、可能是网卡设置问题，将ADSLModem的IP地址或是DNS服务器设置错误，导致宽带联网故障，MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。

我家刚换的电信宽带怎么那么卡

电信宽带卡的原因：

1、个人电脑的配置

电脑的核心配件，如中央处理器的处理能力不强，影响响应速度。

操作系统版本与处理能力不匹配，或不支持相关应用，或存在漏洞。

2、个人电脑的应用

开机自动启动程序中安装了过多的应用软件。

电脑连入网络后，部分系统软件或杀毒软件自动升级，占用网络资源。

防火墙占用电脑的处理能力。

电脑感染病毒。

3、电磁干扰

电脑、“猫”等终端被微波炉、无绳电话等产生的电磁干扰。

4、邻居蹭网

安装无线路由器后，如果没有设置密码，可能被其他用户蹭网导致网速下降。

5、上网习惯

同时使用多项应用、下载多个文件、访问多个网站导致宽带卡顿

6、接入方式和接入带宽

选用的接入方式、选购的接入带宽要与经常使用的业务应用相匹配。若户经常使用速率高的业务，但选购的接入带宽较低，也会影响感知速率。

7、高峰时段上网

高峰时段，上网用户增多，对整个网络资源的占用量加大，网络瓶颈环节增加，网速也会变慢变卡。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

移动宽带限制的网站要怎么进

，点击“开始菜单→运行→输入‘gpedit.msc，

确定→计算机配置→管理模板→网络→qos数据包计划程序

限制保留宽带→属性→已启用→将宽带限制改为0%→选应用→确定即可。

移动手机号免费安装的移动宽带，能否取消

1、首先需要手机上安装移动客户端。如果没有下载的，可以下载安装，在移动客户端上可以进行业务办理，话费流量查询等相关业务。

2、点击移动客户端APP之后，就进入了移动客户端主页面，我们可以看到流量话费查询，充值缴费等，我们点击已开业务即可。

3、点击已开业务之后，就可以看到已经办理的基本业务，点击旁边的的增值梦网业务即可。

4、点击进入移动增值梦网业务栏之后，我们可以看到自己已经开了100M的宽带业务，如果想要取消办理的话，点击旁边的退订即可。

5、点击退订，如果宽带没有绑定其他业务，就可以随时退订，如果已经绑定了卡或者消费套餐，那就不可以在这里退订。