为什么我移动宽带光猫上灯正常到电脑没网，怎么回事

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

我家移动宽带，无线路由器已连接，但是不能上网，网页打不开，怎么回事?高手者请教一下，谢谢

这种情况是网络不通。 一般在网络不通的情况下，路由器只要是打开状态，那么电脑上仍然会显示已连接，而手机也依然可以连接到wifi，但就是打不开网页。 解决方法：

1.路由器和猫都断开电源，关闭5分钟后重启，看是否能连上网

2.如果步骤1没用，把猫直接连在电脑上，试试手动拨号，看是否能连上

3.如果手动拨号也连不上，看一下手动拨号无法连接的错误代码，看是否是路由器的问题

4.如以上办法均无法解决，建议拨打运营商的客服电话也就是10086，问下是否欠费了或者运营商的服务器维护

安装移动宽带要收费吗

装移动的宽带需不需要初装费，各地的标准不一样，比较常见的有三种情况：

1.初装费100元，在第一个合同到期后，再续签的话，退还初装费。

2.初装费60元。

3.不要初装费，但要一次性签2年合同。

移动宽带初装费指中国移动用户在首次安装使用前，需要先找移动宽带安装人员，安装设置猫，连接排布网线时产生的费用总计。

移动宽带和tv包月费是什么

1、移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

2、移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接。 目前移动多数省份宽带消费，只要用户套餐达到88元及以上就可以免费赠送宽带。如果单纯的开通宽带的话，基本上全国移动的宽带费用都差不多为40元2十兆的带宽宽带 。 如果牵扯到相关的账单，宽带的包月套餐基本上就是不需要单独办理宽带包月套餐，只需要月消费的手机号码达到88元及以上即可赠送。

移动宽带可以每个小区都可以装吗

小区能不能装移动宽带，需要你到物业办公室询问。

随着通信运营商竞争的激烈，日常的用户争夺是最常见的竞争方式。直接导致的结果是小区物业对运营商收取数额不等的进场费。有些物业公司收取的费用很高，导致个别运营商没有交费用无法进场。这样这个小区就无法使用该运营商的宽带。

所以说小区用户不一定可以装任何一个运营商的宽带。除非这个小区所有运营商的线路都布放过了。

移动宽带用多久可以退

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接