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宽带总是要断网,而且没有补偿,有什么办法可以投诉电信的吗

杨广涛 2024-12-08 40652

宽带总是要断网,而且没有补偿,有什么办法可以投诉电信的吗

这事最快捷的方式拨打长城的 95079 客服进申报维修,好像退款是不太可能吧。

但可以给到如下建议,希望对你帮助。

1.你要证明你掉网,拨打400报修。

2.或是将网线直接连接到笔记本或是台式机上,进行直接拨号上网,进行下载或是测试(

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如果网络没有问题,就是要测试自己的设备问题了:

3.可能就由于路由器比较老,建议换一个千兆网口和有千兆信号的路由器,可能会改善网络稳定性。

然后这些还不行,依然断网,建议进行消费权益举报,拨打12315举报,可以得到改善,或是找到他们的上级部门,可以协助改善,或是加快退款速度。

以上。

电信宽带坏了没人来维修怎么投诉

在通常情况下,电信的宽带坏了,没有人来维修,可以进行投诉的。向10086可以进行反馈和投诉的。服务是工作人员是会上门进行。维修的

电信宽带欠费一年没通知能不能投诉12315

电信宽带欠费,宽带到期前会以固话形式通知缴费情况,不存在没通知的情况,欠费这种情况不属于消费者合法权益被侵犯,12315不会受理此种投诉。

  “12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

电信宽带出了问题找什么单位投诉

这个是要找消费者保护协会投诉的,都是能够让他有专门的数据确认,同时也是能够给你带来非常多的赔偿,能够让他们迅速给你处理。

怎么投诉电信宽带

用户可以拨打电信客服10000进行投诉申请,一般投诉后会在24小时后有相关工作人员和用户沟通并核实用户的投诉信息,进行处理,用户只需要等待即可。如用户多次反映的问题未有妥善的解决方案,用户还可以向电信上级的主管单位进行投诉。

电信宽带问题怎么投诉

1

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拨打10000自助报修使用手机拨打10000,按照语音提示选择对应宽带问题提交报修。

2

手机拨打10000人工报修使用手机拨打10000,转人工,告诉人工客服遇到的问题让人工客服帮助提交报修。

3

电信官网报修登录电信官网,点击宽带专区,自助报修。

4

中国电信APP端报修手机端打开中国电信APP,点击查询办理,宽带,宽带报障。

5

线下营业厅报修到线下就近营业厅找到工作人员反馈问题报修。

6

投诉到工信部如果以上方案都没有解决宽带问题,可以拨打工信部热线反馈遇到的问题,问题解决了之后再撤销投诉。

宽带总是要断网,而且没有补偿,有什么办法可以投诉电信的吗

同一个手机号码可以装两个移动宽带吗

一个手机号码可以办两个宽带。

1.

同一个手机号码对应的机主是同一个人,个人用户可以按需求申请安装,所以能够安装多个宽带。

2.

针对同一个用户,有多个不同的处所,均需要安装宽带,也是可以购买多个宽带的。

移动宽带快还是联通快

移动宽带没有联通快。

电信宽带网速稳定。服务质量好,网络延迟低是打游戏玩家首选的网络。

其次就属于联通宽带网络了,和电信的相比虽然差了一点,但是和移动宽带相比又好了许多,移动宽带业务,发展起步比较晚,所以他们就不敢恭维。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话,转接人工服务,与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单,两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你,告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了,电信的收费人员或者装维师傅会先联系你,告诉他你要取消订单即可。提示: 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单,订单信息发送到10000号客服会有所延迟,拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用,即使装维师傅说已经给你装好了要收钱,仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以,等装维人员联系上门安装时,直接告知其不需要安装,其就会将装机单做退单处理,然后用户再可以去退钱。

但是注意,如果申请时有其他赠送(如赠送手机、或者话费等绑定业务),还有就是很多宽带跟着话费走的,那种一般就无法退掉了。

建议,和移动客服联系一下。