电信宽带老是断网，一瞬间连上去了，又一瞬间掉了，是怎么回事

可能原因：

1、信号干扰，路由器旁边可能存在强烈的信号干扰源，比如 微波炉 、无绳电话、磁铁、高压线等。这些设备发出的无线信号和强磁场，会严重影响路由器的WIFI信号正常发射和接受；关掉这些设备，或者将路由器安装到相对干扰较小的地方；

2、路由器固件问题，路由器固件版本过低，或者固件和硬件不匹配，也可能会造成路由器工作不正常，产生WIFI连接不稳定的问题。应查找对应型号的最新固件，并按照说明升级路由器固件。路由器WIFI发射功率太小，或者设备距离路由器距离太远、中间有屏蔽物阻挡。解决方法：1、修改路由器信道为6以外的信道，另外SSID号也尽量修改成一个不会重复的名字；安装杀毒软件对无线设备进行杀毒，必要时对路由器或无线设备恢复出厂设置；2、建议尽量联系厂家售后进行检测和维修，如果过了保修期，具备专业知识和动手能力的童鞋可以自己动手维修；设置路由器的传输功率为高，以增强发射信号，另外手机和路由器的直线距离不要太远，中间不要隔太厚的水泥墙和屏蔽物。

我的宽带上月已经取消了，为什么这个月还扣我的费用

尊敬的电信用户，您好！首先感谢您对中国电信的支持。

后付费宽带缴费周期是每月6日至次月5日收取上月1日至上月最后一日的费用，所以上个月产生费用在这个月收取。根据您的反馈，建议您查询这笔费用的收费周期，如有疑问可以QQ添加电信客服800010000获得帮助。

电信宽带刚交过钱又欠费

建议上网查一下宽带的账单和清单，有异常就及时检查并跟电信客服反馈，自己不会查的就找客服让他们帮你查。因为原因有很多种，例如交错费，例如超量使用又欠费了，例如融合套餐的其他产品欠费导致一起欠费了，等等各种情况都有可能。

电信宽带到期继续扣费要怎么办

会扣费。

1、电信宽带到期后会转为包月继续扣费，如未注销，会产生欠费。

2、一旦欠费之后电信就会停掉你的网。

3、在电信集中清理欠费的时，可能运用法律手段催缴欠费的。

4、如果不继续使用电信产品，请及时在营业厅办理注销。（如果办理的是合约套餐，已经办理完成后不能注销，也不能办理变更）5、再在本地再办理入网时会提示，不能再办理；（可以将原来费用结清，通过后台申请手工删除，继续办理入网 )6、长时间欠费不解决，身份证会进入本地黑名单。

电信宽带可以中途退费吗

电信宽带不可以中途退费

电信宽带网络是一次性年缴费的，中途通知使用是不可能退剩余的费用的，如果是电信网络升级或者线路故障导致用户无法正常连接使用宽带网络，电信才能把剩余的费用退回给用户。

中国电信宽带余额查询和实际缴费不一样

现在看到的是上个月的账单 你在电信包年的费用 系统会自动平摊到每个月，里面还包括你包年所获得的优惠，系统也会自动平摊到每个月。

说简单点，你每个月的余额是你所交的1100/12再加上系统生成的优惠 所以不用担心 我在营业厅有时候也会遇到这种问题的客户 如果觉得有用 就把分分给我把

电信宽带交费一年的钱时间没到为什么停了

你开始包年的时候就已经把钱交完了,一年未到,电信是不会再收你的钱,同时,一年未到,你也是不可以取消的,建议你先停机保号业务,这样电信就将你上网的时间停止了,等你需要时再开通,电信就从你开通的日期重新算起,如果你都不需要了,一年到期时,你再取消也可以.但是,一年到期时,你一定要取消,不取消的话,电信是按每月收你的网费.而且,价钱要比包年的贵.另外,停机保号业务每月是要收 元手续费的.

家里电信宽带经常掉线然后又自动重新连接上！怎么办啊

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：

（1）网卡质量不稳定故障现象是网络只要一断开,再也连不上。

如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。

如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。

（2）上网、通话不能同时进行故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。

（3）错误串接电话分机由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。

注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。

（4）Modem发热由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。

（5）Modem旁边有高功率的电器设备这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。如需购机请登陆安徽电信天翼卖场iphone、三星、小米等百款手机全网低价哦。希望我的回答可以得到您的采纳。

电信宽带费可以按月交吗

可以的。

中国电信宽带部分套餐网费可以按月缴，中国电信宽带有不同的收费套餐模式，有的是按照年缴费，有的是按照月缴费。

一般来说，宽带费按年缴纳，不仅可以享受到商家的优惠活动，而且还可以免去按月缴纳宽带费的烦恼。但是很多人由于工作和住家环境的不稳定，会倾向于选择按月缴纳的方式，不过按月缴纳裙收取的宽带费就要贵一些。客户可根据自己需求来选择缴费时限。

1、办理电信宽带，首先需要确定所在地或小区是否有电信宽带的线路。

可以用手机拨打电信的客服10000，根据提示音选择人工服务。接通后，告知客服小区的名称或安装地址，让客服确定是否可以安装电信宽带。

2、同时，也可以在客服处登记安装信息。登记成功后，工作人员会联系并上门为其办理宽带业务。到时可将费用缴纳给安装人员，并让其出示单据。单据一定要看清楚，要有资费信息同时要有电信的相关公章。

3、如果不需要电话预约上门安装，可以携带个人身份原件，去附近的电信营业厅在柜台申请办理宽带业务。

电信营业厅一定要选择正规的电信自有营业厅，不要去一些小的网点或者代理点，避免上当受骗。营业厅的地址同样可以拨打电信客服询问，也可以要求发送短信到手机上。

4、到营业厅在办理宽带时，根据自己的需要选择合适的带宽，不要一味的听业务员介绍。因为业务员介绍的不一定就是自己合适的。

电信宽带300m和500m选择

电信300m和500m宽带的区别就是最高的带宽不同。人多的话建议先选500m的

电信宽带网络300M指的是宽带带宽，是下载带宽是300M，一般下载速度在37.5M/S左右。因为300m指的是理论下载最高速度300÷8也就是37.5M每秒。

电信宽带网络500M指的是宽带带宽，是下载带宽是500M，一般下载速度在62.5M/S左右。因为500m指的是理论下载最高速度500÷8也就是62.5M每秒。

电信宽带转移要如何办理

电信宽带是可以办理宽带移机的，电信宽带移机，可以持本人身份证到当地任一电信营业厅办理，也可以登陆电信网上营业厅办理，具体操作如下：

1、登陆中国电信网上营业厅

2、进入个人中心-业务办理-宽带移机

3、进入宽带移机页面后，根据页面提示填写相关信息并提交即可