宽带连不上,电话打不了,电视也看不到,是什么原因

我分析有以下几个问题:第一，你家里的宽带 固话或手机 网络电视三件套欠费了！

第二，你续费了，但是没有激活，你可以拨打客服人工号激活一下。

第三，前两步都没问题了，你可以试试把家里光猫，无线路由器，等全部断电，重启后再试一试。希望我的建议能帮到你！

为什么我家宽带可以上，但电话会用不了，好像没有电了一样

电话故障分几种情况

1、看话机有没有馈电，就是拿起话机手柄有没有电流声或其他声音如忙音、拨号音等。如果有证明线路正常，打客服或报修查交换数据；

2、如果话机没有电，是线路断路，有你的宽带可以用，断路点应该在运营商机房或你家里的分离器到话机之间。

3、再就是话机本身故障。

路由器宽带上的灯不亮为什么

1、一般路由器正常工作会显示电源灯、宽带信号灯和WiFi信号灯，正常工作必须常亮，如果不亮，有可能是未通电，或者电源、路由器损坏，依次检查插座、电源接头是否通电。如果只是电源灯不亮但路由器可以正常运作，可能是电源LED灯珠出现故障；

2、宽带指示灯如果熄灭，可能是外网宽带出现故障无法上网，也可能是路由器连接外网接口故障，还有可能是路由器自身的宽带设置故障。先登录路由器的管理页面，检查是否显示有网络连接故障的提示，如果出现故障提示可以尝试重新设置宽带连接，或者重新插拔连接宽带的接口。在排除是路由器和网线接口的故障后，可以拨打宽带运营商的客服热线咨询；

3、如果是WiFi网络的指示灯不亮，可能是WiFi无线信号关闭，建议检查一下路由器是否有硬件的无线开关按键点击开启，或者是进入路由器的管理页面查看是否关闭了WIFi信号，重新开启即可解决；

4、有部分的路由器还有一个SYS系统指示灯，这个是路由器的工作状态指示灯，闪烁代表正常，如果SYS系统指示灯不亮切断所有电源，重新打开路由器，重启后依旧不亮，建议长按路由器中的【Reset】按钮，等待路由器重置后，再重新设置一次路由器。

为什么电话能正常使用，但宽带上不了网

1、首先确认猫连WiFi路由器的WAN口、电脑连WiFi路由器的LAN口，并将猫、WiFi路由器断电源重启下；

2、如果是光猫由于电话和网络是分离的，所以能打电话不见得可以上网，就要保修宽带运营商客服给你检查宽带线路。

宽带拨号拨不上去怎么回事上不去网

一、检查网线是否松动

对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。

二、电源信号灯是否恒亮倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。三、检查数据信号是否正常如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。四、网卡信号灯是否稳定正常情况下，计算机中的网卡通过网线与ADSLModem连接后，它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。如果网卡信号灯出现不稳定的状态时，即不亮或不闪烁，则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。

五、网络地址不能冲突如果你是一位虚拟拨号用户，不必自行设置IP地址，只要选择自动分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址，就必须检查该IP地址是否与同网段内的其他工作站的IP地址发生了冲突，还要检查DNS地址是否设置正确、TCP/IP参数是否发生了变化。完成这些排查工作后，如果仍然不能消除故障，你就得从拨号软件上找找原因了。六、检查拨号软件是否正常工作首先用鼠标双击系统桌面中的拨号程序，执行宽带拨号连接操作，要是发现在拨号过程中系统出现“无法连接”的错误提示时，可以单击提示窗口中的“重试”按钮，正常情况下可以重新拨号3到5次就能解决问题了。

光猫宽带灯不亮怎么维修

运营商的光猫基本功能都差不多，宽带灯不亮表示光猫至路由器WAN口之间的信号不通，这只跟三个因素有关：光猫lan口、网线、路由器WAN口；

1、换个网线或者用测线仪测试一下网线通断，水晶头的制作工艺质量； 2、经过测试网线正常后，将光猫接在已知正常的端口如路由器lan口或电脑网卡，光猫宽带灯亮表示光猫正常，不亮则打电话报障找运营商维修员更换光猫。

3、光猫和网线判断无问题后，如果灯还不亮表示路由器WAN口坏，只能更换路由器了。

经过上面三步肯定就能排除光猫宽带指示灯不亮的故障。

座机显示无外线，而且上不去网。打电话给电信，他们说宽带正常

这样的情况的话可以先看下网线是否断烈，或者查看网线是否松动，看下宽带猫的几个指示灯亮卟亮，或者看下闪烁灯正不正常，如果不行去电信局换一个新的，这是免费的，需要带上身份证去领取。

电信宽带关于一次性付费

电信宽带一次性付费，由于你之前办理了包年业务后，没有使用宽带，但没有在电信公司前台办理停机业务，根据电信公司签订包年合约规定，若用户没有要求停机或拆机，将其资费继续后延。

所以你后来才会产生200多的宽带费用。

费用是按当地包月费用收取的可能还有滞纳金。

至于你说的什么工料费，手续费，调试费等 是由各公司规定的 ，第一次费其中含有设备钱所以就会高点 ，移机和初装费用其实是一样的，因为电信后端必须得重新铺线和机房调测。

这么大的公司在费用问题上不会随便乱收的。

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以，等装维人员联系上门安装时，直接告知其不需要安装，其就会将装机单做退单处理，然后用户再可以去退钱。

但是注意，如果申请时有其他赠送（如赠送手机、或者话费等绑定业务），还有就是很多宽带跟着话费走的，那种一般就无法退掉了。

建议，和移动客服联系一下。

移动宽带提前注销缴纳多少违约金

宽带注销交不交违约金，需要看一下分以下几种情况：

1、宽带到期了，正常注销了，就不需要交违约金。

2、宽带到期了，但是欠费了很久了，超出了运营商把规定的范围，一般规定为3个月，这种需要交违约金。

3、如果你当时办理的是沃家庭这样固话、宽带和手机捆绑的业务，没有到期，但由于某种原因，营业厅同意给你注销了，需要交违约机。主要是看你当初的合约是怎么签订的。我当初办理的联通宽带，想提前半年把网撤销，当时营业厅告诉不行，是一直扣费每月79元，等合约3年到期才办理的。而且每个地方的营业厅，它自己的业务和收费是不一样的。

联通宽带没有网络怎么回事

联通宽带在有网费的情况下没网的原因有如下：

网线未正确连接；Modem故障；Modem设置错误；网卡故障。

排除问题以及解决办法有：

查看adsl猫状态灯是否正常；逐一排查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动；网线问题，建议换网线尝试；猫问题，建议调换；拨打客服电话测试外线，要求局端更换设备端口。