宽带连不上,电话打不了,电视也看不到,是什么原因
宽带连不上,电话打不了,电视也看不到,是什么原因
我分析有以下几个问题:第一,你家里的宽带 固话或手机 网络电视三件套欠费了!
第二,你续费了,但是没有激活,你可以拨打客服人工号激活一下。
第三,前两步都没问题了,你可以试试把家里光猫,无线路由器,等全部断电,重启后再试一试。希望我的建议能帮到你!
为什么我家宽带可以上,但电话会用不了,好像没有电了一样
电话故障分几种情况
1、看话机有没有馈电,就是拿起话机手柄有没有电流声或其他声音如忙音、拨号音等。如果有证明线路正常,打客服或报修查交换数据;
2、如果话机没有电,是线路断路,有你的宽带可以用,断路点应该在运营商机房或你家里的分离器到话机之间。
3、再就是话机本身故障。
路由器宽带上的灯不亮为什么
1、一般路由器正常工作会显示电源灯、宽带信号灯和WiFi信号灯,正常工作必须常亮,如果不亮,有可能是未通电,或者电源、路由器损坏,依次检查插座、电源接头是否通电。如果只是电源灯不亮但路由器可以正常运作,可能是电源LED灯珠出现故障;
2、宽带指示灯如果熄灭,可能是外网宽带出现故障无法上网,也可能是路由器连接外网接口故障,还有可能是路由器自身的宽带设置故障。先登录路由器的管理页面,检查是否显示有网络连接故障的提示,如果出现故障提示可以尝试重新设置宽带连接,或者重新插拔连接宽带的接口。在排除是路由器和网线接口的故障后,可以拨打宽带运营商的客服热线咨询;
3、如果是WiFi网络的指示灯不亮,可能是WiFi无线信号关闭,建议检查一下路由器是否有硬件的无线开关按键点击开启,或者是进入路由器的管理页面查看是否关闭了WIFi信号,重新开启即可解决;
4、有部分的路由器还有一个SYS系统指示灯,这个是路由器的工作状态指示灯,闪烁代表正常,如果SYS系统指示灯不亮切断所有电源,重新打开路由器,重启后依旧不亮,建议长按路由器中的【Reset】按钮,等待路由器重置后,再重新设置一次路由器。
为什么电话能正常使用,但宽带上不了网
1、首先确认猫连WiFi路由器的WAN口、电脑连WiFi路由器的LAN口,并将猫、WiFi路由器断电源重启下;
2、如果是光猫由于电话和网络是分离的,所以能打电话不见得可以上网,就要保修宽带运营商客服给你检查宽带线路。
宽带拨号拨不上去怎么回事上不去网
一、检查网线是否松动
对于大多数宽带用户来说,ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍,当出现掉线的情况,我们首先要考虑的是线路问题。
二、电源信号灯是否恒亮倘若电源信号灯不亮,首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线,ADSLModem本身的电源是否存在问题等。三、检查数据信号是否正常如果数据信号灯不亮,则很可能是线路出现断路、短路等现象,再通过电话测试,看看线路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。四、网卡信号灯是否稳定正常情况下,计算机中的网卡通过网线与ADSLModem连接后,它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。如果网卡信号灯出现不稳定的状态时,即不亮或不闪烁,则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。
五、网络地址不能冲突如果你是一位虚拟拨号用户,不必自行设置IP地址,只要选择自动分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必须检查该IP地址是否与同网段内的其他工作站的IP地址发生了冲突,还要检查DNS地址是否设置正确、TCP/IP参数是否发生了变化。完成这些排查工作后,如果仍然不能消除故障,你就得从拨号软件上找找原因了。六、检查拨号软件是否正常工作首先用鼠标双击系统桌面中的拨号程序,执行宽带拨号连接操作,要是发现在拨号过程中系统出现“无法连接”的错误提示时,可以单击提示窗口中的“重试”按钮,正常情况下可以重新拨号3到5次就能解决问题了。
光猫宽带灯不亮怎么维修
运营商的光猫基本功能都差不多,宽带灯不亮表示光猫至路由器WAN口之间的信号不通,这只跟三个因素有关:光猫lan口、网线、路由器WAN口;
1、换个网线或者用测线仪测试一下网线通断,水晶头的制作工艺质量; 2、经过测试网线正常后,将光猫接在已知正常的端口如路由器lan口或电脑网卡,光猫宽带灯亮表示光猫正常,不亮则打电话报障找运营商维修员更换光猫。
3、光猫和网线判断无问题后,如果灯还不亮表示路由器WAN口坏,只能更换路由器了。
经过上面三步肯定就能排除光猫宽带指示灯不亮的故障。
座机显示无外线,而且上不去网。打电话给电信,他们说宽带正常
这样的情况的话可以先看下网线是否断烈,或者查看网线是否松动,看下宽带猫的几个指示灯亮卟亮,或者看下闪烁灯正不正常,如果不行去电信局换一个新的,这是免费的,需要带上身份证去领取。
如果还不行就打10000请人检修。
电信宽带关于一次性付费
电信宽带一次性付费,由于你之前办理了包年业务后,没有使用宽带,但没有在电信公司前台办理停机业务,根据电信公司签订包年合约规定,若用户没有要求停机或拆机,将其资费继续后延。
所以你后来才会产生200多的宽带费用。
费用是按当地包月费用收取的可能还有滞纳金。
至于你说的什么工料费,手续费,调试费等 是由各公司规定的 ,第一次费其中含有设备钱所以就会高点 ,移机和初装费用其实是一样的,因为电信后端必须得重新铺线和机房调测。
这么大的公司在费用问题上不会随便乱收的。
移动宽带线路不能安装能不能要求退款
当然可以,等装维人员联系上门安装时,直接告知其不需要安装,其就会将装机单做退单处理,然后用户再可以去退钱。
但是注意,如果申请时有其他赠送(如赠送手机、或者话费等绑定业务),还有就是很多宽带跟着话费走的,那种一般就无法退掉了。
建议,和移动客服联系一下。
移动宽带提前注销缴纳多少违约金
宽带注销交不交违约金,需要看一下分以下几种情况:
1、宽带到期了,正常注销了,就不需要交违约金。
2、宽带到期了,但是欠费了很久了,超出了运营商把规定的范围,一般规定为3个月,这种需要交违约金。
3、如果你当时办理的是沃家庭这样固话、宽带和手机捆绑的业务,没有到期,但由于某种原因,营业厅同意给你注销了,需要交违约机。主要是看你当初的合约是怎么签订的。我当初办理的联通宽带,想提前半年把网撤销,当时营业厅告诉不行,是一直扣费每月79元,等合约3年到期才办理的。而且每个地方的营业厅,它自己的业务和收费是不一样的。
联通宽带没有网络怎么回事
联通宽带在有网费的情况下没网的原因有如下:
网线未正确连接;Modem故障;Modem设置错误;网卡故障。
排除问题以及解决办法有:
查看adsl猫状态灯是否正常;逐一排查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动;网线问题,建议换网线尝试;猫问题,建议调换;拨打客服电话测试外线,要求局端更换设备端口。
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