宽带能连上但是上不了网怎么回事

原因一：有时候可能是路由或者宽带出现故障导致无法上网，或者是路由长时间开机容易出现死机的问题。

原因二：网卡损坏或者丢失也会导致无法正常上网。

原因三：有时候更改了密码，但是登陆时仍是原来的密码登陆，没有使用新密码登陆也会出现这种情况

宽带连接上了但是没网怎么回事

1、路由器故障。路由器的“WiFi网络”可连接，代表WiFi网络没有问题，但不代表路由器没有问题，提供WiFi网络只是路由器的一个功能，而另一个功能是代替用户手动进行宽带拨号，如果路由器内的宽带账号、密码填写错误（有时候不一定是填写错误，而是路由器死机导致的），路由器无法正常自动拨号，也就无法联网。遇到这种情况，可以先确认宽带账号、密码是否正确，如果正确的话，可能是路由器故障（死机）导致的，拔掉路由器的电源，间隔1~3分钟再插上，有可能会恢复。

2、宽带欠费。如果用户可以正常连接路由器架设的WiFi网络，但却无法上网，除了手机或电脑自身的原因之外，还有可能是宽带欠费导致的，用户可以查看光猫的指示灯状态，如果出现“红灯”，基本可以确定是宽带出了问题。遇到这种情况，也可以重启下光猫，看看能不能恢复，如果无法恢复，千万别随意插拔线路，要先打电话查询宽带情况，如果欠费了，缴费之后就会恢复正常。

3、外网故障。如果光信号指示灯闪红光，打客服电话查询没有欠费，那么有可能是外网故障所致，最常见的就是光纤被挖断、挂断，以及遭遇极端天气等，导致外网网络暂时性瘫痪。遇到这种情况，可以拨打客服电话报修，也可以给网络运营商的片区维修人员打电话，咨询具体情况，这种故障不是个人用户能够解决的，必须网络运营商派人解决。

4、手机等设备问题，信号接收出现了问题。无线信号连接，但上不了网，排除其它原因之后，也要通过自己的手机找寻一下原因，比如说是不是手机的网络坏掉了，造成信号接收出现了问题，当然这种可能性是非常小的，基本上不会出现。

5、无线路由器设置问题，查看电脑设置是否出现了错误。没有按照说明书上的步骤进行设置，结果导致无线路由器设置出了问题，这一样是无法上网的。对于这种类型的原因，可以将路由器重置一遍，验证能否上网的方法就是打开电脑，看电脑下面的连接是否正常，不正常的话会出现黄叹号或者红叉。

除了上述几种常见情况之外，还有一些情况也可能会导致路由器可联网，但无法上网的情况，比如光猫损坏、路由器损坏、网线接口损坏、网线损坏等，但一般情况下这些设备和线路都不会出现问题，只能根据现场实际情况逐一检查、排除。

宽带没有到期可以退款吗

一般情况下是不可以退款的。

原因在于，宽带是按月计费的一种服务，用户需要缴纳每个月的费用，而且通常在开通后会有一定的期限限制，过了期限就不能退款了。

此外，如果宽带出现了故障或者服务质量问题，用户可以联系运营商进行投诉和维修，但是一般也不会产生退款。

如果用户在购买宽带的时候选了某种优惠活动，根据不同的优惠活动可能会有退款政策。

比如一些运营商会在开通后的7天内提供无理由退款服务，或者在新户签约时赠送的某种优惠导致用户需要交一定的押金，而在退回押金的时候也可能和退款相关。

但是这些都需要根据实际情况具体分析。

搬家了宽带怎么迁过去

需要去宽带运营商处申请办理“宽带移机”业务，然后会有运营商的工作人员和你联系，约定好上门时间。工作人员上门后，会帮你把宽带迁移过来，并调试好的。

注意：

（1）可以拨打运营商客服电话办理移机业务，也可以在运营商的公众号、APP上面办理移机业务，或者去营业网点办理移机业务。

（2）记得把原来宽带的光猫带到现在的地方，如果光猫遗失了，需要自己付费购买光猫，否则宽带无法使用。

移动宽带最快几兆

中国移动宽带峰值最高是1000m。

1000M的网络带宽下载速度就是125MB/s。

理论值肯定不能算实际值，中间还受到用户电脑配置，所浏览网站的位置，以及对方网络服务器等因素影响，需要有一部分的损耗，所以在实际中100M网络，下载速度在7-12MB/s算正常，1000M网络下载速度在100-120MB/s算正常。

安装宽带需要手机号码吗

具体相关解答如下:

1.安装宽带不是必须绑定手机号的。

2.要看你装的是有线还是无线，还有看你装的是哪一家运营商的宽带。

3.装宽带的注意事项：安装前先到运营商处了解但装宽带和宽带套餐价格差异，选择适合自己的方式。

4.办理好业务后回家等安装人员上门安装。