联通宽带坏了要拨打哪个电话维修

联通客服电话为10010，如果有故障申告或者联通业务咨询，建议您可以拨打此号码，接入后可听到语音播报提示，一般是选择“投诉建议”或按“0”转人工。

如何向联通宽带投诉

别的找的看下吧

投诉嘛，小小吹牛一下，我还是挺在行的，目前我所投诉的，基本上都能满意的解决

下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历，

1.09年12月月底我报装了联通的宽带，当时说要过了元旦才来安装，费用是318元/半年 2M的带宽。

2.元月2号，联通的人打电话给我，告诉我，宽带过了元旦涨价了，现在要368元/半年了，

我再打电话给10010，结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙，但是不管怎么样，我前几天就报装了 宽 带，我肯定以当时的价格，我不是掏不起来这50块钱，只是觉的心不甘，我凭什么啊。

3.经过投诉以后，还是以原价帮我装了，收钱的速度很快，十几分钟就装好了。

4.刚刚装的前几天，网速还可以，我特意测试了一下，下载速率有160-180KP，还不错，就这么用吧

5.没有过几天，就不行了，打网页的速度超级的慢，我打电话给10010，叫我测试一下速率，叫我给迅雷下载东西看看，（迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的），测的速率结果显示正常，可是网页打开的速度还是很慢，客服告诉我，下载速率正常的话，那就是宽带没有问题，可能是上网的高峰期

6.我又过了几天，结果打开网页慢的吓人，一个网页没有几分钟打不开，工作人员第二天就来了，他告诉我，他家里的网速也是这样子的，是机房在扩容，系统维护所造成的，哪天维护好的话，也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉，他们还死活说没有问题的，靠，他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。

7.终于过了二十多天，网速才算是“正常”，客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护，我就为他们买单啊，我付的钱又没有少一分，凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到，那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉，要退还这个月的费用，整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了，不应该赚的钱，那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。

8.反正他们认为网速正常了，还是那个样子，说是2M，可是比起电信来差很多，多打开几个网页就行了，我打电话给客服。

客户回复我说：我们的机房正常，那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看，居然说我的电脑中病毒了。气我的要死，我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去，买过一个新的看看网速怎么样。

9.我实在受不了这样子的网速，我申请退费。客服告诉我，这个是没有办法退的。

靠，我交了钱，得不到相应的服务，我就应该这样子吗？你收了钱做不到相应的承诺，那就应该退钱，后面受理了我的投诉，客服还是说不能退，这个时候我告诉他，要不要看看“中国通信管理法”啊，信不信我投诉到通管所那里去啊。（一般的客户这样子压下去了，退不了人家就不会退了）

我想想气不过，凭什么啊。我辛苦赚的钱，就应该这样子白白送给你，我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的，人家还会说声“谢谢”

10.客服再次回复我说：要退费可以，但是必须交纳158的退机费用。靠我说：一下子又说不可以通费，一下子又说可以退，但必须交钱。（很多用户到这个时候，算算觉的划不来，就不会再投诉了）

11.我于是再进行投诉，老子有的时间，我拔打了12300（专门投诉这个联通、电信、移动的），

第二天客服，回复我，可以退费，但是必须等几天，要走流程。

我特意打电话给10010，叫他们查了一下，上面有记录了，同意退费。这下死都跑不掉了，我就等钱退还到我帐上了，我的又一次投诉成功了。

移动、联通、电信都是一个样的，能不退尽量不去退的，也许有人会说我较真，其实想想，我自己辛苦赚的钱，我凭什么无缘无故给他们呢，所谓的明明白白消费，花钱也种要花的开心，像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢？给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱，就应该得到相应的服务，如果你做不到所承诺的东西，那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候，比登天还难。我可以丢掉一百块钱，但是我不会莫名其妙的白白给你一分，凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。

联通的宽带连接的用户名是区号加什么

各地市联通宽带上网账号（用户名）有所不同，如天津联通宽带使用的用户名是固定电话的电话号码，如办理过移机不改号或是升级改光纤业务的，宽带的用户名将变为8位数字的虚拟账号。建议你可咨询回归属地人工客服或营业厅了解，具体以归属地政策为准。

怎么取消联通宽带

联通宽带注销流程如下：

1、首先携带身份证到当地联通营业厅。

2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，

注销时还需要注意，如套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。

3、当符合以上办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。

联通宽带还没到期,但是要搬家了怎么办

宽带可以取消也可以办迁移。

原因1.搬家了如果不想用宽带了可以搬家之前办理取消宽带，营业厅也会把你的剩余宽带费退给你的。

2.如果还是继续使用宽带，那就提前去营业厅里办理宽带迁移，把你的身份证和搬去哪里的详细地址告诉人家，一个工作日就能迁移了。

怎样投诉联通宽带最有效

如果联通宽带存在问题，用户可以直接致电10010按语音提示选择投诉建议的功能，输入对应代码进入后，会有专门的售后人员进行登记。

用户将自己遇到的问题反馈，联通人员会积极处理的。

如果宽带有问题，可以也可以直接致电10010，转接人工服务保修，受理后，工作人员会在规定的时间内上门检修并且解决问题的。

联通宽带连接的用户名怎么查

查询联通宽带账号及密码的方式如下：

1、个人用户可携带机主有效身份证原件，凭身份证号码到当地联通自办营业厅查找宽带的帐号，并重新修改上网密码；

2、可找出办理宽带时的业务受理单，受理单中有明确注明宽带帐号名及初始的宽带上网密码；

3、若在安装时有记录安装人员电话，可直接拨打安装人员电话核实宽带帐号和密码；

4、如果有连接路由器，可以打开路由器界面，点击上网方式，查看到当前所用的宽带帐号，若密码没有修改就为初始密码。