移动宽带报修处理时间是多久

要看故障情况严重来定时间，一般在1小时内能解决。宽带的故障一般情况可分为，查找故障，更换设备。

一是线路老化，有断裂，就要重新换宽带网络线，时间很快。

二是光猫损坏就要更换新的。

三是不能收看电视节目，说明机顶盒坏了，就要更换新的机顶盒。家里无网络信号，说明路由器坏了，这就需要自己购买新的路由器，更换新的就可以了。总之，工作人员给你宽带排除故障大约需要1小时。

移动宽带坏了打电话好几天都没人来修应该打什么电话投诉

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法： 步骤一： 拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二： 拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示： （1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言； （2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映； （3）按“9”直接接通人工专席。注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（ www.10086.cn）进行投诉。PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

宽带移机需要带什么手续办理，几天能安装

需要办理宽带移机的，直接携带身份证到当地营业厅办理即可，办理后会有工作人员上门移机。

1、办理方式:户主凭本人有效身份证原件办理。如需代办，代办人带上户主有效身份证原件及代办人本人有效身份证原件办理，并签订移动业务授权委托书。

2、办理渠道:沟通10010服务营业厅。

3、其他说明:

1：新地址需覆盖移动光纤资源情况下才能办理移机。

2：移机后，除宽带地址外，保留原有宽带帐号的一-切资料。

3：移机费用、移机上门安装时间、是否支持跨县/区、镇移机等其他细则以当地为准，详情咨询1008616或前往沟通100服务厅了解。

扩展资料

装移机即宽带移机，指的是宽带从A地址移到B地址，这就叫做装移机。

宽带所有人带上本人身份证（请注意一定要是当初申请宽带的用户身份证），前往相关营业厅柜台办理移机手续。宽带移机一定无法通过客服热线或者网上办理。

根据各个城市各个运营商规定不同而定，具体需要拨打客服电话确认。电信宽带客服10000，联通宽带客服10010，移动宽带客服10086。一般宽带移机费用在100元以内。

宽带移机需要注意以下两点：

1、如果是宽带转让而需要移机，双方需要商谈好宽带移机的费用由哪方支付。

2、宽带从A地址移到B地址，需要先确认B地址是否有线路覆盖以及是否有空余端口。

我不知道我宽带的上网口令跟上网帐号怎么办，打电话去问客服吗，那应该打10086还是10000，我家

不管事电信还是移动，在你安装好网线测试好之后，都会给你一张蓝底的保留单，上面都有你的上网帐号和口令等基本信息，口令也就是密码的意思。

现在你用移动的就拨打10086

移动宽带用多久可以退

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

1、移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

2、移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接

移动宽带收费这些项目都是什么意思

1.可拨打10086关闭移动信息服务总开关。

2.打开你的手机防卫软件，比方LBE，里面有个软件管理，尽量选择禁止软件获取短信这一项，这样可以避免手机自动发送短信从而产生代收信息费。

3.关闭手机的短消信功能，但是这样就所有短信都发不出去。

4.下载软件时尽量选择免费软件下载，收费软件不要下载，产生的费用一般都是十多块钱一个月。

5.看到手机里收到的1065信息是包含什么内容的，先查一下，不要轻易回复，一般代收费信息一回复就是2元一条。

移动宽带网络为什么不稳定？我用的是移动宽带

1、可能是网络线路松动、连接错误或是损坏，建议用户检查宽带的连接线路，确保线路畅通且能正常使用。

2、可能是网卡出现故障，导致宽带网络连接出现问题，建议将网卡重启，如果重启后仍旧无法连网，可能是网卡故障，建议用户更改质量较优的网卡，网卡的质量是宽带网络连接的重要因素之一。

3、可能是网卡设置问题，将ADSL Modem的IP地址或是DNS服务器设置错误，导致宽带联网故障，MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。

4、可能是光猫出现故障，具体表现为光猫上的LOS灯为闪烁红灯，可能是光猫上的线路松动或是积灰，导致线路未连接成功，可以轻轻将光纤线路从光猫上拔掉，然后使用棉签轻轻擦拭光纤尾插的头部。擦拭干净后，再次插入光猫上，查看LOS灯是否变绿，变绿则说明恢复正常

移动宽带要停掉要去营业厅不

要去。

需前往移动营业厅申请中国移动宽带业务上网账号的暂停使用，需缴清欠费后方可办理申请停机，可选择立即生效或次月生效。

包年用户申请停机月份不限，不延长使用期限；包月用户停用时次月开始免收包月费，收取停机保号费10元/月（根据选择停机时间预存相应费用），申请停机时间不能超过3个月，停机超过3个月将从次月自动复机并恢复收费，累计停机时间不超过5个月。

业务受理完成后应在2小时内完成上网账号停机