长城宽带重置后上不了网

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

〖2〗重启modem和电脑；

〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

长城宽带搬家了不用了怎么办

联系长城宽带公司，注销账号

搬家了长城宽带怎么办

搬家之后宽带可以办理移机手续，即可把宽带移到新家。 宽带移机，通俗点说就是宽带搬迁。假如需要搬到其他地方住，而办了一年的宽带还没到期，就可以和宽带的运营商确认新住址是不是有该运营商的宽带资源，如果有的话，就可以要求在新住址使用原来的宽带。

长城宽带我申请了长城宽带，不用了，怎么退

可以退的，我刚刚办理了退费：直接打客服电话，询问退费后可以返还多少钱，还有需要到长城宽带的办公地点办理退费。 需注意几点：

1、退费时要申请开户的本人前往办理和带上身份证原件，当地的银行卡（信用卡不行）；

2、初装的貌似要扣安装费的钱，我的是续签的，所以就不用；

3、按使用月扣费，但会比安装时的要贵点，比如我申请的套餐，之前是每月78的，现在停了，长城宽带就按我每月130计算！ 唉，能退就好了，公平地说，长城宽带确实下载很快，但每当节假日或者晚上8-10点，那网速实在伤不起啊！还是电信给力，虽然电信不能退费！

长城宽带怎么退款流程

如果是长城宽带新装用户，自安装完成后7天内，对网络质量或者售后服务有任何不满意均可申请无理由退款。申请无理由退款的用户，请致电长城宽带当地服务网点，售后工作人员会为您办理退款手续。

如果是因为长城宽带不能提供正常服务想要办理退费业务的话，持登记的有效身份证件到当地长城营业网点办理。

如果是因为个人原因不想用长城宽带想要退费的话，先要持登记的有效身份证件到当地长城营业网点要求终止提供服务，然后再办理退费。

根据长城宽带在官网公示了《入网服务协议》中提到，用户承诺协议期内不提前退费，则免除初装费，若中途终止合作则需补交280 元综合工料费。

在办理退费申请后，由长城公司审核后进行退费，退费打款到账时间不定，一般在半年之内。

如果退费问题长时间无法解决，一是联系消费者协会处理，二是向市场监管部门投诉，三是向长城宽带分公司的上级机构投诉（如长城宽带总部），四是进行仲裁或提起诉讼。

电视摇控器和电信宽带机顶盒摇控器怎么连接

电信机顶盒遥控器对接电视遥控器的方法：

1、 按住学习型的遥控器（机顶盒）上方的“SET”设置键大约2秒，等红色灯长亮后松开“SET”设置键，此时遥控器处于学习待命状态；

2、按下电视机的遥控器的待机键，学习型遥控器指示灯会一闪一闪的，这时按下学习型遥控器学习区的待机按键，这时指示灯又会变成常亮；

3、学习一个键之后，就可以选择其他键来学习（比如：换台键），以此类推；

4、学习成功后，按就用机顶盒遥控器来控制电视机。

联通宽带交了费还是没网络

联通宽带充值成功后不能上网，是由于缴费还没有成功到账导致。联通宽带充值成功，并不等同于缴费已经成功到账。通过联通网上营业厅官网缴费充值，需要用户使用银行、支付宝等支付方式付款，涉及第三方支付系统和联通缴费充值系统的对接，需要一定的时间进行处理。

通常客户成功支付的款项在进入联通公司缴费充值平台后，联通公司缴费系统会在24小时内自动使用该笔款项，为客户提交的宽带账号进行充值缴费并恢复开机。

如果超过24小时后，宽带还没有开机，说明缴费充值失败，通常系统会自动发起退款申请，把款项退回客户原来支付的账户。

同一个手机号码可以装两个移动宽带吗

一个手机号码可以办两个宽带。

1.

同一个手机号码对应的机主是同一个人,个人用户可以按需求申请安装,所以能够安装多个宽带。

2.

针对同一个用户,有多个不同的处所,均需要安装宽带,也是可以购买多个宽带的。

有线宽带网速特别慢怎么办

这是因为路由器长时间使用导致的缓存文件过多，缓存文件太多就会让路由器的处理速度变慢。解决方法：重启路由器，重启后会清空缓存文件。工具：电脑、路由器。

1、输入路由器的登录地址，然后点击键盘上的回车键。

2、输入路由器的登录密码，输入完成后点击界面下方的箭头。

3、进入路由器后，点击页面右上角的高级设置。

4、点击左方工具栏中的设备管理。

5、再点击界面右方的重启路由器，点击之后路由器就会自动重启。