怎么投诉联通宽带公司

首先拨打10010投诉，如果不能妥善解决，可拨打联通总部投诉电话010-10015进行投诉，再不解决，登录工信部网站，进入申诉页面，提交书面申诉材料，投诉联通即可，前提是要有足够的证据，工信部受理之后，很快就可以解决了。也可以关注工信部的微信公众号，提交申诉材料。

怎样投诉联通宽带最有效

1、直接拨打10010人工台，若热线未能及时解决的；还可以拨打中国联通消费者权益保护热线10015，针对您在10010热线未有效解决的合理诉求，会积极响应，及时与您联系反馈处理结果；

2、另外还可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服或联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况；上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

联通宽带最怕什么投诉

联通最怕的投诉电话是工信部电话12381。12381在2017年9月5日对外开通试运行。

12315投诉对于中国联通的约束力不是很大，中国联通可能不太会怕12315。但是，中国联通一般最怕工信部（全称工业和信息化部）的投诉。工信部的投诉电话是“当地区号+12300”、“当地区号+12381”。

如何向联通宽带投诉

别的找的看下吧

投诉嘛，小小吹牛一下，我还是挺在行的，目前我所投诉的，基本上都能满意的解决

下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历，

1.09年12月月底我报装了联通的宽带，当时说要过了元旦才来安装，费用是318元/半年 2M的带宽。

2.元月2号，联通的人打电话给我，告诉我，宽带过了元旦涨价了，现在要368元/半年了，

我再打电话给10010，结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙，但是不管怎么样，我前几天就报装了 宽 带，我肯定以当时的价格，我不是掏不起来这50块钱，只是觉的心不甘，我凭什么啊。

3.经过投诉以后，还是以原价帮我装了，收钱的速度很快，十几分钟就装好了。

4.刚刚装的前几天，网速还可以，我特意测试了一下，下载速率有160-180KP，还不错，就这么用吧

5.没有过几天，就不行了，打网页的速度超级的慢，我打电话给10010，叫我测试一下速率，叫我给迅雷下载东西看看，（迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的），测的速率结果显示正常，可是网页打开的速度还是很慢，客服告诉我，下载速率正常的话，那就是宽带没有问题，可能是上网的高峰期

6.我又过了几天，结果打开网页慢的吓人，一个网页没有几分钟打不开，工作人员第二天就来了，他告诉我，他家里的网速也是这样子的，是机房在扩容，系统维护所造成的，哪天维护好的话，也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉，他们还死活说没有问题的，靠，他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。

7.终于过了二十多天，网速才算是“正常”，客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护，我就为他们买单啊，我付的钱又没有少一分，凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到，那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉，要退还这个月的费用，整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了，不应该赚的钱，那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。

8.反正他们认为网速正常了，还是那个样子，说是2M，可是比起电信来差很多，多打开几个网页就行了，我打电话给客服。

客户回复我说：我们的机房正常，那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看，居然说我的电脑中病毒了。气我的要死，我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去，买过一个新的看看网速怎么样。

9.我实在受不了这样子的网速，我申请退费。客服告诉我，这个是没有办法退的。

靠，我交了钱，得不到相应的服务，我就应该这样子吗？你收了钱做不到相应的承诺，那就应该退钱，后面受理了我的投诉，客服还是说不能退，这个时候我告诉他，要不要看看“中国通信管理法”啊，信不信我投诉到通管所那里去啊。（一般的客户这样子压下去了，退不了人家就不会退了）

我想想气不过，凭什么啊。我辛苦赚的钱，就应该这样子白白送给你，我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的，人家还会说声“谢谢”

10.客服再次回复我说：要退费可以，但是必须交纳158的退机费用。靠我说：一下子又说不可以通费，一下子又说可以退，但必须交钱。（很多用户到这个时候，算算觉的划不来，就不会再投诉了）

11.我于是再进行投诉，老子有的时间，我拔打了12300（专门投诉这个联通、电信、移动的），

第二天客服，回复我，可以退费，但是必须等几天，要走流程。

我特意打电话给10010，叫他们查了一下，上面有记录了，同意退费。这下死都跑不掉了，我就等钱退还到我帐上了，我的又一次投诉成功了。

移动、联通、电信都是一个样的，能不退尽量不去退的，也许有人会说我较真，其实想想，我自己辛苦赚的钱，我凭什么无缘无故给他们呢，所谓的明明白白消费，花钱也种要花的开心，像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢？给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱，就应该得到相应的服务，如果你做不到所承诺的东西，那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候，比登天还难。我可以丢掉一百块钱，但是我不会莫名其妙的白白给你一分，凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。

怎么有效投诉联通宽带

先打联通客服10010投诉，如果联通不受理或者处理结果不满意的，15个工作日后可以去工信部官方网站或者微信公众号12300进行投诉，如果没有先找联通投诉的，工信部一般都不会受理的，先关注工信部12300微信公众号，点击用户申诉，提交申诉，选择要申诉的企业，选择地区，填写申诉内容就可以了

联通宽带拆机流程

以下是联通宽带拆机的一般流程：

1. 提前通知：在拆机前，您需要提前通知联通客服或拨打联通客服电话，告知您的拆机意愿并提供相关信息，例如账号、联系方式等。

2. 安排拆机时间：联通客服将与您沟通并安排拆机时间。一般情况下，联通会在您的通知后的2-3个工作日内安排上门拆机。

3. 上门拆机：拆机当天，联通工作人员会前来您的住址进行拆机操作。他们将解除您的宽带设备与联通网络的连接，并将设备带走。您可能需要提供相应的凭证（例如身份证、宽带账号）以核对身份。

4. 返回设备：如果您是租赁设备，联通会要求您将租赁的宽带设备按要求返还。请确认返还设备的状况，确保其完好无损，并妥善包装。

5. 更改账单：在您确认宽带已拆机后，您可能需要与联通进行账单结算和相关费用调整。

请注意，具体的拆机流程可能因地区和不同的合同条款而有所不同。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请直接联系联通客服或者参考联通官方网站上的相关说明。

交的联通宽带费能查到缴费记录

可以查到的。可以用本机号拨打10010人工客服，让他们帮忙查询。

也可以登录联通手机营业厅app，最下面的服务，查询，账单查询，选择账期查询。

也可以携带本人身份证到联通营业厅，提供要查询的号码，日期，让营业员帮忙查询。最多可查询一年的缴费记录

如何查联通宽带是否欠费

联通宽带费余额如何查询？

联通用户如何查询联通宽带费用余额信息使用情况，可以通过以下三种方式查询。营业厅查询宽带费用、拨打10010查询，网上营业厅查询。下边为大家详细介绍一下。

１、带开户人的身份证到附近营业厅去查询。

２、拨打联通客服电话10010查询。

３、网上查询

1,登录联通官网www.10010.com。

2.在右侧“网上营业厅登录”栏进行登录

登录类型：宽带账号

所在地市：输入所在城市名的拼音第一个字母，如“北京”输入“bj”，然后智能选择就行

宽带账号：直接输账号（不要区号），如果宽带账号与手机号码相同，直接输11位手机号

服务密码：宽带登录时输入的密码

验 证 码：在右侧方框内点一下，方框右面就会出现验证码

登录

3.登录成功后，就可直接查询宽带余额（操作方法与查询手机的一样）。

此外，有些省份是支持使用宽带账号及密码登陆联通网上营业厅查询宽带余额及到期时间的，你可以登陆试一下看能否查询。但有的省份并不支持，也有的是有另外的专门查询和办理宽带业务的网站的，具体要看你所在省份

天津联通宽带拆机需要回收猫吗

现在新办理的天津联通宽带猫（调制解调器）是不需要收回的，只需要承诺在网使用两年即可。

如你小区线路是光线的，那需要使用的是光纤猫（ONU设备），这种光纤猫在你办理拆除宽带的时候是需要收回的。

如你不清楚你家的猫是否需要收回，也可以查看办理时的业务确认单，在确认单上都会有注明是否需要收回的！