联通宽带未在24小时内解决问题，怎么办

建议你和当地联通好好沟通，如果你们那里是一栋住宅楼，可以向他们申请安装一个交换箱在你们单元楼下，这样你上网就是有光纤接到楼下也就不存在剪线的问题了，

还有你要打电话到10010投诉，说他们工作态度令你不满意，说出你不满意的原因，还有他们处理问题的方法，如果他们还没有处理，你可以拨打01010010打到北京总部客服，有上级压下来，他们会更有压力，

其实我也是联通的工作人员，我是最不希望看到有用户说我们服务质量有问题的，所以我是不让问题超过24小时没有回复的

一般申请联通宽带过几天客服才来给你安装

北京联通一般是办理成功后24小时内安装，由于每个地区业务是有差异的，建议联系当地客服咨询；

（1）北京联通城镇地区光网宽带客户（含捆装）可享受8小时完成装机服务；

（2）指定小区内的北京联通光网宽带客户可享受6小时完成装机服务；

（3）北京市城镇地区范围内申请安装光网固话、非光网固话、非光网宽带（含捆装），24小时内完成装机，其余地区装机时限仍为72小时；如着急安装，可拨打当地10010客服热线进行催办加急处理。

联通宽带保修多久能受理

一般情况下是24小时内修复故障，由于每个地区业务是有差异的，建议联系当地客服咨询；宽带发生故障后，拨打10010客服热线报障，北京城镇地区光网宽带客户将在4小时内修复故障，城镇地区非光网宽带客户将在8小时内修复故障，指定小区内的北京联通光网宽带客户将在3小时内修复故障。注：除承诺的城镇地区（城六区（不含农村）及郊区县城）外，其余地区将在24小时内修复故障；如着急恢复，可拨打当地10010客服热线进行催办加急处理。

联通宽带怎么缴费

1. 在联通官网登录个人账号，进入“我的联通”页面，点击“我要缴费”。

2. 在缴费页面中，选择需要缴纳的宽带账户，输入缴费金额，选择付款方式（可以选择支付宝、微信、银联在线支付等），提交支付。

3. 可以前往联通营业厅现场缴纳宽带费用，提供宽带账号和相关证件进行缴费。

4. 可以通过电话拨打联通客服热线，按照语音提示进行操作，在缴费菜单中选择宽带费用缴纳。

5. 如果拥有联通手机，还可以通过手机APP完成宽带缴费操作。在联通手机APP中进入“我要缴费”页面，选择对应的宽带账号和缴费金额，选择付款方式，提交支付。

需要注意的是，不同地区联通宽带的缴费方式可能会有所不同，具体可以查询当地的缴费方式。

联通宽带如何退网

1、个人用户：提供个人有效证件原件（委托他人办理的应同时提交委托人及本人有效证件），有效证件包括居民身份证、军/警官证、护照等；

2、单位用户：提供单位介绍信、营业执照副本原件、经办人有效证件原件。

联通宽带用户到期后，不想继续使用需要提前几天办理，具体时间可以拨打10010咨询。如果到期后才办理退网业务，当月的宽带套餐费用还是会扣除的，这是因为联通包年宽带规定，到期后自动转为包月状态，用户不使用需提前办理退网。

联通宽带套餐价格表

以天津为例：

以下举例5项，58元、78元、99元、299元、399元。以下就各套餐内容进行详述：

1、100M宽度，58元/包月

套餐说明：100M速率光纤宽度，200分钟国内通话，5GB手机流量。套餐外流量放心用收费规则：按照0.02元/MB收费，累计至5元，按5元/GB计费，流量超过1GB后仍按上述标准计收，以此类推。套餐外国内语音拨打0.15/分钟，国内短、彩信0.1元/条。

2、100M宽度，78元/包月

套餐说明：100M速率光纤宽度，200分钟国内通话，10GB手机流量。套餐外流量放心用收费规则：按照0.02元/MB收费，累计至5元，按5元/GB计费，流量超过1GB后仍按上述标准计收，以此类推。套餐外国内语音拨打0.15/分钟，国内短、彩信0.1元/条。

3、200M宽度，99元/包月

套餐说明：200M速率光纤宽带，300分钟国内通话，20GB手机流量，含一部高清IPTV。套餐外流量放心用收费规则：按照0.02元/MB收费，累计至5元，按5元/GB计费，流量超过1GB后仍按上述标准计收，以此类推。套餐外国内语音拨打0.15/分钟，国内短、彩信0.1元/条。

4、1000M宽度，299元/包月

套餐说明：1000M速率光纤宽带，1500分钟国内通话，110GB手机流量，含一部高清IPTV。套餐外流量放心用收费规则：按照0.02元/MB收费，累计至3元，按3元/GB计费，流量超过1GB后仍按上述标准计收，以此类推。套餐外国内语音拨打0.15/分钟，国内短、彩信0.1元/条。

5、1000M宽度，399元/包月

套餐说明：1000M速率光纤宽带，2000分钟国内通话，120GB手机流量，含一部高清IPTV。套餐外流量放心用收费规则：按照0.02元/MB收费，累计至3元，按3元/GB计费，流量超过1GB后仍按上述标准计收，以此类推。套餐外国内语音拨打0.15/分钟，国内短、彩信0.1元/条。

联通宽带可以迁移吗

回答:可以迁移。

1. 联通宽带迁移是指在原有宽带服务区域外，需要更改或关闭原有的宽带账号，并重新订购新的宽带服务，以完成迁移操作。

2. 在国内各大城市的覆盖范围内，联通宽带都有提供服务，如果需要搬迁或者进行迁移，用户可以联系联通官方客服或者登陆联通官网进行申请。

3. 在迁移过程中，需要用户提供一系列相关资料和证件，而迁移的时间也需要根据具体情况来定，但总体而言，联通宽带是可以迁移的。

怎么投诉联通宽带公司

联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种：

1、直接拨打10010人工台，若热线未能及时解决的；还可以拨打中国联通消费者权益保护热线10015，针对您在10010热线未有效解决的合理诉求，会积极响应，及时与您联系反馈处理结果；

2、另外还可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服或联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况；上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。