宽带从路由器连接出来，插电脑上没有网，怎么回事

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：

1、路由器问题：（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

2、电脑系统配置问题：（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netshwinsockreset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议(TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

电信宽带电视莫名扣费怎么办

如果您对电信宽带电视的费用有疑问，可以先查看您的账单，看看是否有异常的费用产生。如果您发现确实有不合理的扣费，您可以尝试通过以下方式进行解决：

1. 联系电信客服：您可以致电电信客服热线，向客服人员说明情况并要求处理。

2. 提出投诉：如果您与客服沟通无果，您可以提出投诉，要求电信公司进行调查，并给出解决方案。

3. 寻求第三方协助：如果您觉得自己无法解决问题，可以寻求第三方协助，如消费者协会或律师等。

在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，如账单、通话录音等，以便在必要时能够提供证明。

移动宽带连接初始用户名和密码是什么

移动宽带连接的初始用户名和密码是不固定的，因为不同的移动宽带服务提供商会设置不同的账户信息。

一般来说，在购买移动宽带时，服务提供商会分配账号信息给用户，包括用户名和初始密码。用户需要使用这些信息来登录移动宽带连接，进行网络连接和使用。如果不知道初始用户名和密码，可以咨询服务提供商的客服或到官网查询相关信息。

另外，用户也可以在成功登录移动宽带连接后，修改密码，以增强账户的安全性。

一个移动号码可以办两个宽带吗

一个手机号码可以办两个宽带。

1、同一个手机号码对应的机主是同一个人，个人用户可以按需求申请安装，所以能够安装多个宽带。

2、针对同一个用户，有多个不同的处所，均需要安装宽带，也是可以购买多个宽带的。

3、如果是在同一个地方，也可以安装两个宽带，但是从节约成本的角度来说，建议只购买一个就够了，然后加装WIFI，这样整个屋子的智能产品都可以联网了。

电信宽带交了钱，还没装能不能退款

电信宽带交了钱还没装是可以退款的

电信宽带业务能否退订分为以下两种情况：

1、用户无故要求退订宽带，违反签订的包年协议，电信运营商未存在过错，不可以退订。

2、用户无明显过错，电信运营商存在提供服务不稳定、服务态度恶劣，宽带经常无法使用等情况，可以退订，同时退还账户中剩余的金额。