移动宽带出现问题迟迟不来维修怎么办

移动宽带迟迟不来修解决办法： 1、继续打移动宽带的人工客服，报修。

2、宽带的维修一般都是在工作日，如果是休息日，肯定比较慢。3、也可以找别的运营商的师傅帮忙看下，尤其是外面的电脑维修店的那种，都还是比较专业的，一般问题是能解决的。4、自己排除下电脑和家里路由器的问题，电脑的设置和路由器硬件问题，需要自己解决的。

移动宽带故障没人来修怎么办

1、可以致电全国统一电话10086转人工服务，告知宽带问题，客服会记录在案，并处理。

2、客服直接转接到保修处。

3、可以去营业厅直接保修。

4、加入移动微信，在微信保修。

移动宽带故障无人维修怎么去投诉

如果遇到移动宽带故障无人维修的情况，应该先尝试联系移动客服解决问题。如果客服无法提供有效的解决方案，可以通过移动官网或者APP提交投诉，或者到当地的移动营业厅进行投诉。在投诉时应该提供详细的故障情况和联系方式，以便移动能够及时联系并解决问题。同时也可以通过社交网络或者论坛等途径表达对移动的不满和投诉。

移动宽带上不了网10086报修好几天了没人来修，怎么办

第一、致电电信客服10086，尽可能详细说明故障情况，故障发生有多长时间，曾经跟哪些装维人员联系过，装维人员是怎么回复的。要注意，不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的，如果问题解决不了，可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁，只跟装维人员报修是没有证据可拿的；

第二，向移动客服明确提出解决故障的时限要求，否则终止协议，并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程，这个要求是合理的，可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内，运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题，可能解决周期比较长，或者根本无法解决。要做好退网的心理准备；

第三，如果运营商无法排除故障，使享受到跟缴纳的资费相当的服务，又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用，那么可以选择到当地消协投诉，要求调解。或者直接向信产部投诉（最好能提供证据，比如向10086投诉的日期，用各种工具测速的截图，这也是必须做第一步的原因），工信部会责成相关部门介入调查。

移动宽带不维修可以投诉有用吗

答案是肯定的，有用，可以拨打12315投诉

因为12315本身就是全国性质的“消费者投诉举报热线”，别说是中国移动，哪怕是电信和联通，如果这些公司存在消费欺诈或违规行为，侵犯了消费者的合法权益，那么就可以拨打12315电话进行投诉或举报，这是国家赋予每位公民的权利。

移动宽带报修没人来修怎么办

移动宽带迟迟不来修解决办法：

1、继续打移动宽带的人工客服，报修。

2、宽带的维修一般都是在工作日，如果是休息日，肯定比较慢。

3、也可以找别的运营商的师傅帮忙看下，尤其是外面的电脑维修店的那种，都还是比较专业的，一般问题是能解决的。

4、自己排除下电脑和家里路由器的问题，电脑的设置和路由器硬件问题，需要自己解决的。

移动宽带安装第2个路由器怎么设置

1、将第一个路由器的LAN口连接电脑，在电脑的浏览器中输入其背面标记的IP地址按回车键。

2、在登录界面中输入其背面标记的用户名和密码点击登录。

3、进入该路由器的后台以后点击导航栏的接口设置，点击WAN口设置，在其主界面中选择连接方式为PPPOE，然后输入网络服务商提供的上网账号和密码点击保存。

4、再点击导航栏的无线设置下面的基本设置按钮进入，在主界面中勾选开启无线功能和SSID广播。

5、再点击无线安全设置，在出现的界面勾选卡其WPA，然后输入需要的PSK密码并保存。

6、此时将网线连接网络服务商的设备，另外一头连接到该路由器的WAN口。

6、可以看到当前的路由器已经连接成功并可以上网了。

7、将电脑与第一个路由器断开连接，使用网线连接插入第二个路由器的LAN口连接电脑以后，在浏览器中输入其背面标记的IP地址，并输入用户名或密码点击登录。

移动宽带可以每个小区都可以装吗

不一定。

正常情况下，每一个小区都应该能够安装宽带的，但所在小区必须要有宽带资源才可以，有的小区还没有布放光纤，有宽带资源才可以办理对应运营商宽带的套餐的，办理后会有工作人员上门安装的。

从一般的角度理解，宽带是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。

移动宽带装机回单流程

一、上门前的准备工作

1、工单研读准备:

在天翼运维核对客户信息，包括客户姓名、联系电话、业务类别、安装地 址、服务局向、相关网络业务参数等。

2、材料终端准备:

根据客户申请的业务类别正确领取施工材料和终端(非客户自备的情况)。

3、工具仪表准备:

检查装维工作所需工具仪表是否携带齐全。

4、“七个一”服务用品准备:

检查“七个一”服务用品是否携带齐全:工装、工号牌、鞋套、抹布、垫 布、客户服务监督表。

二、及时与客户预约

装维工程师在接单后2小时内通过服保系统语音平台与用户联系，预约具 体的上门时间。

移动宽带刚办不想用了可以退吗

不可以。

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接。