连接宽带错误678是什么意思

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：

1、重启光猫、插紧光纤接头；

2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；

3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；

4、重新配置路由器尝试。

宽带错误678是怎么回事啊

宽带的故障代码之一

错误678，是宽带常见的故障代码之一，其含义是远程计算机无响应，表现为无法连接互联网，网页打不开。

电脑宽带连接错误代码678解决方法

电脑宽带连接错误的代码678解决方法

1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅。因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678。操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）；

2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决；

3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果电源灯闪烁则要检查电源及modem本身；若外线指示灯仍然闪烁则可自查室内线；

4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动。如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。

5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。

6、adsl modem故障是主要原因。可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿TP-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了。

7、如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。

8、如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。

9、部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678。

10、如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

家里装移动宽带怎么看连接几个人

1、首先我们可以在路由器的背面找到无线路由器的登陆地址，以及登陆路由器的用户名和密码！

2、我们在浏览器的地址栏中输入路由器的IP地址，然后输入用户名和密码登陆！

3、进入我们的路由器管理界面以后，我们在左面找到“无线设置”打开！

4、我们在无线设置中打开主机状态，在右边的无线网络主机状态中看到当前使用WIFI的人数，现在还没有人使用我们的WIFI上网！

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以，等装维人员联系上门安装时，直接告知其不需要安装，其就会将装机单做退单处理，然后用户再可以去退钱。

但是注意，如果申请时有其他赠送（如赠送手机、或者话费等绑定业务），还有就是很多宽带跟着话费走的，那种一般就无法退掉了。

建议，和移动客服联系一下。

宽带欠费缴上费了怎么还不能用

如果您已经缴纳了宽带费用，但仍然无法使用宽带，可能有以下几种原因：

系统处理延迟：有时候，即使您已经缴纳了费用，系统可能需要一些时间来处理您的付款信息。请耐心等待一段时间，通常情况下，宽带会在几个小时内恢复正常。

重新启动路由器：尝试重新启动您的宽带路由器。有时候，重新启动可以帮助解决连接问题。

联系客服：如果您已经缴费并重新启动了路由器，但仍然无法使用宽带，请联系您的宽带服务提供商的客服部门。他们可以帮助您进一步排查问题，并提供解决方案。

检查设备连接：确保您的设备正确连接到宽带路由器，并且没有其他网络设置问题。您可以尝试连接其他设备或者使用其他网络线缆进行测试，以确定问题是否出在设备上。

检查线路故障：如果以上方法都无法解决问题，可能存在线路故障。请联系您的宽带服务提供商，让他们派遣技术人员检查线路并修复故障。

请注意，以上建议是一般性的解决方案，具体情况可能因地区和服务提供商而异。建议您及时与您的宽带服务提供商联系，获取专业的技术支持和解决方案。