电信宽带机顶盒故障013

您好，首先感谢你对中国电信的支持。

宽带遇到故障，您可以拨打10000号报修，报修完了会有师傅联系您，为您上面维修。

电信宽带电视莫名扣费怎么办

如果您对电信宽带电视的费用有疑问，可以先查看您的账单，看看是否有异常的费用产生。如果您发现确实有不合理的扣费，您可以尝试通过以下方式进行解决：

1. 联系电信客服：您可以致电电信客服热线，向客服人员说明情况并要求处理。

2. 提出投诉：如果您与客服沟通无果，您可以提出投诉，要求电信公司进行调查，并给出解决方案。

3. 寻求第三方协助：如果您觉得自己无法解决问题，可以寻求第三方协助，如消费者协会或律师等。

在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，如账单、通话录音等，以便在必要时能够提供证明。

电信宽带可以转移吗

1. 可以转移。

2. 电信宽带可以转移是因为电信公司提供了转移服务，可以将用户的宽带服务从一个地点转移到另一个地点。

这样用户就不需要重新申请新的宽带服务，节省了时间和精力。

3. 转移电信宽带的好处是用户可以在搬迁或者换址时无需更换宽带服务商，保持原有的网络稳定性和服务质量。

同时，转移过程中可以保留原有的宽带账号和设置，方便用户继续使用网络资源。

电信宽带转移要如何办理

电信宽带是可以办理宽带移机的，电信宽带移机，可以持本人身份证到当地任一电信营业厅办理，也可以登陆电信网上营业厅办理，具体操作如下：

1、登陆中国电信网上营业厅

2、进入个人中心-业务办理-宽带移机

3、进入宽带移机页面后，根据页面提示填写相关信息并提交即可

为什么我的电信宽带没有猫

这是因为

1.光纤入户的类型不同的，光纤宽带有一种安装光纤到楼的宽带，此种是不用光猫的，但是效果和有光猫的效果是相同的。

2.用户可以登录中国电信网上营业厅对宽带进行测速，如果在2M/S左右，则此宽带是正常的。

3.在日常生活中，由于光在光导纤维的传导损耗比电在电线传导的损耗低得多，光纤被用作长距离的信息传递。

所谓的光纤入户并不是把光纤拉到你家里去那是光纤在经过光纤猫以后又到交换机或路由器，然后从交换机或路由器分出的网线拉到你家这样你的感觉就是没有猫，只是一根网线了