12315电话投诉长城宽带有用吗

长城宽带是上市公司，只要不是大面积投诉，你个别投诉12315是没有用的，打完之后流程就像跟你打长城的客服一样的流程，派人过来修，完了长城反馈给12315，然后12315再把结果发给你，最后还是一样没有解决实际问题，最好的办法就是直接去他们营业停，找当地的经理，让他告诉你他们的网速度是什么样的，然后再让他派人去检测，一次两次，三次多去几次，肯定退了

可以打12315投诉长城宽带吗

可以拨打12315投诉长城宽带的。12315是消费者维权电话，如果你的合法权益受到伤害，感觉长城宽带服务不好，网速不达标，可以打12315进行投诉。

长城宽带经常断网如何有效投诉

操作方法

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首先，我们可以选择拨打电话12315，这个电话号码是消费者投诉客服电话，这个投诉的方法是非常有效的，一般都会帮助我们进行处理。

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我们还可以找周围出现断网的人，一起去当地消费者协会去投诉，这种方法也是比较好的，一个人说明不了问题，一群人往往也就说明了该网络运营商有问题了。

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我们还可以向行业主管部门省通信管理局进行投诉，这种投诉往往也会得到相关部门的重视，效果往往也是比较好的。

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最后，我还可以向国家工信部进行投诉，这种投诉是最有效的方法之一，国家工信部会根据实际情况进行相应的处罚的，非常有效。

宽带换光纤lp会不会变

宽带换光纤IP地址会不会换？

是要看你的上网设备有没有更改，就是运营商给你设备。如果你的设备没有更改，你的IP地址还是原来的地址。但这是专线用户的特点。

如果你是拨号用户。你的IP地址不论换不换光纤它都会更换IP地址。因为全球的IP地址是有限制的。你只有专线用户，你才有资格使用固定的IP地址。当然了，这里的IP地址是指外网的IP地址，不是内网的IP地址。

电信宽带交了钱，还没装能不能退款

电信宽带交了钱还没装是可以退款的电信宽带业务能否退订分为以下两种情况：

1、用户无故要求退订宽带，违反签订的包年协议，电信运营商未存在过错，不可以退订。

2、用户无明显过错，电信运营商存在提供服务不稳定、服务态度恶劣，宽带经常无法使用等情况，可以退订，同时退还账户中剩余的金额。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

电信宽带关于一次性付费

电信宽带一次性付费，由于你之前办理了包年业务后，没有使用宽带，但没有在电信公司前台办理停机业务，根据电信公司签订包年合约规定，若用户没有要求停机或拆机，将其资费继续后延。

所以你后来才会产生200多的宽带费用。

费用是按当地包月费用收取的可能还有滞纳金。

至于你说的什么工料费，手续费，调试费等 是由各公司规定的 ，第一次费其中含有设备钱所以就会高点 ，移机和初装费用其实是一样的，因为电信后端必须得重新铺线和机房调测。

这么大的公司在费用问题上不会随便乱收的。