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移动宽带上不了网10086报修好几天了没人来修怎么办

陈娇丽 2025-01-04 18861

移动宽带上不了网10086报修好几天了没人来修怎么办

可先排除是否是电脑系统问题,如果确定是移动故障,可拨打10086人工客服进行投诉,或者直接去移动营业厅进行报修。

怎么投诉移动宽带维修人员

第一、致客服10086,尽可能详细说明故障情况,故障发生有多长时间,曾经跟哪些装维人员联系过,装维人员是怎么回复的。要注意,不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的,如果问题解决不了,可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁,只跟装维人员报修是没有证据可拿的;

第二,向移动客服明确提出解决故障的时限要求,否则终止协议,并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程,这个要求是合理的,可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内,运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题,可能解决周期比较长,或者根本无法解决。要做好退网的心理准备;

第三,如果运营商无法排除故障,使享受到跟缴纳的资费相当的服务,又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用,那么可以选择到当地消协投诉,要求调解。或者直接向信产部投诉(最好能提供证据,比如向10086投诉的日期,用各种工具测速的截图,这也是必须做第一步的原因),工信部会责成相关部门介入调查。

移动宽带故障怎么投诉

第一种就是拨打路由器上面的维修电话,移动公司安装好了宽带,会在路由器上面贴一张维修电话,有问题可以直接打维修电话。

第二种是打10086人工台进行投诉,10086会安排师傅上门服务的。

第三种是去移动营业厅投诉。

怎么投诉移动宽带维修人员,给10086投诉了没动静啊,十好几天了

移动宽带上不了网10086报修好几天了没人来修怎么办

想安装移动宽带,现在一年多少钱

移动宽带一年差不多300―500元左右。

移动宽带的报价相对比较便宜,新装用户只要160元/户,用户在办理时交押金200元/台,租用费用为10元/月,按月收取即可。

其实全国各地移动宽带的价格虽然有些不同,但整体价格控制在一定的范围内。比如:4M宽带,360元/年左右,6M宽带,450元/年左右,10M宽带,560元/年,20M宽带,680元/年。而目前移动的宽带有4M,6M,10M、20M的网速,由于价格实惠,网速快,因此,深受用户的青睐和喜欢。

除此之外,中国移动推出的千兆宽带有两种模式,一种是纯宽带套餐,每月消费1020元,一年下来总计12000元左右,这种模式对于中等阶层的用户来说显然是无法接受的,但是中国移动为了满足能让大多数用户用得起千兆宽带的需求,特别制定了第二种模式,就是让用户将4G套餐升级到588元及以上套餐,宽带资费即可下降到500元/月。

拓展资料

宽带套餐是各地运营商分公司根据当地的消费情况和运营成本制定的,不同时间,不同地区均不相同,如果当地有相关的促销活动,还有更多的优惠。

以下方法可获知详细信息:

1. 直接登录当地运营商网上营业厅,切换到所在地区查看,就可以查看到当前提供的宽带套餐。

2. 致电运营商客服电话,按语音提示转接人工服务,直接咨询人工客服。

3. 直接到附近的运营商营业厅咨询办理。

移动宽带收安装费

1.安装宽带交的费 应该是叫“安装调试费”,新装机的用户全国都会收。光猫有些地方还要收押金。 运营商前期在你的小区建设时就参与进来进行网线的提前预埋,设备的调试,保证到家的网线全都是即插可用的。

2.这是需要成本的。不管是资源建设成本还是与开发商物业沟通协商的成本,这都是运营商付出的成本。

3.办理宽带的时候,不管是手机套餐到一定金额,送的宽带,还是办的单宽带,移动只是免宽带的资费或是收宽带的资费

我以前是电信宽带的,后来换成移动宽带了,换了之后台式机宽带连接就链接不了了,怎么样才可以上网

建议您重新建立宽带连接:

1、右键单击桌面“网络”图标,点击“属性”,选择“设置新的连接或网络”;

2、选择“连接到Internet”;

3、选择“宽带(PPPoE)(R)”;

4、输入移动宽带客户名、密码,连接名称任意;建议客户选“记住此密码”,方便下次登陆;选择“允许其他人使用此连接”,方便这台电脑的其他域名客户也可使用该连接上网。如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障。

为什么手机可以连上移动宽带但无法上网

如宽带无法上网,首先请确认宽带是否因欠费暂停,如是,请先进行充值;

如非欠费导致移动宽带出现故障,建议从以下方式操作: 重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试;

判断光猫指示灯状态,如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁; 去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器; 如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障。