为什么宽带连接正常却没有网络，光猫上也没有亮红灯

如果宽带出现故障，建议从以下方式操作： 检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。 重启光猫，断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。 去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器。 如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

宽带盒光信号闪红灯并且没网

1、看下插在光猫上的光纤接口是否松动了，如果已经松动，重新插好。

2、重启光猫，切断光猫的电源，等待几分钟，然后接通电源。

3、光猫光接口有问题，需要更换光猫。

4、宽带欠费。现在宽带基本都是后付费模式，因为你欠费的时间太长，运营商直接关掉了你的宽带，这种情况下需要你去缴清欠费才能恢复。

5、完成前面方法后，如果光猫还是闪红灯，那么拨打宽带运营商公司的客服电话，进行故障申报，让运营商公司派人来检修宽带

宽带LOS灯一直亮红灯还没有网络请问怎么解决呢

路由器的Los灯亮，这是指的是光猫路由一体机上的光信号灯告警。 光猫光信号灯指示的是光猫上联光信号的工作状态。其工作相关有机房光口---光缆---光猫这三部分组成。 光信号灯闪烁主要有以下几个方面：

1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。

2、光缆故障（包括分光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。

3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。 以上三种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。

移动宽带猫灯红灯不亮却没网，怎么解决

光电猫上的灯来说，电源灯就不用介绍了;网络灯需要常亮才能确保能够正常使用;光信号灯不能亮灯，否则就是没有信号或者信号衰减过大;网口灯是连接电脑或者路由器后才亮。由此判断，如果不考虑光电猫是否损坏，直接光猫连接主机，试试单机拨号上网。

如果可以，就去检查路由，如果还不行，可以把光猫和路由器全部断电重新启动下试一下。再不行就找运营商。

宽带注册灯不亮，光信号红灯闪亮，无信号是怎么回事?怎么办

光信号闪红色，要么是线路没有插好，要么就是没有宽带服务

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

移动宽带刚办不想用了可以退吗

不可以。

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接。

电信宽带电视莫名扣费怎么办

如果您对电信宽带电视的费用有疑问，可以先查看您的账单，看看是否有异常的费用产生。如果您发现确实有不合理的扣费，您可以尝试通过以下方式进行解决：

1. 联系电信客服：您可以致电电信客服热线，向客服人员说明情况并要求处理。

2. 提出投诉：如果您与客服沟通无果，您可以提出投诉，要求电信公司进行调查，并给出解决方案。

3. 寻求第三方协助：如果您觉得自己无法解决问题，可以寻求第三方协助，如消费者协会或律师等。

在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，如账单、通话录音等，以便在必要时能够提供证明。

移动宽带电视要月租费吗

移动宽带电视要月租费。

移动宽带电视包月费就是月租费的意思。

移动机顶盒的名称为魔百和,iptv是电信机顶盒的名称。 如果你安装了移动的宽带,其机顶盒“魔百和”的包月费是免费的,如果你要安装第二个“魔百和”给第二个电视看,移动就要收取一定的月租费。 移动机顶盒是专供移动宽带使用的,如果家里只有一个移动机顶盒,就不用担心包月费了。