联通沃宽未获取到您当前使用的宽带信息怎么办

您好，很高兴为您解答。

应该是你的IP获取地址出问题了，你先做一下版本更新，然后重启你家里的路由器和光猫，也就是给它们断电五六分钟，之后启动路由器和光猫，退出已启动的沃宽客户端，再重新启动一次，然后点击沃宽客户端右上角的下拉菜单中“账号刷新”，此法一定可以帮你解决问题的，而且是屡试不爽呀。

如何查询自己的联通宽带信息

联通宽带用户查询宽带业务号码，可通过以下方式查询：

1、在联通手机营业厅APP登录页面，选择“宽带”-“身份证登录”按提示验证登录手厅后，点击“服务”-“查询”-“我的基本信息”，可查询到宽带业务号码、套餐名称、速率等信息；

2、拨打客服热线10010通过人工查询；

3、持有效身份证件到归属地联通自有营业厅查询。温馨提示：因各地市政策不同，具体查询方式以实际为准。

联通宽带没信号怎么办

应该是信号断了！联通宽带没信号，首先询问一下当地宽带服务人员，让他来检查一下宽带是否连接正常，是否存在线路问题！

其次，查看一下自己的手机话费余额，看看是不是停机了，停机也会导致宽带没信号！

第三，还可以打联通客服咨询一下，看看还存在其他问题吗！

路由器宽带数据丢失怎么办

路由器重启后丢失数据，可通过重新设置路由器上网参数进行找回。登陆路由器后台，登陆IP地址和默认登陆账号和密码详见路由器背面参数；

点击左侧的网络设置 — wan口设置，依据上网的方式选择填写，宽带拨号填写宽带拨号账号和密码，静态IP地址手动填写运营商给予的静态IP地址和dns服务器地址，点击保存；

如是无线路由器，设置无线网络账号和密码，无线网络账号避免使用中文字符，密码建议使用大小写字母，数字字符和特殊符号一起使用，设置完成后点击保存退出即可。

怎么在联通网上营业厅查询自己的宽带信息

您可登录查询宽带使用情况。目前网上营业厅提供固定电话、宽带（ADSL）、宽带（LAN）等固网业务的查询服务，包括帐单查询（当月话费、历史帐单（近五个月，不含当月）、历史欠费）、详单查询（通话详单、宽带上网详单等，可查近六个月（含当月）详单数据）、帐户查询（可用余额、个人信息、密码修改）等功能。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以，等装维人员联系上门安装时，直接告知其不需要安装，其就会将装机单做退单处理，然后用户再可以去退钱。

但是注意，如果申请时有其他赠送（如赠送手机、或者话费等绑定业务），还有就是很多宽带跟着话费走的，那种一般就无法退掉了。

建议，和移动客服联系一下。

移动宽带如何换手机号

如果您是移动宽带用户，想要更换手机号码，可以根据以下步骤进行操作：

1.打开移动宽带应用，选择“我的移动宽带”。

2.点击您的宽带账号进入详情页，选择“更多服务”。

3.点击“宽带移机/更改号码”，然后选择“申请更改号码”。

4.输入新手机号码和验证码，点击“确定”并完成验证和提交。

5.在提交后，系统会在一段时间内进行处理，待处理完成后，您的移动宽带将会与新手机号码关联。

需要注意的是，更换手机号码可能会产生额外的费用，具体收费标准以当地移动营业厅或客服公告为准。另外，如果您使用的是4G/5G路由器，并且更改手机号码后，需要重新安装新的上网设置信息。如果有任何疑问，建议咨询当地移动营业厅或拨打客服电话解决。

电信宽带按月缴费不用了要注销吗

不可以，如果是后付费包月的，不去注销电信会默认用户还要使用，连续2个月不缴费就会停机，连续3个月不缴费就会销户，所以会有3个月的费用产生，如果还不去销户就会有每天千分之五的滞纳金产生，时间久了就是天价了。

而且欠费会进电信黑名单，不能在本市办理所有电信业务，估计还会上报征信系统，会影响个人以后在银行贷款的。

所以解决办法就是去营业厅报停缴费并销户。