宽带断网多少天有赔偿
宽带断网多少天有赔偿
宽带断网超过三天赔偿情况如下:
1、如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的,运营商必须按照规定的时限及时告知用户,并报告电信主管部门;
2、中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。如果电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
《中华人民共和国电信条例》
第三十二条
电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。第三十三条
电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。
电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。
前款所称巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用5倍以上的费用。
宽带断网多少天有赔偿
电信赔付标准如下:
对于以下情况及范围,不赔付
1、客户自身原因,如不在家、室内装修未完成、电脑等终端不可用、与装维师傅协商预约其他时间上门等情况。
2、不可抗拒原因,如市政建设、恶劣天气、区域停电、小区物业阻挠等非电信公司服务原因,造成宽带、iTV无 法及时装机或故障无法及时修复的情况。
3、政企单位或个人同时批量办理新装四笔以上宽带或iTV业务的情况。
4、电信不具备宽带装机条件的城市区域,如线路工程施工未完成、物业阻挠无法施工等区域,不承诺“当日装”服务。
断了就可以赔偿,注意运营商赔偿的时候根据电信法是只赔月租费的,断线一天,月租费是60元每月,则用户可以获得2元钱的赔偿,因此基本上是没有用户去索赔的。
移动公司与宽带使用者是一种合同关系。因为宽带无法使用产生的损失,宽带运营商需要负责赔偿。
至于提供现场维修证据一事,一般合同上不会有约定,这个需双方协商解决。如果协商不成,则可以通过法律途径解决。如果电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的,运营商必须按照规定的时限及时告知用户,并报告电信主管部门;中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。
宽带推迟维修,造成损失应该怎么办
一般来说难度很大,但无论有多大的难度,做为公司,一定要从维护自己的合法权益,督促电信部门做好自己的服务工作,为社会创造一个公平、公正的市场环境而努力! 建议:
1、先取证,留下所有造成损失的相关证据;与电信相关的证据;
2、向电信部门和消费者协会去函,提出赔偿要求;
3、如果电信能正确对待,相互之间协商解决;如果对方态度差,可考虑走法律程序。
联通宽带经常断网怎样申请补偿
如果联通宽带经常断网,可以通过拨打联通客服电话进行投诉并申请补偿。在申请补偿时,需要提供详细的断网时间和影响,联通客服会根据实际情况进行审核并给予相应的补偿措施,如延长宽带服务时间或减免部分费用等。同时,也建议用户在平时使用宽带时注意保护网络设备,避免过度使用或损坏设备导致断网情况。

我家刚换的电信宽带怎么那么卡
可能由于以下原因电信宽带卡,需要进一步排查。
电信宽带卡顿可能有以下几个原因:1. 路由器质量的问题导致网络不稳定,需要更换或重新配置设备。
2. 其他设备过多占用网络资源导致信号不稳定,需要关闭其他设备或进行带宽限制。
3. 网络故障,需要联系电信客服处理。
如果以上措施无法解决网络卡顿问题,可以考虑更换网络供应商或者升级网络套餐。
同时,我们也可以通过关闭软件自动更新等措施减少网络卡顿。
联通宽带交了费还是没网络
联通宽带欠费缴费后上不了网,有以下几种情况:
1、无欠费的情况下,缴费后一般会在12小时之内恢复,如果是刚刚缴费,建议晚点再试;
2、可通过联通网上营业厅查询是否还存在欠费,如有欠费,建议及时充值缴费。非常感谢希望能够帮助到你谢谢
移动宽带移机一定要去营业厅办理吗
需要办理宽带移机的,直接携带身份证到当地营业厅办理即可,办理后会有工作人员上门移机。
1、办理方式:户主凭本人有效身份证原件办理。如需代办,代办人带上户主有效身份证原件及代办人本人有效身份证原件办理,并签订移动业务授权委托书。
2、办理渠道:沟通10010服务营业厅。
3、其他说明:
1:新地址需覆盖移动光纤资源情况下才能办理移机。
2:移机后,除宽带地址外,保留原有宽带帐号的一-切资料。
3:移机费用、移机上门安装时间、是否支持跨县/区、镇移机等其他细则以当地为准,详情咨询1008616或前往沟通100服务厅了解。
扩展资料
装移机即宽带移机,指的是宽带从A地址移到B地址,这就叫做装移机。
宽带所有人带上本人身份证(请注意一定要是当初申请宽带的用户身份证),前往相关营业厅柜台办理移机手续。宽带移机一定无法通过客服热线或者网上办理。
根据各个城市各个运营商规定不同而定,具体需要拨打客服电话确认。电信宽带客服10000,联通宽带客服10010,移动宽带客服10086。一般宽带移机费用在100元以内。
宽带移机需要注意以下两点:
1、如果是宽带转让而需要移机,双方需要商谈好宽带移机的费用由哪方支付。
2、宽带从A地址移到B地址,需要先确认B地址是否有线路覆盖以及是否有空余端口。
移动手机号免费安装的移动宽带,能否取消
1、首先需要手机上安装移动客户端。如果没有下载的,可以下载安装,在移动客户端上可以进行业务办理,话费流量查询等相关业务。
2、点击移动客户端APP之后,就进入了移动客户端主页面,我们可以看到流量话费查询,充值缴费等,我们点击已开业务即可。
3、点击已开业务之后,就可以看到已经办理的基本业务,点击旁边的的增值梦网业务即可。
4、点击进入移动增值梦网业务栏之后,我们可以看到自己已经开了100M的宽带业务,如果想要取消办理的话,点击旁边的退订即可。
5、点击退订,如果宽带没有绑定其他业务,就可以随时退订,如果已经绑定了卡或者消费套餐,那就不可以在这里退订。
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