广电宽带有信号，电视可以看，但是连接不上网络。怎么回事

广电采用LAN和同轴电缆两种接入。LAN是直接插电脑的，你看看后面的网卡灯亮没？同轴电缆就是用有线电视线接的。

最近广电网络宽带计费系统升级，认证必须使用专用软件或宽带连接，不能用WEB认证了。 选择开始>>所有程序>>附件>>通讯>>新建连接>>下一步>>连接到INTERNET>>下一步>>手动设置我的连接>>选第二项>>下一步>>一直点下一步>>输入用户名密码，就好了。

如果还是不行就打96766询问客服。

广电宽带无法上网

1.

连接调制解调器上网。

2.

桌面上已连接看看是否获取IP地址,如果能获取,说明线路没有问题,不是电脑问题,就是网络故障,详细可以咨询广电客服保修一下。

3.

无法上网,可以通过单击拨号查看是否有错误代码。如果错误代码显示651或者678,则为宽带运营商的问题,可以直接拨打广电宽带的客服热线,让工作人员上门检测。

4.

如果错误代码为691,说明用户名和密码不正确,可以直接拨打客服电话,要求客服修改密码,然后再输入正确的用户名和密码,便可以上网。

电信宽带怎么修改户主

电信宽带的户主信息可以在电信官方网站进行修改。

1.修改电信宽带的户主信息是可行的。

2.可以登录电信官网，在“我的电信”下选择“宽带管理”，进入宽带业务管理页面，找到“变更/注销”，然后输入新的户主信息，按照提示完成操作即可。

因此，可以通过电信官方网站来修改户主信息。

3.若是没有电脑或者不具备网上办理条件，也可以携带身份证、户口本等办理信息到电信营业厅办理更改户主信息的手续。

同时，为了避免信息错误，可以事先查询宽带账单上的户主信息是否正确，如果有误，也可以向电信客服咨询如何修改户主信息。

如何更改电信宽带IP地址

电信宽带公网IP不可以自己修改。

1：用户通过pppoe拨号上网方式的（包括电话接入、光纤接入以及小区楼宇LAN网线方式接入），是通过拨号与运营商交换机建立连接，由运营商交换机随机分配给用户一个公网IP。

2：由于运营商交换机随机分配给用户一个公网IP，所以在用户断线后重新拨号，即可重新分配一个新的IP。

3：固定IP用户，运营商给用户提供固定的IP、网关、子网掩码等，用户是通过光纤连接运营商相应的交换机端口，该数据在开通时已经把相关数据写在对应端口。

如何查联通宽带是否欠费

有三种办法来查询宽带有没有欠费。

一种是打联通客服10016来查询，联通客服是联通公司的服务渠道，用户可以通过绑定的宽带账号来查询宽带有没有欠费。

第二种是登陆手机营业厅查询名下宽带有没有欠费。

第三种是带上身份证去营业厅查询

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以，等装维人员联系上门安装时，直接告知其不需要安装，其就会将装机单做退单处理，然后用户再可以去退钱。

但是注意，如果申请时有其他赠送（如赠送手机、或者话费等绑定业务），还有就是很多宽带跟着话费走的，那种一般就无法退掉了。

建议，和移动客服联系一下。