家里的宽带换成光纤了.现在手机不能连接无线网络了,怎么回事

更换光纤宽带后，如果家里使用的电信的无线光猫，其架设的wifi网络是无法让手机直接连接使用的。

电信的无线猫不支持自动拨号，其本身搭建的无线网络在连接后只能通过pppoe拨号联网后才能使用，这个仅使用与支持无线网络的笔记本连接后拨号使用，对于手机，平板等设备的支持并不好。如果有使用wifi网络的需求，推荐另行购买一款无线路由器，连接好线路后，设置自动拨号，并且开启wifi网络，保存重启后，即可直接连接使用了。

电信卡可以打电话但赠送的宽带为什么没网

手机无法上网，原因可能有：号码欠费、用户数据配置问题、无线信号问题及用户终端自身问题等。请按照以下步骤检查：

（一）登陆网厅查询是否欠费，查看上网号码是否欠费，如果欠费则不能正常使用，请到电信网厅或营业厅缴费。

（二）无线网络信号情况可以通过手机上的信号格数看出，少于2格信号差，多于3格信号好，信号差问题请拨打10000号申告。

（三）如果信号很好的情况下，而且周边其他用户使用正常，则很可能是手机终端或UIM卡的问题，建议检查手机终端及终端设置或UIM卡等。

（四）手机终端及UIM卡问题处理第一步：检查手机数据网络服务是否开启；

第二步：关闭WLAN上网方式；

第三步：清除手机缓存信息；

第四步：检查手机上网参数设置电信手机有CTNET、CTWAP两种上网设置：

1、WAP参数：APN号：ctwap，电话号码：#777，用户名：ctwap@mycdma.cn，密码：vnet.mobi，代理服务器地址10.0.0.200，端口80（推荐）或9201；

2、NET参数：APN号：ctnet，电话号码：#777，用户名：ctnet@mycdma.cn，密码：vnet.mobi。

第五步：两种上网方式CTNET、CTWAP互换测试；

第六步：核查手机应用软件中是否开启了流量限制操作导致；

第七步：备份手机上重要数据如通信录，进行初始化操作或恢复出厂设置操作；

第八步：换机换卡处理，判断是手机故障还是UIM卡故障，手机故障可至售后咨询处理；如是UIM卡问题，请直接至营业厅换卡处理。

第九步：以上操作仍无法处理，请拨打电信10000。

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以，等装维人员联系上门安装时，直接告知其不需要安装，其就会将装机单做退单处理，然后用户再可以去退钱。

但是注意，如果申请时有其他赠送（如赠送手机、或者话费等绑定业务），还有就是很多宽带跟着话费走的，那种一般就无法退掉了。

建议，和移动客服联系一下。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

移动宽带最快几兆

中国移动宽带峰值最高是1000m。

1000M的网络带宽下载速度就是125MB/s。

理论值肯定不能算实际值，中间还受到用户电脑配置，所浏览网站的位置，以及对方网络服务器等因素影响，需要有一部分的损耗，所以在实际中100M网络，下载速度在7-12MB/s算正常，1000M网络下载速度在100-120MB/s算正常。

如何更改电信宽带IP地址

电信宽带公网IP不可以自己修改。

1：用户通过pppoe拨号上网方式的（包括电话接入、光纤接入以及小区楼宇LAN网线方式接入），是通过拨号与运营商交换机建立连接，由运营商交换机随机分配给用户一个公网IP。

2：由于运营商交换机随机分配给用户一个公网IP，所以在用户断线后重新拨号，即可重新分配一个新的IP。

3：固定IP用户，运营商给用户提供固定的IP、网关、子网掩码等，用户是通过光纤连接运营商相应的交换机端口，该数据在开通时已经把相关数据写在对应端口。