深圳长城宽带退费投诉无门怎么办

现在不知道长城宽带不退费的原因，但是如果你觉得不退费不合理，可以理解为消费者权益受到了侵害，那就可以投诉到当地的消费者协会，或打电话12315进行投诉。不过事实一定要讲述清楚，如有什么证据材料能够证明确实侵害了消费者权益，消协一定会根据事实真相做出处理。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

搬家了宽带怎么迁过去

需要去宽带运营商处申请办理“宽带移机”业务，然后会有运营商的工作人员和你联系，约定好上门时间。工作人员上门后，会帮你把宽带迁移过来，并调试好的。

注意：

（1）可以拨打运营商客服电话办理移机业务，也可以在运营商的公众号、APP上面办理移机业务，或者去营业网点办理移机业务。

（2）记得把原来宽带的光猫带到现在的地方，如果光猫遗失了，需要自己付费购买光猫，否则宽带无法使用。

办宽带时送的路由器可以换成自己的么

可以

办宽带送的路由器是可以换的，只需要自己花钱去市场购买路由器回来就可以了，目前无线比较常见，建议购买无线路由器。 更换路由器操作方法如下：

1、接线方法：上网电话线接宽带MODERN；宽带MODERN出来的网线接路由器的WAN端口（就一个）；路由器的LAN端口（4个或8个）分别接电脑的网卡 提示：宽带MODERN接路由器的WAN端口和LAN端口接电脑的网卡的网线是不一样的，不能掉换的。

WIFI，和宽带有什么区别

宽带只入户网线，可以同其进行上网，而wifi是在宽带基础上加装无线路由器，将有线网络转换wifi信号供给手机等设备通过无线网络的方式连接使用。

1、WIFI网络： Wi-Fi是一种可以将各种终端以无线方式互相连接的无线技术，速率可以达到几百兆甚至1G。wifi使用的频率是公共的，自己在家里加个无线路由器就可以有个小型的wifi网络。因为他是公共的，大家都用，就会有干扰，所以wifi的功率一般都很小，一般10mW左右，范围小几十到上百米，干扰也就少点。个人架设的wifi都是1个天线，企业架设的可能有十几面天线，运营商架设的成百上千天线都组成网络了。但wifi网络的广覆盖比下面提到的移动网络差远了。

2、移动网络： 移动网络指的是移动、电信、联通运营的2G、3G、4G网络，这些网络使用专有的频率，有专门的运营商规划、优化、运营，因此他的发射功率一般在20W左右也能做到很好的干扰隔离，一个基站的覆盖范围可以达到3-5公里。使用这些网络需要完整的登记鉴权计费等手续。 总结一下： wifi基本上是公共的网络、基本上是免费的、基本上是高速的、基本上是不连续覆盖的，WIFI网络的信号源可以来自移动网络。移动网络是专有的网络、基本上是不免费的、基本上是连续的。