电信宽带帐号异常.怎么解决啊

导致宽带账号异常的原因有：

1）宽带网线接口松动，电源及网络设备不稳定，造成宽带账号掉线；

2）电脑拨号太快或路由器的断线后重拨时间间隔设置为太短，宽带账号在短时间内频繁拨号。

3）局域网内多台电脑使用一个账号拨号。解决方法如下：1）检查网线接口、电源及网络设备，确保网线接口牢固不松动，电源及网络设备稳定。2）重启路由器或者宽带猫时，建议关闭电源后等待3-5分钟后再打开；同时建议把路由器的断线后重拨时间间隔设置为5分钟，防止路由器拨号太快；3）电脑拨号时，两次电脑拨号时间间隔5分钟以上；

4）防止局域网内多台电脑用一个账号拨号。

为什么连上了电信宽带却不能用

错误提示678地含义是：远程计算机无响应，意义是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包含电话线地传输，局端（电信局机房端）端子板地端口处理到返回数据到计算机地进程中数据传输出情况都会提示678错误。

1、先检查“猫”上信号灯是否会闪(猫不同,指示灯也不同,首要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),假如要闪,检查线路是否有接对(首要是别离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,另外modem或adsl接宽带猫,您也能够直接将电话进线接在猫上试,这样能够排除别离器坏)，假如接对还是闪,检查电话线路是否有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫地水晶头或线有情况，也会造成线路不通。）

2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取地IP没有清除，所以再次拨号时网卡无法获取新地IP地址会提示678，操作方法是：封闭adsl modem，进入掌握面板地网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

3、假如第一步无效，则在封闭adsl modem地状况下，依然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;

4、假如上述方法都无法解决，查看网卡灯能否亮，假如网卡灯不亮，检查网卡和网线。

5、假如网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。

6、假如上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开端什么情况也检查不出来，后来发觉是电信局那边地端口松动啦，招致线路不通。

7、还有一种状况，笔者也曾碰到过，假如您地家中有两台以上地电脑，用来接电脑地HUB端口损坏地话，也会出现“678错误”，这时改换一个好地端口就能够啦。

8、有些经过电信检测后网络状况正常，也出现啦错误“678”地提示，这时要考虑使用进程中各种应用软件地冲突，同样也会引发网络不通。退出杀毒软件或许暂时封闭防火墙，重新进行连接，试试看能否能够解决情况。

9、万不得已时，能够用重新启动“猫”和计算机地方法来解决，看看是否能奏效。10`实在没有方法地话就拨打电信10000。11、“猫 ”地质量情况也能够招致678错误。因为猫地质量不好，使用一段时间后“自然”（非人为缘由）损坏，输入帐号和密码之后再点连接，就会提示678错误。能够再买一个“猫”，或许把原来地“猫”送回经销处，返厂维修。

邻居给我的电信宽带显示当前用户在别处登陆,请稍后登陆

意思就是这个宽带账户已经在其它地方登录了，你暂时不可以登录，需要他退出之后，您才可以登录。

我的电信宽带上网连接不上怎么办

网络连接不上可能是网线掉了，或者是网卡出现问题等等。

需要注意网卡驱动程序的设置是否正确，以及是否插入了网线。 如果未连接，计算机将显示网络断开。 确认是否是拨号方式，如果还有问题，请联系当地的网络运营商。 通过人工服务请求帮助。

也有可能是网络欠费了，网络公司切断了我们的网络，我们需要付费后才能正常连接。

如果使用路由器的网络发生异常，请按重置按钮，尝试恢复路由器的出厂默认值。 然后，需要重新配置路由器。 网线、水晶头也是网络异常较为常见的故障点。 特别是如果频繁地重新拔插网线，会引起插头、插座之间的接触不良。

刚重新安装的Windows系统无法连接互联网，大多是因为电脑没有网卡驱动程序，这种情况下，下载驱动程序驱动精灵网卡版安装更新驱动程序即可。 一般电脑无法连接网络是网络运营商的问题。 过一会儿就可以自动连接了。 可以看下宽带猫的信号灯状态。 信号灯闪烁或完全不亮时，不是电脑的问题，而是网络信号没有连接到电脑，可以打电话给网络运营商解决。

如果宽带猫的信号灯总是亮着，则证明网络正常。 请查找电脑、路由器、交换机、网卡的问题。

电信宽带不用了需要注销吗

1、最好还是去办理销户，累计欠费并加收滞纳金是肯定的，你的帐号欠费3个-6个月后就会自动注销了，但是，注销的是你的帐号在宽带认证服务器上的资料，而申请宽带时对应的电信收费账户是不会自动注销的（里面有你的姓名，身份证号，地址，电话），一般要在1-2年后才会对你进行催缴费。到那时就麻烦了，你只能要不缴费清户，要不就只有进行投诉要求减免，最后你还是要缴费销户。当然要是你电话和地址都换了，他们找不到你了，有可能会计入坏账销户。

2、有猫不用，没有猫要看你办的是那种宽带资费了，不一样的。最多就200元左右。

3、办理注销手续需要本人去办，代人去办需要户主身份证和代办人的身份证

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

电信宽带号码怎么查询

1、打开微信进入到首页，点击【中国电信】。

2、进入到电信的首页

3、页面弹出一个窗口，选择点击【在线客服】。中国电信办理卡-正规电信运营商-真实可查

4、进入到电信小知页面，点击【查询】。

5、输入：宽带账号是什么，再点击【发送】。

6、这时候，就可以查看到电信宽带账号、宽带业务号及装机地址。

为什么我的电信宽带没有猫

这是因为

1.光纤入户的类型不同的，光纤宽带有一种安装光纤到楼的宽带，此种是不用光猫的，但是效果和有光猫的效果是相同的。

2.用户可以登录中国电信网上营业厅对宽带进行测速，如果在2M/S左右，则此宽带是正常的。

3.在日常生活中，由于光在光导纤维的传导损耗比电在电线传导的损耗低得多，光纤被用作长距离的信息传递。

所谓的光纤入户并不是把光纤拉到你家里去那是光纤在经过光纤猫以后又到交换机或路由器，然后从交换机或路由器分出的网线拉到你家这样你的感觉就是没有猫，只是一根网线了