报装了宽带，还没装，可以更改套餐或者退订吗

您可以这样试试：

1、携带个人身份证到移动公司营业厅进行销售户。如果您在安装宽带时支付光猫押金，则应退还给移动公司，那就可以正常销户了。如果是销户代办，则代理人必须将户主的原始身份证和代理商的原始身份证带到服务厅办理。

2、在移动官网上的10086营业厅进行销户。如果客户包未在年底使用（没有流量产生），可以向销售人员建议减少当月发生的费用，销售人员将在核实后免除;如果用户对成本有疑问，可以咨询移动通信100营业厅。当宽带套餐到期时，您可以前往移动通信100营业厅进行预售用户，下个月前往移动100营业厅进行正式销户。

3、拨打移动客户服务电话10086进行销户。预订销户后，支付全部费用，如安装时由光猫支付的押金，需要返回移动公司，即可进行销户。宽带业务是通信公司为用户提供的高速访问互联网的接入业务，用户可以通过ADSL或光纤接入宽带网，实现高速上网冲浪。特点是实时在线，不用拨号，上网时不影响打电话。可靠安全，可享受更多的多媒体互动服务。宽带业务是相对窄带业务而言的，一般来说，对于速率低于2Mb/s的通信业务统称窄带业务，如电话网、N-ISDN所提供的业务。对于高于2Mb/s的通信业务，如帧中继业务、视频点播、ATM业务、TV会议等称为宽带通信业务。

请问电信宽带协议没到期能转套餐吗

可以。

但是只能低值套餐改高值套餐。比如说原来套餐费用是100元每月，

那么转套餐只能转100元以上的，不能转成100元以下的。

如果要强行终止协议需要缴纳一定的违约金，具体需要咨询当地的电信营业厅。

电信使用一年但是未到期，可否更改套餐为单宽带

我也是今天刚去营业厅问了，套餐到期后，原来的套餐内赠费会取消。之前办理套餐的时候，我还问过电信的人说是到期后如果不更改会自动顺延，我当时理解的是每月套餐内容和缴费都不变，但这次问了却说原套餐资费不变但原本是有赠费的，到期后赠费取消，相当于每月要贵几十。不过可以申请新的套餐，也还比较优惠。但问题是，我过年前办理的存话费送券活动，每月返还的话费在更改套餐后就不给我返了。

这个每月返还话费明明不在套餐内，是另外办理的活动，当时客服还说是跟套餐不影响，只要每月保底消费达到就可以。现在想换套餐却又来这么一说。电信坑老用户真是手段多样。

电信宽带捆绑的手机卡可以更换套餐吗

在宽带协议期内，绑定宽带的手机号码一般是不支持更换的。由于各地的宽带套餐业务不同，所以规定是有区别的，一般来说，通行的宽带绑定手机套餐标准为：宽带协议期内绑定的手机号码是不支持更换的，这个协议都是有规定和要求的，需要按协议执行。协议期到期后，用户可以申请更换绑定手机号码然后续费新的协议。电信宽带多为包年等包时套餐提供，在对应的期限内，需要按办理时签署的协议规定执行，不能进行绑定信息变更，协议结束后，就没有这个限制了。各地规定不同，具体请以当地规定为准。

59元网络的宽带套餐可以随便改回来吗，改回来会有之前的套餐吗

这个肯定是不能随便改的，建议如下： 如果你办理该套餐时承诺了用多久，你就必须到期之后才能改套餐； 你想改什么套餐必须要电信公司还在卖这个套餐你才能改； 如果你是高资费改成低资费，电信公司也是很不情愿改的，他会找各种借口拒绝你。反之他就求之不得了。 由于国家提倡提速降费，运营商也是随时都在出新资费，所以不要盲目承诺用多久以免造成不必要的损失。纯属个人意见，仅供参考。

宽带包年套餐没有到期前是否能够取消，取消费用是否退还

您好，不可以的，宽带套餐协议期未到期是不能办理注销业务的，需要协议期到期才可以办理注销拆机业务的。

了解更多服务优惠，请关注安徽电信微信公众号，不换卡不换套餐，轻松升5G。

宽带没到期想换光纤怎么办

我刚刚解决了这个问题，直接找的联通投诉，

不到8小时就解决了

，也说出来大家参考。

起因：

去年装修时租房办理了联通宽带，应该是到去年12月停机，实际没用完就搬回了家。近几个月一直收到联通催缴欠费的电话，感到很是莫名其妙，而且对方态度非常恶略，还带威胁性的说不缴费就发函上征信，着实把我惹怒了。

解决过程：

首先，我上网查了类似的情况和说法，了解了下大概怎么解决然后，我给联通10010的宽带人工业务致电说要投诉，客户说最晚48小时内给我回电投诉内容->【1.办理前并未有人说明自动转包月，到期转包月也并未来电告知，而且包月的那几个月我也没有使用（这是重点），过了几个月突然告诉我欠费让尽快缴纳，联通这是违反了消费者权益的恶意欺诈；2.联通是电信巨头，有技术也有能力提供在线撤机等便利渠道，但至今依然要求拿机主身份证去消机，对于需要出差的人来说根本不可能操作，存在故意拖延的问题；3.移动、电信、网通、长城等宽带都是到期自动停机，唯有联通以为客户考虑的角度到期改包月，实质上是强制消费的霸王条款。我要求尽快给回复，否则就到工信网、315和市场热线去投诉维权。】之后，下午3点投诉，晚上7点就有联通投诉部客服人员来电问明情况，我又把投诉内容说了一遍

结果：

来电的客服表示查明转包月后确实未使用，会将宽带停机并将欠费冲账消掉，请我5日后致电询问，如欠费还在继续投诉会尽快解决，如欠费已经抵消掉方便时到营业厅办理销机就可以了

只想说，联通太恶心了！

电信宽带绑定手机套餐能不能取消

1.如果您在协议期内是没法办理停用的，即使不用也会继续扣费的，这样会影响办理电信的其他业务的，建议将宽带转给他人减少损失。

2.合约机是指通讯运营商与手机生产商合伙定制的手机类型，用户使用该手机必须和指定运营商签约，而且要一次性付清租机款（大多以存话费的名义交清）。

一般来说合约机不能换卡，换卡后轻则锁机不返话费，重则还需交违约金。

3.中国电信套餐一般是按天扣除套餐费的，到月底正好扣完您的套餐费，如果您的套餐协议期已到，您可以持身份证到当地营业厅办理注销，如果协议期未到，是无法办理注销的。

电信宽带包月是什么意思

一、电信扣费一般是月初1号到5号。

电信结算日是在月初，上个月产生的费用，都会在月初扣费。

二、消费是从办理日开始算的。

在办理包月业务当日开始产生的费用，将会在下一个月结算，不管是几号办理的，例如11月25日办理的，之后产生的费用都会在下一个月扣费。

三、账单上的实时消费就是当月正在产生的费用。

实时消费就是精确到天、小时的计算方式，就是当月正在产生的、还没有出账的所有消费。

回答正确的，我也就不改了，遇到不会审核的，改一万次都是这样，我放弃。

搬家了宽带怎么迁过去

需要去宽带运营商处申请办理“宽带移机”业务，然后会有运营商的工作人员和你联系，约定好上门时间。工作人员上门后，会帮你把宽带迁移过来，并调试好的。

注意：

（1）可以拨打运营商客服电话办理移机业务，也可以在运营商的公众号、APP上面办理移机业务，或者去营业网点办理移机业务。

（2）记得把原来宽带的光猫带到现在的地方，如果光猫遗失了，需要自己付费购买光猫，否则宽带无法使用。

用宽带号怎么查手机号

有两种办法来查询手机号。

第一种是打运营商的客服电话，把宽带账号报给客服人员就可以查出绑定的手机号。因为客服人员的系统是和营业厅联网的，他们的系统是全市统一的，所以通过绑定的宽带账号就可以查到手机号的。

第二种是带上身份证去营业厅查询

联通宽带怎么在网上续费

联通宽带网上续费的方法如下，

1.登录联通网上营业厅:首页点击“交费”>“交话费”>“宽带交费”>“宽带包年续费”,根据页面提示操作进行交费。

2.登录联通手机营业厅APP:首页点击“服务”>“宽带”>“宽带交费”,根据页面提示填写身份证号码、地市等信息即可进行交费。