电信宽带网络电视突然一个台也没有了,让扫二维码缴费

先重启光猫和机顶盒和电脑，不行打10000。尝试和人工服务沟通，如果设备真的坏了到时候会有人上门维修的。

电信宽带号码怎么查询

您好，电信宽带账号和密码忘记了，可以这样解决：

1、用宽带绑定的固定电话拨打10000号，转人工服务；

2、客服会告诉宽带账号，并为你重置一个新密码；

3、及时登录电信网上营业厅，修改宽带密码。

希望我的回答对您有所帮助。

为什么我的电信宽带没有猫

这是因为

1.光纤入户的类型不同的，光纤宽带有一种安装光纤到楼的宽带，此种是不用光猫的，但是效果和有光猫的效果是相同的。

2.用户可以登录中国电信网上营业厅对宽带进行测速，如果在2M/S左右，则此宽带是正常的。

3.在日常生活中，由于光在光导纤维的传导损耗比电在电线传导的损耗低得多，光纤被用作长距离的信息传递。

所谓的光纤入户并不是把光纤拉到你家里去那是光纤在经过光纤猫以后又到交换机或路由器，然后从交换机或路由器分出的网线拉到你家这样你的感觉就是没有猫，只是一根网线了

电信宽带怎么安装

如果是通过电话线的话，把电话线插到猫上，然后把猫出来的网线插到电脑上（或者插到路由器wan口上）；

如果是直接通过网线的话，直接拔网线插到电脑上（或者插到路由器玩wan口上），就可以了。

如果要上网的话，需要在电脑上建立一个宽带连接（或者在路由器上建立宽带连接和相应的连接参数），然后双击宽带连接输入adsl账号和密码建立连接，就可以上网了。

电信宽带交了钱，还没装能不能退款

电信宽带交了钱还没装是可以退款的电信宽带业务能否退订分为以下两种情况：

1、用户无故要求退订宽带，违反签订的包年协议，电信运营商未存在过错，不可以退订。

2、用户无明显过错，电信运营商存在提供服务不稳定、服务态度恶劣，宽带经常无法使用等情况，可以退订，同时退还账户中剩余的金额。