为什么我的电信宽带连上了却无网络访问

电信宽带无法上网，可以按下面方法检查一下：

1）Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。

2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。

3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电电信客户服务热线10000+4+1。 注意：如果还安装了iTV，在电脑拨号连接出现错误678或者651时，可以打开iTV，看iTV是否能正常观看。如果iTV正常，则说明外线网络正常，问题出在Modem端口以上到电脑这部分。如果iTV也不能正常连接，则可以按照上面的处理办法进行排查。

电信宽带上不了网显示已连接

可能是本身wifi无法使用造成的。

解决办法：

1、首先，确认路由器、光猫已经正确连接。

2、接着，如果是第一次安装路由器，那么还要设置wifi网络。【 设置教程 】

电信宽带保号停机要多久自动注销

电信宽带保号停机不会自动注销，需要客户手动处理。

电信宽带保号停机是指用户在使用过程中，未按照约定时间进行续费而被停机，但是宽带账号仍然存在，需要用户在一定时间内进行补缴从而激活服务。

如果用户长期不处理，宽带账号也不会自动注销，而是保留在电信系统中。

电信宽带保号停机时间和具体情况有关，一般停机后会有短信通知，用户可以根据短信中的提示进行补缴和激活服务。

如果用户需要注销宽带账号，可以通过客服电话或线上的方式联系电信公司进行处理。

注意，注销宽带账号后会影响用户原有的套餐、优惠等，需要仔细考虑。

电信宽带一般用多少兆

您好，感谢您对湖南电信的关注与支持！

一般家用的宽带6~20m之间都是可以的。6M的理论下载速度在750K/S，20M的理论下载速度在2.5M/S。

运营商所说的几M的宽带和下载速度是2个不同的概念。比如下载速度1M即1024K，这里的单位是字节（Byte），也就是说下载速度1M，就等于是1024K 的Byte。

而运营商的几M的宽带，单位是比特（bit），就是说10M宽带实际上是指10M的bit，也是10*1024K的bit。

而1个字节（Byte）等于8个比特（bit）。要把运营商的宽带换成下载速度就要把宽带除以8。

感谢您的提问！

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

电信宽带请求超时，是什么问题

您好，首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述:可能是您上次分配的IP地址已经失效，所以出现ping命令超时。断开网络连接，相当于清除了系统的IP信息缓存，重新分配了一个IP地址，这时候就正常了。

安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元!

以上答复仅供参考，具体以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。