电信宽带掉线一个月修不好，咋办？可不可以打12315

您好

您可以拨打10000号请工作人员帮您处理，您拨打10000号报修后，系统会推送给装维工作人员相关信息的。如果没有按时维修，可以再次拨打10000号投诉或催促。

广州电信宽带突然断网

1、网卡质量不稳定。 只要一断网就再也连不上。如果Modem的ADSL灯常亮，基本排除线路故障，问题多数出在网卡上。如果排除了网线、微机、插槽的问题，一般为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。

2、可以上网，但电话掉线。 原因多为交接间接线板线卡断，因断线头和端子板距离很近，因此数据感应能通过，而语音过不去；如用户距局端很近，室内线混线也可造成上述故障。

3、上网、通话不兼顾。 一般为外线绝缘不良或有接头接触不良。用户端外线绝缘不良，用户上网时一拿电话WAN灯熄灭，修好外线后故障立刻解除。

4、可以通话，但上网掉线。 一般接错线的情况是把接Modem的线接在话机上，就会出现话机能用，而上网掉线。这时ADSL Modem状态灯LINE灯不亮。在查故障时应先仔细查看设备使用接线位置，平时尽量少变动，以免接错线。

5、错误串电话分机。 不正确串接电话分机，使用电话分机，应接一个分串器，可以到营业厅买一个。

电信宽带转移要如何办理

电信宽带是可以办理宽带移机的，电信宽带移机，可以持本人身份证到当地任一电信营业厅办理，也可以登陆电信网上营业厅办理，具体操作如下：

1、登陆中国电信网上营业厅

2、进入个人中心-业务办理-宽带移机

3、进入宽带移机页面后，根据页面提示填写相关信息并提交即可

电信宽带包月是什么意思

一、电信扣费一般是月初1号到5号。

电信结算日是在月初，上个月产生的费用，都会在月初扣费。

二、消费是从办理日开始算的。

在办理包月业务当日开始产生的费用，将会在下一个月结算，不管是几号办理的，例如11月25日办理的，之后产生的费用都会在下一个月扣费。

三、账单上的实时消费就是当月正在产生的费用。

实时消费就是精确到天、小时的计算方式，就是当月正在产生的、还没有出账的所有消费。

回答正确的，我也就不改了，遇到不会审核的，改一万次都是这样，我放弃。

怎么办理电信宽带便宜

1、业厅办理：如果不需要电话预约上门安装，可以携带个人身份原件，去附近的电信营业厅在柜台申请办理宽带业务。

2、电信营业厅一定要选择正规的电信自有营业厅，不要去一些小的网点或者代理点，避免上当受骗。

3、营业厅的地址同样可以拨打电信客服询问，也可以要求发送短信到手机上。

4、营业厅办理、电信10000现在都可以办理。

电信宽带是绑定手机好还是不绑定好

这个根据你的个人需求来定。绑定的好处一般是：只需要月消费达到制定的套餐，宽带就可以免费用。这相当于你仅仅只用交电话费，而且套餐会赠送你免费分钟数和流量。

如果可以换卡的话，有电信手机的话。这个相对而言会比较划算。我们郑州这里，月消费129元，参与活动只需要77元，电信宽带就可以免费用。但是如果手机停机，宽带也无法使用。若不绑定手机。价格会偏贵。郑州这边1年12兆收费720元，需要自己购买光猫设备。具体资费以你当地为准。

如果你打电话上网比较多的话，绑定手机也是很好的选择。