移动宽带退订需要机顶盒和什么

宽带退订需要机顶盒和光纤猫。移动宽带在退订时要把机顶盒和光纤猫交上去，一般情况下在我们家庭开通宽带业务时，运营商会送用户一台光纤猫和机顶盒，光纤猫是上网的必备设备，机顶盒是使用网络接收电视节目的设备，这两个一般都是运营商租给用户的，所以退订网络时要把这些设备交上去。

取消宽带需要退还机顶盒和猫吗

现在已经不需要了，因为你在安装的时候，机顶盒和猫，都已经是你出过钱购买的，也就说属于你的

移动宽带不用了不退机顶盒可以吗

因为这个宽带盒子是移动公司免费提供给用户使用的，用户只需要缴纳五十元或者一百的押金就可以把宽带盒子带回家免费使用。现在宽带不用了，宽带盒子也是要退回去的，因为这宽带盒子是归移动公司所有的，把盒子还回去以后，移动会把押金退回来

移动宽带装机回单流程

一、上门前的准备工作

1、工单研读准备:

在天翼运维核对客户信息，包括客户姓名、联系电话、业务类别、安装地 址、服务局向、相关网络业务参数等。

2、材料终端准备:

根据客户申请的业务类别正确领取施工材料和终端(非客户自备的情况)。

3、工具仪表准备:

检查装维工作所需工具仪表是否携带齐全。

4、“七个一”服务用品准备:

检查“七个一”服务用品是否携带齐全:工装、工号牌、鞋套、抹布、垫 布、客户服务监督表。

二、及时与客户预约

装维工程师在接单后2小时内通过服保系统语音平台与用户联系，预约具 体的上门时间。

移动宽带用多久可以退

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

1、移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

2、移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接

中国移动宽带连接上但是没网

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：

1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

2、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

移动宽带最快几兆

中国移动宽带峰值最高是1000m。

1000M的网络带宽下载速度就是125MB/s。

理论值肯定不能算实际值，中间还受到用户电脑配置，所浏览网站的位置，以及对方网络服务器等因素影响，需要有一部分的损耗，所以在实际中100M网络，下载速度在7-12MB/s算正常，1000M网络下载速度在100-120MB/s算正常。