我现在宽带的速度是500M，为什么测速显示才100M

分析如下

1、光猫和路由器必须支持千兆传统的光猫和路由器一般主要是针对百兆宽带，最高上限通常在100M左右，而如今的200M宽带属于千兆范畴，很多老设备都支持不到这么高的速率，因此首先要检查下光猫和路由器是否支持千兆宽带

宽带移机除了到营业厅还有别的办法吗

可以的，中国电信的宽带是支持移机的，但只能是同一市区内移机，用户直接携带身份证到当地电信营业厅办理移机业务即可，成功办理后会有工作人员上门移机，请注意宽带移机能够正常移机需要移机的地区有电信的宽带资源才可以，如果没有电信的宽带资源那么是无法成功进行宽带移机的。电信宽带移机除了在营业厅办理，也可以登录中国电信网上营业厅在线办理的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后在左侧导航栏中找到宽带，然后找到宽带移机2、然后登录自己的电信宽带帐号3、然后填写宽带移机订单，填写完成后提交，成功提交后等待工作人员上门移机即可注意事项：1、政企与预付费用户暂无法使用在线移机功能；

2、如您有欠费，请先交清欠费再办理本功能；

3、移机价格为：宽带移机208元，固话移机158元，itv移机免费，如您名下有多个产品进行移机，则费用208元封顶，本次移机费用请您及时前往营业厅交纳；

4、当您的接入方式产生变化时，可能涉及更换接入设备，我们在上门服务时会通知您。

5、请您下单后保持通讯顺畅，方便我们电话联系您确认相关信息6.移机可以在您当前所在的市内移机（含县区），不支持跨城市移机

同一个手机号码可以装两个移动宽带吗

一个手机号码可以办两个宽带。

1.

同一个手机号码对应的机主是同一个人,个人用户可以按需求申请安装,所以能够安装多个宽带。

2.

针对同一个用户,有多个不同的处所,均需要安装宽带,也是可以购买多个宽带的。

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

电脑宽带连接已断开怎么办

检查电脑网线连接是否正常，网线损坏的请更换。

在电脑网络设置属性里选择自动获取IP。

3.

网络连接限制，断开其他设备的拨号连接，使用电脑拨号。

4.

如果运营商提供的设备限制了上网设备数量的，可以增设路由器克隆电脑MAC，再连这个路由器就可以多终端上网的