原来的联通宽带不用了，新办一个新的，原来的网线为什么不能用了，必须新安装

办理了一个新的宽带，就是给了一个新账号，在运营商交换机处进行了vlan绑定，因此你的老线的账号和端口都不能用了，但是网线可以不用另放，利用原来的网线接到新端口然后重新做数据就可以用了，当然必须装机员到现场查看确认端口是否是现在接入客户家的线。

中国电信宽带网络装宽带有一个电视盒子，现在我自己换了个盒子怎么没有网了

您好

电信ITV机顶盒需要使用专用机顶盒的，是不能使用其他网络机顶盒代替的，其他网络机顶盒只能连接光纤猫的普通网络接口或连接路由器使用，不能连接光纤猫的ITV接口的。

联通宽带投诉12315

投诉到12315。被受理后，12315会将你的投诉的工单，转给当地的联通公司。由当地联通公司回答你的问题。

如果是服务态度，服务质量问题。建议可以向市场营商局投诉。如果是信号问题，可以向环保部门投诉。联通宽带问题投诉12315作用不显著。而联通是企业部门。

你的正确投诉方法，应该是拨打。10010客服热线，或者联通总经理客服热线。投诉相关问题。如都没有方法解决。你可以向国家网络管理部门进行投诉。

联通宽带和移动宽带哪个好

装宽带联通较好，理由如下：

1、移动宽带是铁通宽带，没有自身的骨干传输线路，适合看电影，上网聊天；

2、联通是网通技术，稳定性较好，适合玩游戏；

3、按地区来看，北方联通的线路覆盖率达到百分之九十五，且信号稳定

联通宽带连接的用户名怎么查

查询联通宽带账号及密码的方式如下：

1、个人用户可携带机主有效身份证原件，凭身份证号码到当地联通自办营业厅查找宽带的帐号，并重新修改上网密码；

2、可找出办理宽带时的业务受理单，受理单中有明确注明宽带帐号名及初始的宽带上网密码；

3、若在安装时有记录安装人员电话，可直接拨打安装人员电话核实宽带帐号和密码；

4、如果有连接路由器，可以打开路由器界面，点击上网方式，查看到当前所用的宽带帐号，若密码没有修改就为初始密码。

联通宽带到期，怎样办理退网

联通宽带退订可以通过以下步骤办理：首先拨打联通客服电话10010，选择语音菜单中的“宽带业务”选项，然后跟客服人员说明退订原因和退订时间，并提供相关信息，如宽带账号、联系方式等，客服人员会进行核实处理。

另外，也可以登录联通官网或移动营业厅APP进行在线退订操作，具体操作流程可根据页面提示进行。

一般情况下，退订后需要等待一定时间才能生效，直到账单清零后才算完成退订。