移动宽带合约到期之后销户的具体流程

取消移动宽带业务：

1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。

2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。

3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。

怎样取消宽带续约的订单

报装了电信宽带的取消方式：

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系，告诉要取消订单即可。提示：1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

移动宽带投诉移动宽带坏了怎么投诉

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人工专席。注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

为什么移动宽带这么不稳定

原因有：网线掉了、网卡出现问题、线路不通、插头松动。

一般的解决方法有：

1.可以先把电脑重新启动一下，如果重新启动还是连接不上网络的话，就要看看路由器的 指示灯 是否亮，如果不亮的话就是网线有问题，如果指示灯是亮的，说明网线是没有问题的。

2.看看是不是电脑内部出现故障了，检查一下网卡。

3.如果还是不行的话，就打电话咨询是不是网费到期，是不是网卡松了。

4.如果还是不行，就要送到专业的店里维修。

安装移动宽带一年多少钱

移动宽带的价格因地区、套餐和使用时长等因素而有所不同。一般来说，移动宽带的套餐分为包月和包年两种，包年套餐一般比包月套餐更优惠。以下是一些常见的移动宽带套餐和价格供您参考：

1. 包月套餐：包月套餐一般按月计费，价格在50元至200元不等，具体价格取决于您所在的地区和套餐内容。

2. 包年套餐：包年套餐一般按年计费，价格在500元至2000元不等，具体价格取决于您所在的地区和套餐内容。一般来说，包年套餐比包月套餐更优惠，可以节省一定的费用。

需要注意的是，以上价格仅供参考，具体价格可能会因地区、套餐和使用时长等因素而有所不同。如果您需要了解更详细的价格信息，建议您前往当地移动营业厅或拨打移动客服热线咨询。

移动宽带到期了怎么网上续费

您可通过以下方式办理宽带续费：

一、网上营业厅：首页点击“交费充值”＞“交话费”，选择宽带包年续费进行网上交费；

二、手机营业厅：首页点击“服务”＞“交费”＞“宽带包年续费”，根据页面提示填写宽带号码、地市等信息即可进行续费；

三、携带有效身份证件并提供续费的宽带帐号到归属地自有营业厅办理宽带续费