为什么电信宽带充值之后账户余额还是0，充值记录里有啊

您好，首选感谢您对中国电信的支持。可能是您帐户有历史欠费，您缴纳的费用抵扣了原来的欠费，如有疑问您可以拨打10000号咨询。

答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！办理电信爱家套餐，每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。

电信宽带缴费时需要提供宽带密码么

电信宽带缴费时需要提供宽带密码。电信宽带缴费步骤：

1、登陆电信网上营业厅；

2、登陆后在首页选择宽带归属地；

3、选择完城市后，出现填选信息，有产品类型、所在城市、充值号码、确认号码，核对信息后，若是有不符，那么就得返回重新填写。确认正确信息后，便可选择充值方式，选择方式有三种，选择翼支付/网上银行为例。填完后就可以点击确认无误，下一步了；

4、以上步骤操作完后，确认正确后便可登录网上银行去付款了。

电信宽带缴费时提示查询不到余额信息，还无法充值

宽带余额查询，可以打电信服务电话，也可以到网上营业厅查询，四川的用户还可以通过四川电信宽宽通进行宽带余额查询

弄电信宽带用预存话费吗

电信宽带有两种：

1、包年单宽带是必须预存的，比如10M包年的900元安装费308元，共1208元，你要一次性交的。

2.包月宽带，就是他们内部所说的融宽带，或者对外宣传的用天翼送宽带。是按月交的，不用预存话费。比如10M包月的，99元每月，你首次办理只要预存100元，再出308安装费就好了。然后每月交99

电信宽带保号停机要多久自动注销

电信宽带保号停机不会自动注销，需要客户手动处理。

电信宽带保号停机是指用户在使用过程中，未按照约定时间进行续费而被停机，但是宽带账号仍然存在，需要用户在一定时间内进行补缴从而激活服务。

如果用户长期不处理，宽带账号也不会自动注销，而是保留在电信系统中。

电信宽带保号停机时间和具体情况有关，一般停机后会有短信通知，用户可以根据短信中的提示进行补缴和激活服务。

如果用户需要注销宽带账号，可以通过客服电话或线上的方式联系电信公司进行处理。

注意，注销宽带账号后会影响用户原有的套餐、优惠等，需要仔细考虑。

电信宽带请求超时，是什么问题

您好，首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述:可能是您上次分配的IP地址已经失效，所以出现ping命令超时。断开网络连接，相当于清除了系统的IP信息缓存，重新分配了一个IP地址，这时候就正常了。

安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元!

以上答复仅供参考，具体以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。

在微信中小程序生活缴费中交电信宽带费成功后没有给我开通宽带怎么办

联系电信客服：可以拨打电信客服电话，或者通过电信官网或微信公众号等方式联系客服人员，向其反映问题，并提供订单号和支付凭证等相关信息。

2、申请退款：如果已经支付宽带费用，但是由于各种原因未能成功拉通宽带，可以向电信公司申请退款，要求将已支付的费用退还。

3、投诉维权：通过12321国家信访局投诉举报平台或其他相关渠道进行投诉和维权。

电信宽带续费详细流程

电信宽带的续费方法有两种，一种是通过自己在手机上面续费，另外一种则是到营业厅去续费。

网上续费流程：

打开电信营业厅app里面的查询办理-话费页面，进入宽带充值页面提交宽带账号等信息，使用网银等支付工具在线充值即可续费成功。