办理的电信宽带，路由器或智能设备若是某个零件故障，是否免费更换

首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，一般办理电信宽带，服务项目中不包含终端自身的硬件维修，客户需在购买地点按照产品三包去联系终端售后。服务内容只有路由器调测，智能终端组网。

电信宽带注销时需要归还哪些设备和配件

电信宽带注销需要退还光猫路由器。如果您的宽带猫和ITV是租赁的那么同时需要将宽带猫和ITV归还到营业厅。要想申请电信宽带注销手续，必需要到电信营业厅去申请办理的，通过在线服务或者是电话服务都是不可以办理电信宽带的注销手续的。

如何更改电信宽带IP地址

电信宽带公网IP不可以自己修改。

1：用户通过pppoe拨号上网方式的（包括电话接入、光纤接入以及小区楼宇LAN网线方式接入），是通过拨号与运营商交换机建立连接，由运营商交换机随机分配给用户一个公网IP。

2：由于运营商交换机随机分配给用户一个公网IP，所以在用户断线后重新拨号，即可重新分配一个新的IP。

3：固定IP用户，运营商给用户提供固定的IP、网关、子网掩码等，用户是通过光纤连接运营商相应的交换机端口，该数据在开通时已经把相关数据写在对应端口。

电信宽带怎么修改户主

答：

电信宽带修改户主的方法：

改户头，实际是过户。你如果需要将电信卡改户头，需要你们双方带上你的身份证到电信营业厅办理过户就改变了户主，在改户主前必须要结清原电话卡的一切费用，如果是你的手机卡里还有一定余额，可以转入新的使用人，他可以将余额支付你。

电信宽带看电视包月,为啥还额外收费

电信宽带只看电视，不是只交电视费用，是要交宽带套餐费用，其中包含电视费用．

电信电视业务有两种：

电信itv业务，此业务只能看电视，连接电视机顶盒即可，只收电视费用．

宽带+itv业务，此业务可以连宽带上网，也可以看电视，机项盒与纯itv的不一样，费用是宽带套餐的费用．

上面说的电信宽带看电视，指的就是第2种业务，办理了宽带套餐，不管有没有上网，都是收取套餐费用，不只是电视费用．

准备拉电信宽带，每年960 20兆，安装费100多，还要跟他们买一个光猫299这

你办理的是短期宽带吧？正常安装半年或一年以上就会免初装费了。

而初装费一般没有免的，你说的光猫和机顶盒正常办理应该是有些地方可能会收取押金，而不是收取费用卖给你。一般是停宽带时退还完整设备即可退还押金。

建议你咨询电信营业厅客服，弄个清楚明白。