中国联通装宽带的请问怎么投诉

客户对于企业员工的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10010进行投诉处理，现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严，如果引起客户有理由投诉会处罚严重。

如果仅仅是宽带出现故障，则直接在10010接线员处报障就可以了，到时候会有装维人员主动联系用户处理的。

如何向联通宽带投诉

别的找的看下吧

投诉嘛，小小吹牛一下，我还是挺在行的，目前我所投诉的，基本上都能满意的解决

下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历，

1.09年12月月底我报装了联通的宽带，当时说要过了元旦才来安装，费用是318元/半年 2M的带宽。

2.元月2号，联通的人打电话给我，告诉我，宽带过了元旦涨价了，现在要368元/半年了，

我再打电话给10010，结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙，但是不管怎么样，我前几天就报装了 宽 带，我肯定以当时的价格，我不是掏不起来这50块钱，只是觉的心不甘，我凭什么啊。

3.经过投诉以后，还是以原价帮我装了，收钱的速度很快，十几分钟就装好了。

4.刚刚装的前几天，网速还可以，我特意测试了一下，下载速率有160-180KP，还不错，就这么用吧

5.没有过几天，就不行了，打网页的速度超级的慢，我打电话给10010，叫我测试一下速率，叫我给迅雷下载东西看看，（迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的），测的速率结果显示正常，可是网页打开的速度还是很慢，客服告诉我，下载速率正常的话，那就是宽带没有问题，可能是上网的高峰期

6.我又过了几天，结果打开网页慢的吓人，一个网页没有几分钟打不开，工作人员第二天就来了，他告诉我，他家里的网速也是这样子的，是机房在扩容，系统维护所造成的，哪天维护好的话，也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉，他们还死活说没有问题的，靠，他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。

7.终于过了二十多天，网速才算是“正常”，客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护，我就为他们买单啊，我付的钱又没有少一分，凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到，那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉，要退还这个月的费用，整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了，不应该赚的钱，那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。

8.反正他们认为网速正常了，还是那个样子，说是2M，可是比起电信来差很多，多打开几个网页就行了，我打电话给客服。

客户回复我说：我们的机房正常，那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看，居然说我的电脑中病毒了。气我的要死，我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去，买过一个新的看看网速怎么样。

9.我实在受不了这样子的网速，我申请退费。客服告诉我，这个是没有办法退的。

靠，我交了钱，得不到相应的服务，我就应该这样子吗？你收了钱做不到相应的承诺，那就应该退钱，后面受理了我的投诉，客服还是说不能退，这个时候我告诉他，要不要看看“中国通信管理法”啊，信不信我投诉到通管所那里去啊。（一般的客户这样子压下去了，退不了人家就不会退了）

我想想气不过，凭什么啊。我辛苦赚的钱，就应该这样子白白送给你，我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的，人家还会说声“谢谢”

10.客服再次回复我说：要退费可以，但是必须交纳158的退机费用。靠我说：一下子又说不可以通费，一下子又说可以退，但必须交钱。（很多用户到这个时候，算算觉的划不来，就不会再投诉了）

11.我于是再进行投诉，老子有的时间，我拔打了12300（专门投诉这个联通、电信、移动的），

第二天客服，回复我，可以退费，但是必须等几天，要走流程。

我特意打电话给10010，叫他们查了一下，上面有记录了，同意退费。这下死都跑不掉了，我就等钱退还到我帐上了，我的又一次投诉成功了。

移动、联通、电信都是一个样的，能不退尽量不去退的，也许有人会说我较真，其实想想，我自己辛苦赚的钱，我凭什么无缘无故给他们呢，所谓的明明白白消费，花钱也种要花的开心，像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢？给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱，就应该得到相应的服务，如果你做不到所承诺的东西，那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候，比登天还难。我可以丢掉一百块钱，但是我不会莫名其妙的白白给你一分，凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。

怎么有效投诉联通宽带

先打联通客服10010投诉，如果联通不受理或者处理结果不满意的，15个工作日后可以去工信部官方网站或者微信公众号12300进行投诉，如果没有先找联通投诉的，工信部一般都不会受理的，先关注工信部12300微信公众号，点击用户申诉，提交申诉，选择要申诉的企业，选择地区，填写申诉内容就可以了

有线宽带网速突然变慢了怎么办

首先看看是不是电脑卡顿造成的

清理电脑垃圾或者重启，然后再看看网速是否正常。

检查网线接口

查看网线接触是否松动。如果网线与线路接口松动，则应该换一条接口比较紧密的网线。

查看网线接口是否老化。检查水晶头是否老化，铜线是否有铜绿等，若出现上述问题，则应该换新的网线。

检查线路问题

询问服务商是否线路故障。拨打宽带服务商的电话询问是否线路正常。

检查分离器。查看分离器是否接触不良，若分离器有问题，则应该换用新的分离器或则使用较长的电话线连接modem。

无线宽带和有线宽带有什么区别

无线宽带和有线宽带的区别

1、设备不同：有线宽带需要在设备之间用网线连接，无线宽带则不需要；

2、抗干扰能力不同：有线宽带抗干扰的能力更强，相比无线宽带来说不易受到电磁干扰；

3、稳定性不同：有线宽带的网速相较于无线宽带来说更加稳定。

办宽带，哪家最便宜

广电价格最便宜。

1.电信、联通资费性价比最高，最稳定。电信最便宜499元一年送电话卡；联通最便宜49元1月送地王卡套餐。

2.广电价格最低38元最便宜，宽带与移动一个水准，不如电信、联通。

3.移动是智商税，每个地方不一样，营业厅办理口径不一，一般是电话卡套餐58元起送宽带，现在全国一半地区需要58元资费基础上另加10元才能办理宽带，有门路者58元也可以办理，还有些营业厅要求绑定家庭2张移动电话卡才能办理宽带，变相捆绑销售。办理移动还不如办理广电宽带，资费更便宜，不用捆绑。

联通哪家宽带比较好用

目前的联通是由原联通和原网通合并成立。

1、按照网络速度及网络稳定性对比：移动宽带业务开始较晚不是太成熟，网速较慢。电信、联通是老牌子，网络稳定，网速有保证。

2、按照价格优势对比：移动、联通价格优惠。电信价格较高，综合对比建议选联通。如需办理 ，都带有效证件到当地营业厅申请，也可以直接拨打10010预约上门办理。