电信宽带缴费重复了怎么退还？电脑上申请缴费，结果给我发信息说卡里余额不够，扣不成功。晚上用微信缴费

用户只需要通过当地电信营业厅办理退费手续，用户办理退费手续是正常现象，电信不得阻扰用户退回多缴纳的宽带网络年费。

网络机顶盒和电信宽带机顶盒能同时使用吗

机顶盒分三种：

1）一种是传统的由各家广电运营商（北京歌华，杭州华数等）运营的机顶盒；

2）另外一种是由电信运营商或者其他第三方运营的；

3）最近很火爆的网络电视机顶盒，类似于电信的IPTV。下面先说说网络机顶盒：1）网络电视节目的传输同我们在电脑上看PPS或者PPTV等流媒体节目一个道理，原理上会占用一定的带宽，但是电信在做网络机顶盒的时候之前，在ADSL接入点路的小路由器上做了带宽限制，有一部分用于平时的上网，有一部分用来看电视，两者带宽不共享。因此理论上，用机顶盒看电视不会影响网速。这类机顶盒由于采用的技术上的限制（走IP），通信上会有较大的延迟，再加之有一个音、视频缓冲的过程，因此，切换频道会较慢。2）而传统的机顶盒，采用的是广播的方式传送，所有频道均以广播的方式实时传送给整张广电网络上的所有用户。其走的通道同网络机顶盒走IP的方式完全不同。因此使用此类机顶盒不会影响网速。至于使用CMTS上网的情况，由于与数字电视频道所在频点不同，因此不会影响CMTS上网的用户～传统机顶盒切换频道使用的信息来源于广播信号中所携带的某些“表”，其中有一部分与切换频道相关，因此传统机顶盒只需要解析这些表，并按照一定的流程切换到你想看到频道上就可以了，一般来说，切换时间基本上在1秒左右（最耗时的部分应该在于高频头锁定新的频点所耗时间而非解析这些表的时间，若切换的两个频道正好在相同的频点上，则频道切换时间会大大缩短，反之，若切换的两个频道不在同一个频点上，则会需要多花点时间）。3）至于网络盒子，例如天猫魔盒，小米盒子之类，用他们看视频就和你在电脑上看视频一样。与电信IPTV使用预留带宽不同，使用网络盒子看电视也是使用的上网的通信链路，因此使用网络盒子是会影响同一个接入点的其他设备网速的。2014/10/19

电信宽带续费详细流程

电信宽带的续费方法有两种，一种是通过自己在手机上面续费，另外一种则是到营业厅去续费。

网上续费流程：

打开电信营业厅app里面的查询办理-话费页面，进入宽带充值页面提交宽带账号等信息，使用网银等支付工具在线充值即可续费成功。

电信宽带欠费多久会自动停用或者注销

包月形式的电信宽带一般是在绑定的手机也同样欠费后1至3个月内停机。从欠费月次月开始，按实际上网时间收取费用，并催缴滞纳金。电信宽带欠费后仍然继续扣费，累计欠费会使用户进入电信黑名单，影响办理电信的其他业务。

电信宽带欠费注意事项：

电信宽带欠费不缴会影响用户个人在电信的信用度，甚至加入黑名单等后果；并且当电信在集中清理欠费时，可能运用法律手段催缴；部分地区的宽带到期后自动销户，也有部分地区宽带到期后会自动转为包月继续扣费；宽带用户停止使用宽带网络，如不愿看到欠费累计、渧纳金等，最好到电信营业厅办理注销停止宽带服务业务。

电信宽带如果暂时不用可以停掉吗

可以。

宽带报停有两种，一个是停机，一个是销户。

1、停机：停机是指停机保号，暂时将该上网帐号停掉随时可以开通的，只要交清欠费带好宽带户主身份证原件就能办理了。

2、销户：也叫拆机。说明你彻底不需要宽带了。你要将宽带消户，必须带好上网设备（猫、猫的电源线、分离器、网线）和宽带户主身份证原件，这样才能办理拆机业务。

电信宽带一般什么时候扣费？一个月

一、电信扣费一般是月初1号到5号。电信结算日是在月初，上个月产生的费用，都会在月初扣费。

二、消费是从办理日开始算的。在办理包月业务当日开始产生的费用，将会在下一个月结算，不管是几号办理的，例如11月25日办理的，之后产生的费用都会在下一个月扣费。

三、账单上的实时消费就是当月正在产生的费用。