联通宽带故障怎么投诉

您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。

上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

联通宽带坏了要拨打哪个电话维修

联通客服电话为10010，如果有故障申告或者联通业务咨询，建议您可以拨打此号码，接入后可听到语音播报提示，一般是选择“投诉建议”或按“0”转人工。

联通宽带上不上网打什么电话号投诉

如出现宽带无法上网的情况，建议可先按以下操作处理：

一、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

二、检查网线或电话线是否松动；

三、检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；

四、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

联通宽带投诉12315

联通宽带如果想要投诉宽带网速问题或者相关问题，可以直接拨打联通的客服热线投诉，如果确实想要拨打政府热线投诉的话，也可以拨打12315也行。

如何向联通宽带投诉

别的找的看下吧

投诉嘛，小小吹牛一下，我还是挺在行的，目前我所投诉的，基本上都能满意的解决

下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历，

1.09年12月月底我报装了联通的宽带，当时说要过了元旦才来安装，费用是318元/半年 2M的带宽。

2.元月2号，联通的人打电话给我，告诉我，宽带过了元旦涨价了，现在要368元/半年了，

我再打电话给10010，结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙，但是不管怎么样，我前几天就报装了 宽 带，我肯定以当时的价格，我不是掏不起来这50块钱，只是觉的心不甘，我凭什么啊。

3.经过投诉以后，还是以原价帮我装了，收钱的速度很快，十几分钟就装好了。

4.刚刚装的前几天，网速还可以，我特意测试了一下，下载速率有160-180KP，还不错，就这么用吧

5.没有过几天，就不行了，打网页的速度超级的慢，我打电话给10010，叫我测试一下速率，叫我给迅雷下载东西看看，（迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的），测的速率结果显示正常，可是网页打开的速度还是很慢，客服告诉我，下载速率正常的话，那就是宽带没有问题，可能是上网的高峰期

6.我又过了几天，结果打开网页慢的吓人，一个网页没有几分钟打不开，工作人员第二天就来了，他告诉我，他家里的网速也是这样子的，是机房在扩容，系统维护所造成的，哪天维护好的话，也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉，他们还死活说没有问题的，靠，他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。

7.终于过了二十多天，网速才算是“正常”，客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护，我就为他们买单啊，我付的钱又没有少一分，凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到，那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉，要退还这个月的费用，整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了，不应该赚的钱，那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。

8.反正他们认为网速正常了，还是那个样子，说是2M，可是比起电信来差很多，多打开几个网页就行了，我打电话给客服。

客户回复我说：我们的机房正常，那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看，居然说我的电脑中病毒了。气我的要死，我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去，买过一个新的看看网速怎么样。

9.我实在受不了这样子的网速，我申请退费。客服告诉我，这个是没有办法退的。

靠，我交了钱，得不到相应的服务，我就应该这样子吗？你收了钱做不到相应的承诺，那就应该退钱，后面受理了我的投诉，客服还是说不能退，这个时候我告诉他，要不要看看“中国通信管理法”啊，信不信我投诉到通管所那里去啊。（一般的客户这样子压下去了，退不了人家就不会退了）

我想想气不过，凭什么啊。我辛苦赚的钱，就应该这样子白白送给你，我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的，人家还会说声“谢谢”

10.客服再次回复我说：要退费可以，但是必须交纳158的退机费用。靠我说：一下子又说不可以通费，一下子又说可以退，但必须交钱。（很多用户到这个时候，算算觉的划不来，就不会再投诉了）

11.我于是再进行投诉，老子有的时间，我拔打了12300（专门投诉这个联通、电信、移动的），

第二天客服，回复我，可以退费，但是必须等几天，要走流程。

我特意打电话给10010，叫他们查了一下，上面有记录了，同意退费。这下死都跑不掉了，我就等钱退还到我帐上了，我的又一次投诉成功了。

移动、联通、电信都是一个样的，能不退尽量不去退的，也许有人会说我较真，其实想想，我自己辛苦赚的钱，我凭什么无缘无故给他们呢，所谓的明明白白消费，花钱也种要花的开心，像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢？给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱，就应该得到相应的服务，如果你做不到所承诺的东西，那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候，比登天还难。我可以丢掉一百块钱，但是我不会莫名其妙的白白给你一分，凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。

联通宽带怎么投诉

直接拨打联通客服电话，或者直接给工信部打电话

怎么投诉联通宽带

可以打联通的客服电话10010，或者打10O15联通服务质量监督电话，其次可以登录工信部网站反应遇到的问题，或者不想用直接转网换其它家的宽带。

怎么投诉联通宽带线路问题断网没人维修

您可以通过联通客服电话或在线客服渠道向联通投诉宽带线路问题。您可以详细说明您的问题，提供相关的线路信息及测试结果，要求联通及时处理并提供有效的解决方案。

如果经过一定时间后仍未得到解决，您可以向相关部门投诉，维护自身权益。

联通宽带移机必须去附近营业厅吗

是的。

装移机即宽带移机，指的是宽带从A地址移到B地址，这就叫做装移机。 宽带所有人带上发票与本人身份证（请注意一定要是当初申请宽带的用户身份证），前往相关营业厅柜台办理移机手续。宽带移机一定无法通过客服热线或者网上办理。 根据各个城市规定不同而定，具体需要拨打客服电话确认。联通宽带客服10010

宽带移机需要注意：

宽带从A地址移到B地址，需要先确认B地址是否有线路覆盖以及是否有空余端口。

21年联通宽带绑卡最低消费多少

联通有宽带套餐资费如下：

1、如有联通正常在网号码，可以办理承诺低消49元/月送宽带业务，手机号码每月最低消费需达到49元，不包含赠送的话费；

2、如没有联通正常在网号码，可登录中国联通网上营业厅预约办理宽带，首页切换地区选择所在地市—“宽带”，可查看具体资费并办理；

3、温馨提示：上述回答以江苏省份为例，不同省份地市政策可能存在差异，以归属地政策为准。

联通宽带可以迁移吗

回答:可以迁移。

1. 联通宽带迁移是指在原有宽带服务区域外，需要更改或关闭原有的宽带账号，并重新订购新的宽带服务，以完成迁移操作。

2. 在国内各大城市的覆盖范围内，联通宽带都有提供服务，如果需要搬迁或者进行迁移，用户可以联系联通官方客服或者登陆联通官网进行申请。

3. 在迁移过程中，需要用户提供一系列相关资料和证件，而迁移的时间也需要根据具体情况来定，但总体而言，联通宽带是可以迁移的。

联通宽带如何退网

1、个人用户：提供个人有效证件原件（委托他人办理的应同时提交委托人及本人有效证件），有效证件包括居民身份证、军/警官证、护照等；

2、单位用户：提供单位介绍信、营业执照副本原件、经办人有效证件原件。

联通宽带用户到期后，不想继续使用需要提前几天办理，具体时间可以拨打10010咨询。如果到期后才办理退网业务，当月的宽带套餐费用还是会扣除的，这是因为联通包年宽带规定，到期后自动转为包月状态，用户不使用需提前办理退网。