电信宽带很卡是怎么回事

可能原因如下：

1、光猫故障，要关注电信微信公众号或使用电信微信小程序，在故障处理栏目中先自测，不行再通过10000号客服进行报障。

2、关闭光猫10分钟后再开。

3、检查所使用的设备是否有问题，

家里是百兆宽带上网却很慢怎么回事

因为你没有给出更详细一点的信息，比如你的电脑和手机是哪年买的，家里装的是哪家宽带，路由器的型号是什么。所以这个可能的因素有很多，最方便的办法是打电话给你的供应商。中国移动，中国电信或者中国联通等等，让他们上门帮你检修一下。整个检测过程应该是免费的。

①，首先要看你的运营商是谁。中国电信或者中国联通相对网络稳定一些，中国移动和其他一些小运营商的网络就不太稳定。高峰期的时候，小的运营商网络速度就很慢，这个是几乎无解的问题因为他们说二级网络。除非你换一家网络运营商，当然价格会贵上一些。

②，如果你用的有线网络速度很慢，那么首先要怀疑的是有线路由器。因为网线的速度一般都是可以支持百兆的，除非你用的是20年前的网线。但是路由器的话有可能只是十兆的路由器，所以即使是百兆的接入，路由器的十兆就是你家的瓶颈。所以解决的方法呢，就是换成百兆的路由器。这样瓶颈就不存在了。但是为了满足以后200兆甚至千兆的接入，最好一次性换成千兆的路由器。价格也差不了多少，一劳永逸。

③，如果你说的是无线接入那么最大的可能性。就是你的无线路由器。如果你的WiFi是WiFi4级别的。只能支持802.12N协议。那么你的速度是快不起来的，它只相当于有线十兆左右的速度。所以你至少要换成wifi5夜是支持802.11ac协议的无线路由。这样基本上支持到200兆的宽带是没有问题。那么如果想考虑未来的兼容。换成WiFi6无线路由器。可以足够你未来一二十年的使用。

④，如果上面都没有问题，那么可能性就是你的电脑和手机比较老，看一下你电脑网卡和手机所支持的无线协议。如果这个不会看那么简单一点，五年以上的手机，十五年以上的电脑，就可以考虑更换了。手机年年更新换代推出新款，无非就是追求更好的性能和更快的速度。

最后，如果你自己没有专业知识，判断自己路由器或者手机协议的话。那么中国移动，联通或者中国电信他们都是可以上门帮你看一下。如果是路由器问题的话，那么淘宝一个新的路由器就能解决问题。再不行就只能更换运营商，因为有的运营商的网络速度确实是不敢恭维的，所谓的百兆也是假的百兆。还有就是更换新的手机，祝你顺利解决问题。

电信宽带能报停吗

电信宽带报停是必须根据初装时的协议内容，不是全部都可以随时报停。 报停有2个方面：

1、停机：停机是指停机保号，暂时将该上网帐号停掉，这是随时可以开通的。停机保号只要交清欠费带好宽带户主身份证原件就能办理了。

2、销户：报停是指销户，或是叫拆机，说明你彻底不需要宽带了。你要将宽带消户，必须带好上网设备（猫、猫的电源线、分离器、网线）和宽带户主身份证原件，这样才能办理拆机业务。 当然，各地宽带业务有所不同，这得看你当初报装时的协议内容。例如有些地方是开户免开户费且送上网设备，但必须用够一段时间（例如一年），如果提前拆机则需要支付上述费用。而有些则是收开户费但上网设备是借用，如拆机则只需要退回上网设备。

电信宽带续费详细流程

电信宽带的续费方法有两种，一种是通过自己在手机上面续费，另外一种则是到营业厅去续费。

网上续费流程：

打开电信营业厅app里面的查询办理-话费页面，进入宽带充值页面提交宽带账号等信息，使用网银等支付工具在线充值即可续费成功。

搬家了电信宽带如何迁移

电信宽带支持移机，您直接携带身份证到当地电信营业厅办理移机业务即可，一般移机业务会收取二百元左右的费用，不同地区具体的收费是不同的，请以实际办理收费为准。电信网上营业厅办理移机方法：

1、首先打开中国电信网上营业厅，然后登录自己的帐号，

2、登录后下拉进入宽带专区，然后就可以看到宽带移机业务了，

3、点击进入后填写需要移机的地址，然后缴纳移机费用即可，24小时内有工作人员进行移机操作的。

电信宽带每月几号扣费

根据不同的套餐，付费方式也不同，

电信目前分为预付费和后付费两种模式：

1.预付费电信业务是每个月的月初扣除您的月基本费用的。

2.后付费电信业务和电信的融合套餐，都是按天进行扣费，按月进行结算的。

具体详情可以咨询当地10000号！