移动宽带运营商销户具体流程

取消移动宽带业务：

1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。

2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。

3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。

怎么停掉宽带

用与宽带捆绑的电话或手机拨打10000号，报机主姓名和身份证号码，办理停机。然后次月6号后去营业厅办理清费销户拆机

但是如果你是提起终止协议，则运营商可能会要求你叫违约金。

中国移动怎么注销宽带

1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户，如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。

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移动宽带业务怎么取消

通过拨打10086热线经过人工服务可以取消宽带,移动网上营业厅目前只支持开启业务,不支持取消业务,如果要取消业务的话,可以去营业厅办理,或者打客服电话,转人工服务进行取消。无论通过什么方式取消业务,都需要服务密码,不然无法办理取消,成功取消业务后,会有短信提醒。

宽带取消业务怎么取消

宽带取消的方法有以下三种：1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，如安装宽带时候有付过光猫押金，退还后即可正式销户。

2、登录移动官方网络沟通100，办理预销户。

3、拨打移动官方客服电话10086，进行宽带预销户。

办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法：

1、涉及到的费用问题：安装宽带时支付的押金，需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。

2、涉及到销户代办：代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办理。

3、客户包年到期未使用的情况，可申请减免当月产生的费用，由营业人员核实后将酌情减免。

4、预约销户之后，向移动公司缴清费用、退还光猫后，可正式销户。

移动宽带怎么销户，打电话能销户吗

看你在哪个地区，政策不同，一般是根据你的手机资费办理宽带，遵循就高原则，比如：88的手机资费相应可以办理88及低档次宽带，每月只收取88元手机套餐费，但宽带有协议期限，协议期内原则上是不能销户，同时赠送的光猫机顶盒会录入系统，同样有期限，设备未到期原则上是不能销户。是否办理就自己决定吧

移动宽带到期到总营业厅解绑，第一次说要本人去。第二次却说需要申请。这是不是故意刁难

为避免影响个人信用，建议用户去取消。取消宽带方法如下：

1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。 如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。 如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。

2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。 如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。

3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。 预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。

怎么才能取消移动宽带

您可以这样试试：

1、携带个人身份证到移动公司营业厅进行销售户。 如果您在安装宽带时支付光猫押金，则应退还给移动公司，那就可以正常销户了。如果是销户代办，则代理人必须将户主的原始身份证和代理商的原始身份证带到服务厅办理。

2、在移动官网上的10086营业厅进行销户。 如果客户包未在年底使用（没有流量产生），可以向销售人员建议减少当月发生的费用，销售人员将在核实后免除;如果用户对成本有疑问，可以咨询移动通信100营业厅。当宽带套餐到期时，您可以前往移动通信100营业厅进行预售用户，下个月前往移动100营业厅进行正式销户。

3、拨打移动客户服务电话10086进行销户。 预订销户后，支付全部费用，如安装时由光猫支付的押金，需要返回移动公司，即可进行销户。

移动宽带刚办不想用了可以退吗

不可以。

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接。

新装了移动宽带，没有路由器，怎么才能设置wifi供手机使用

安装宽带时，移动都会给你一个调制解调器，我们俗称的“猫”，“猫”本身都带有路由器的功能，如果你的电脑只需要插网线，不需要无线的话，没必要再单独购买路由器，直接插上网线，连上电脑就可以，移动工作人员在给你安装宽带时，都会帮你调好网络，确保你能上网。

但是我真正理解的是，你是想要手机无线上网吧？运营商给你“猫”一般都是带无线功能的，这个你具体询问安装人员，如果有，让他帮你调好，告诉你无线密码即可，如果没有，就需要你单独在购买无线路由器，链接到“猫”上，然后获取无线信号。

还有，现在的“猫”都是自动拨号，不用电脑拨。

移动宽带怎么看电视频道

移动宽带调出电视频道正确的调法如下：

1、首先打开电视，接着在电视的首页点击上方导航栏中的“影音”接着在此页面中点击下方的“电视直播”选项卡。

2、然后在此页面内还不能直接进行观看，还需进行下载播放的软件，点击下载一款软件。

3、接着在此页面内等待下载的完成。

4、完成之后，页面回自动跳转，在此页面中点击“直播”功能选项。

5、然后在此打开的页面内就可以看到电视台的直播了

移动宽带到期了怎么网上续费

1、 先在手机应用商店下载中国移动app。

2、打开“中国移动”，登录自己宽带绑定的手机号。

3、再打开后，点击“分类”。

打开后，向下滑动找到“自助服务”。

①打开后，点击“宽带续费”。

②打开后，点击“立即续费”就可以了。