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联通宽带怎么投诉

王伟 2024-11-10 37771

联通宽带怎么投诉

可以拨打10010官方客户服务热线进行投诉。若是投诉后未得到解决,可以拨打10015联通专门的消费者权益保护热线进一步投诉。若是仍未合理解决,可以拨打12381、12315向有关政府行政部门进行投诉。

联通宽带怎么投诉

联通宽带不用了,光猫押金能退吗

光猫是否可以退费,主要是看你办理宽带时,这个光猫费用是以何种形式收取的:

1、如果光猫是租用的,费用是以押金形式收取的。那么办理时应该有张押金单给你。这种情况退网时是可以携带有效证件、光猫和押金单到营业厅退还押金。

2、如果光猫不是租用的,费用是直接收取的。那么是不能退还费用的。退网时也不需要归还光猫。因各地的政策不同,所以要视具体情况而定。具体你可以拨打联通客服热线咨询或者到归属地营业厅咨询

退联通宽带需要什么

第一个你要确定一下 那几个地方可以办理宽带拆机服务(不是所有营业厅能受理的)

第二个身份证是必须的。

第三个可能要交清当月的使用费。

第四个你办理时有没有送你什么设备的,这个要还回去。

第五个先打10010查查自己的宽带有没有参加过什么活动,比如说是办理的799用一年送猫 的,但是只用了10个月,或者说参加了送宽带费的活动的,这个优惠享受完没有。

联通宽带怎么设置才能上网

使用联通宽带上网需要先将光纤/ADSL猫与路由器连接,再登录路由器管理界面进行配置。

首先,输入登录地址和账号密码,进入路由器管理页面。

然后,依据运营商提供的网络参数,设置宽带拨号方式和相关网络参数。

最后,配置Wi-Fi名称和密码,完成路由器的设置。这样就可以连接Wi-Fi并正常上网了。在设置过程中,一定要注意输入正确的参数信息,以免造成网络配置上的问题。

如何查联通宽带是否欠费

有三种办法来查询宽带有没有欠费。

一种是打联通客服10016来查询,联通客服是联通公司的服务渠道,用户可以通过绑定的宽带账号来查询宽带有没有欠费。

第二种是登陆手机营业厅查询名下宽带有没有欠费。

第三种是带上身份证去营业厅查询