顶部右侧 顶部左侧
首页 > 教程 > 正文

移动宽带上不了网10086报修好几天了没人来修,怎么办

汪子涵 2024-11-22 43992

移动宽带上不了网10086报修好几天了没人来修,怎么办

第一、致电电信客服10086,尽可能详细说明故障情况,故障发生有多长时间,曾经跟哪些装维人员联系过,装维人员是怎么回复的。要注意,不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的,如果问题解决不了,可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁,只跟装维人员报修是没有证据可拿的;

第二,向移动客服明确提出解决故障的时限要求,否则终止协议,并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程,这个要求是合理的,可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内,运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题,可能解决周期比较长,或者根本无法解决。要做好退网的心理准备;

第三,如果运营商无法排除故障,使享受到跟缴纳的资费相当的服务,又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用,那么可以选择到当地消协投诉,要求调解。或者直接向信产部投诉(最好能提供证据,比如向10086投诉的日期,用各种工具测速的截图,这也是必须做第一步的原因),工信部会责成相关部门介入调查。

移动宽带坏了,没人修怎么办

先打电话10086报修,肯定有人来维修。不行就到当地移动分公司营业部交涉。去年有一次我去移动分公司营业厅充话费,有一个人因宽带问题在营业厅大吵大闹,引起许多人围观,直接影响营业了,后来营业厅经理亲自出面,承诺今天下午一定给你解决,吵闹才停止。

移动掌厅申请的宽带办理成功,本地不给安装

建议直接 拨打10086进行投诉,每天都打电话投诉,直到他们有人愿意出面为你解决问题。

移动宽带上不了网10086报修好几天了没人来修,怎么办

移动宽带pon网关如何设置

1、首先看下家庭宽带安装的PON网关。型号HG220,属于用户端网关设备。

2、设置网关设备就必须先登录进去,我们找一台电脑连接到网关设备的LAN口上。把电脑调成自动获取,然后在IE地址栏中输入http://192.168.1.1,系统就会自动跳转到登录界面。

3、如果是第一次安装宽带的话。设备是需要进行注册的,不然无法上网。点击注册设备。这个界面中会提示输入密码来进行认证,这个密码是移动工作人员告诉你的。

4、如果想要登录进设备,我们可以输入用户名和密码。初始密码一般在设备的后端,密码随机,用户名为“user”。

5、登录进去后发现,正常情况此设备应该可以设置网络信息及WIFI的,但此设备可能封锁了一些功能,我们只能看到一些查询功能。

6、其中的一项功能没有被锁定,安全功能,还是可以一些MAC过滤功能。

中国移动先后有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”等品牌,2013年12月公布了4G品牌“And!和”,标志着中国移动4G业务的正式启动,发展口号是:移动4G,国际主流,快人一步。2019年6月25日,中国移动发布5G品牌标识 。

2019年7月,《财富》世界500强排行榜发布,中国移动通信集团公司位列56位 。2019年7月,中国移动在中国500强排行中,排名第8 。 2020年4月,入选国务院国资委“科改示范企业”名单。

想安装移动宽带,现在一年多少钱

移动宽带一年差不多300―500元左右。

移动宽带的报价相对比较便宜,新装用户只要160元/户,用户在办理时交押金200元/台,租用费用为10元/月,按月收取即可。

其实全国各地移动宽带的价格虽然有些不同,但整体价格控制在一定的范围内。比如:4M宽带,360元/年左右,6M宽带,450元/年左右,10M宽带,560元/年,20M宽带,680元/年。而目前移动的宽带有4M,6M,10M、20M的网速,由于价格实惠,网速快,因此,深受用户的青睐和喜欢。

除此之外,中国移动推出的千兆宽带有两种模式,一种是纯宽带套餐,每月消费1020元,一年下来总计12000元左右,这种模式对于中等阶层的用户来说显然是无法接受的,但是中国移动为了满足能让大多数用户用得起千兆宽带的需求,特别制定了第二种模式,就是让用户将4G套餐升级到588元及以上套餐,宽带资费即可下降到500元/月。

拓展资料

宽带套餐是各地运营商分公司根据当地的消费情况和运营成本制定的,不同时间,不同地区均不相同,如果当地有相关的促销活动,还有更多的优惠。

以下方法可获知详细信息:

1. 直接登录当地运营商网上营业厅,切换到所在地区查看,就可以查看到当前提供的宽带套餐。

2. 致电运营商客服电话,按语音提示转接人工服务,直接咨询人工客服。

3. 直接到附近的运营商营业厅咨询办理。

新装了移动宽带,没有路由器,怎么才能设置wifi供手机使用

安装宽带时,移动都会给你一个调制解调器,我们俗称的“猫”,“猫”本身都带有路由器的功能,如果你的电脑只需要插网线,不需要无线的话,没必要再单独购买路由器,直接插上网线,连上电脑就可以,移动工作人员在给你安装宽带时,都会帮你调好网络,确保你能上网。

但是我真正理解的是,你是想要手机无线上网吧?运营商给你“猫”一般都是带无线功能的,这个你具体询问安装人员,如果有,让他帮你调好,告诉你无线密码即可,如果没有,就需要你单独在购买无线路由器,链接到“猫”上,然后获取无线信号。

还有,现在的“猫”都是自动拨号,不用电脑拨。

移动宽带到期怎么续费

以手机操作为例:

1、打开移动手机营业厅app,点击右下角我的;

2、进入我的页面,在“我的业务”下找到“我的家庭业务”;

3、在当前页面,能看到宽带剩余到期时间,点击“更多”;

4、进入新页面,点击“去续费”;

5、不同速率和年限产生的宽带费用不同,根据自身需求选择