报装了宽带，还没装，可以更改套餐或者退订吗

您可以这样试试：

1、携带个人身份证到移动公司营业厅进行销售户。如果您在安装宽带时支付光猫押金，则应退还给移动公司，那就可以正常销户了。如果是销户代办，则代理人必须将户主的原始身份证和代理商的原始身份证带到服务厅办理。

2、在移动官网上的10086营业厅进行销户。如果客户包未在年底使用（没有流量产生），可以向销售人员建议减少当月发生的费用，销售人员将在核实后免除;如果用户对成本有疑问，可以咨询移动通信100营业厅。当宽带套餐到期时，您可以前往移动通信100营业厅进行预售用户，下个月前往移动100营业厅进行正式销户。

3、拨打移动客户服务电话10086进行销户。预订销户后，支付全部费用，如安装时由光猫支付的押金，需要返回移动公司，即可进行销户。宽带业务是通信公司为用户提供的高速访问互联网的接入业务，用户可以通过ADSL或光纤接入宽带网，实现高速上网冲浪。特点是实时在线，不用拨号，上网时不影响打电话。可靠安全，可享受更多的多媒体互动服务。宽带业务是相对窄带业务而言的，一般来说，对于速率低于2Mb/s的通信业务统称窄带业务，如电话网、N-ISDN所提供的业务。对于高于2Mb/s的通信业务，如帧中继业务、视频点播、ATM业务、TV会议等称为宽带通信业务。

宽带上网套餐能换吗

宽带套餐是可以多次更换的。绑定手机消费使用的套餐，可以对手机套餐进行调整，已达到宽带套餐的变更。单独交的宽带套餐需要你携带身份证，到营业厅进行办理。一般每个月第一次更改套餐，第二天就可以执行。如果是2次或者2次以上，那么新套餐需要到第二个月开始。

宽带到期但又续费了可以更改套餐吗

需要看一下您续交宽带年费后，是否有签订过协议，如果又签订了协议，绑定的手机在协议期内更改套餐可能会受影响的。详情可以咨询下归属地营业厅。

宽带套餐可以多次更换吗

宽带套餐是可以多次更换的。

绑定手机消费使用的套餐，可以对手机套餐进行调整，已达到宽带套餐的变更。

单独交的宽带套餐需要你携带身份证，到营业厅进行办理。

一般每个月第一次更改套餐，第二天就可以执行。如果是2次或者2次以上，那么新套餐需要到第二个月开始。

联通办理宽带原套餐会变吗

你可登陆网上营业厅首页点击业务办理＞套餐办理＞3G套餐变更，选择你需变更的3G套餐，确认办理即可，新套餐看你是不是有合约 没有合约可以改，但是不能降级改换套餐 2 3G可以转4G 2G可以转3G但改完以后不能改回去，联通网上营业厅可以变更手机套餐，但如果您的手机有合约可能会导致办理不成功。建议您办理之后再拨打10010查询下是否办理成功。

宽带一年续约过期可以再续

宽带过期了是可以在续的。

自带宽带路由器怎么更换

回答如下：更换自带宽带路由器的步骤如下：

1. 确定新的路由器型号和适配器。购买新的路由器并确保它与您的设备兼容。也需要确定您是否需要新的适配器来适应新的路由器。

2. 备份现有路由器的设置。在更换路由器之前，最好备份现有路由器的设置，以确保您可以在新路由器上恢复这些设置。

3. 断开现有路由器的电源。在开始更换路由器之前，请务必断开现有路由器的电源。

4. 拆卸现有路由器。在拆卸现有路由器之前，您需要确定其位置并将其从电源插座中取出。

5. 安装新的路由器。将新的路由器连接到电源插座并按照说明书进行设置。

6. 恢复备份的设置。如果您已备份了现有路由器的设置，可以在新路由器上恢复这些设置。

7. 测试新的路由器。在完成所有设置后，您应该测试新的路由器是否可以正常工作。

8. 更新您的设备。如果您更换了路由器，您可能需要更新您的设备来使其与新路由器兼容。

如何查联通宽带是否欠费

联通宽带费余额如何查询？

联通用户如何查询联通宽带费用余额信息使用情况，可以通过以下三种方式查询。营业厅查询宽带费用、拨打10010查询，网上营业厅查询。下边为大家详细介绍一下。

１、带开户人的身份证到附近营业厅去查询。

２、拨打联通客服电话10010查询。

３、网上查询

1,登录联通官网www.10010.com。

2.在右侧“网上营业厅登录”栏进行登录

登录类型：宽带账号

所在地市：输入所在城市名的拼音第一个字母，如“北京”输入“bj”，然后智能选择就行

宽带账号：直接输账号（不要区号），如果宽带账号与手机号码相同，直接输11位手机号

服务密码：宽带登录时输入的密码

验 证 码：在右侧方框内点一下，方框右面就会出现验证码

登录

3.登录成功后，就可直接查询宽带余额（操作方法与查询手机的一样）。

此外，有些省份是支持使用宽带账号及密码登陆联通网上营业厅查询宽带余额及到期时间的，你可以登陆试一下看能否查询。但有的省份并不支持，也有的是有另外的专门查询和办理宽带业务的网站的，具体要看你所在省份

电信宽带请求超时，是什么问题

您好，首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述:可能是您上次分配的IP地址已经失效，所以出现ping命令超时。断开网络连接，相当于清除了系统的IP信息缓存，重新分配了一个IP地址，这时候就正常了。

安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元!

以上答复仅供参考，具体以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。

客服不可以取消宽带吗

不能，宽带业务在网厅是无法办理取消的，如果宽带业务已经到期建议带上证件到当地电信营业厅办理取消。

1、拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2、如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系，说明要取消订单。

3、如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系，说明要取消订单即可。