电信宽带家庭套餐业务到期如何取消

您好 如果您的套餐协议已经到期，您只需持本人身份证到当地电信营业厅即可取消，详情请登陆网上营业厅查看。

电信宽带包年能中途退网吗

电信宽带包年当然可以中途退了。这是跟相关的电信服务有直接关系。用户在营业厅跟供应商签订包年合同，就特别做出了约定，双方都有解除服务的约定，如果用户想要中途退网的话，必须按照之前使用的天数乘以基础费用进行扣费，然后就可以正式退网。

刚装几天的电信宽带不想用了可以取消吗

你这个去安装之前应该是自己签了合同的一般像这些宽带的话，至少合约是一年，如果没满一年的话，你不用了，应该是不会给你退钱的。你自己不用也可以送给你的亲戚用啊，可以迁移的嘛

电信宽带不用了又没到期能停吗

您好：没到期不用了，还会继续扣费，然后就会被欠费停机，三个月后会被拆机，随之被记入黑名单，机主在电信公司无法办理业务，因为此记录如果不补缴欠费则不会消失，以后还可能会被记入个人征信系统，影响个人信用。建议您及时缴费。

电信宽带没到期能不能注销

电信宽带业务没有到期，可以办理注销业务。随着网络技术快速发展和提高，宽带业务越来越普及，如果用户的宽带业务没有到期，可以办理注销业务，但是按照用户与中国电信公司之间的合同关系，没有到期的宽带，如果用户办理注销业务，里面多余费用不能以现金退回，只能转至电信另一个宽带使用。所以说，电信宽带业务没有到期，可以办理注销业务。

我的电信宽带当时签合同是用2年，现在2年已经满了，我不想用了，该怎么办啊

合同到期了，不想用，直接可以通过拨打电信宽带服务热线进行办理，停止使用合同。

电信宽带如果暂时不用可以停掉吗

可以。

宽带报停有两种，一个是停机，一个是销户。

1、停机：停机是指停机保号，暂时将该上网帐号停掉随时可以开通的，只要交清欠费带好宽带户主身份证原件就能办理了。

2、销户：也叫拆机。说明你彻底不需要宽带了。你要将宽带消户，必须带好上网设备（猫、猫的电源线、分离器、网线）和宽带户主身份证原件，这样才能办理拆机业务。

电信宽带使用合同没到期可以解除吗

是可以解除的，必须是宽带户名本人带着身份证及其原先安装时的各种票据，以及电信赠予的猫、机电盒等一并交回后，你申请办理拆除就可以解除了。

请问一下装电信宽带的朋友，预付款包年的电信宽带到期后，不想再继续使用了，需要到营业厅去取消吗

宽带到期了以后还可以继续使用，你不去申请停机的话，会按月扣费的。每个月的月初要到营业厅交上个月的使用费用。实在不想用，就快去办停机手续吧。或者先申请停机业务。

电信宽带看电视包月,为啥还额外收费

电信宽带只看电视，不是只交电视费用，是要交宽带套餐费用，其中包含电视费用．

电信电视业务有两种：

电信itv业务，此业务只能看电视，连接电视机顶盒即可，只收电视费用．

宽带+itv业务，此业务可以连宽带上网，也可以看电视，机项盒与纯itv的不一样，费用是宽带套餐的费用．

上面说的电信宽带看电视，指的就是第2种业务，办理了宽带套餐，不管有没有上网，都是收取套餐费用，不只是电视费用．

电信宽带老是断网，一瞬间连上去了，又一瞬间掉了，是怎么回事

可能原因：

1、信号干扰，路由器旁边可能存在强烈的信号干扰源，比如 微波炉 、无绳电话、磁铁、高压线等。这些设备发出的无线信号和强磁场，会严重影响路由器的WIFI信号正常发射和接受；关掉这些设备，或者将路由器安装到相对干扰较小的地方；

2、路由器固件问题，路由器固件版本过低，或者固件和硬件不匹配，也可能会造成路由器工作不正常，产生WIFI连接不稳定的问题。应查找对应型号的最新固件，并按照说明升级路由器固件。路由器WIFI发射功率太小，或者设备距离路由器距离太远、中间有屏蔽物阻挡。解决方法：1、修改路由器信道为6以外的信道，另外SSID号也尽量修改成一个不会重复的名字；安装杀毒软件对无线设备进行杀毒，必要时对路由器或无线设备恢复出厂设置；2、建议尽量联系厂家售后进行检测和维修，如果过了保修期，具备专业知识和动手能力的童鞋可以自己动手维修；设置路由器的传输功率为高，以增强发射信号，另外手机和路由器的直线距离不要太远，中间不要隔太厚的水泥墙和屏蔽物。

将电信宽带转移到另一个地方怎么做

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打开手机上的电信营业厅，点击下方的查询办理。

2/4

点击宽带。

3/4

找到宽带办理，点击宽带移机。

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输入姓名、电话、移机地址，点击确定。提交信息后工作人员会打电话联系。

安装电信宽带需要安装费吗

需要。

1、中国电信提供1部光猫与1部机顶盒，拆机时以上设备需归还电信公司。

2、装机时需缴纳光网宽带业务调测费最高200元（具体收费金额以当地营业厅政策为准），由装维师傅上门装机时一并收取，调测费如需开具电子发票请前往自有营业厅办理。

3、因融合套餐中手机卡和宽带产品竣工顺序会有差异，为确保您尽早享受融合套餐资费，若宽带先装通请于宽带装通当月激活手机卡（激活操作参见手机卡随寄的激活单页），避免跨月宽带产品单独出费。

4、本套餐资费内含主卡1张，副卡最多2张。

5、本套餐所包含的宽带速率为1000Mbps，您所在小区是否具备安装条件请以装维工程师解释为准。

6、套餐内包含天翼云盘60GB（免费版），可通过“陕西电信”微信小程序使用。

7、5G会员专享权益说明：

（1）应用会员权益在“陕西电信”微信公众号及“中国电信”APP领取或购买;

（2）所有生态会员权益所包含的APP会员均可以中国电信5G会员折扣价在“陕西电信”微信公众号及“中国电信”APP购买;

（3）会员权益仅适用于主卡用户，副卡不享受;

8、资费说明：国内接听免费，包含来电显示和189邮箱。

9、套餐超出资费：

（1）前100MB按0.03元/MB收费，达到100MB（3元）时，可继续使用至1024MB（共收费3元）；流量超过1GB时，仍按上述原则（即每超出1GB按照3元/1GB收费）收费，以此类推。当月套餐外流量消费600元及600元的倍数则断网（不含定向、闲时等各种流量包功能费），次月初自动开通，如当月申请继续使用，按照套外资费收取；

（2）国内通话：超出套餐部分按国内0.15元/分钟计收，不足1分钟按1分钟计；

（3）国内短/彩信：0.1元/条；

10、生效规则：

（1）订购后立即生效，首月执行过渡期资费

过渡期资费：订购当月套餐月基本费按日折算（入网当日到月底），费用四舍五入到分，一次性收取；套餐内容（语音、流量）按照对应流量和分钟数按天折算，向上取整；

（2）变更、注销：次月生效；

（3）套餐变更可通过“中国电信”APP-查询办理-套餐互转，进行业务办理，部分套餐无法线上办理的，请前往线下自有营业厅办理。

（4）套餐注销可通过“中国电信”APP-查询办理-宽带预约拆机或"陕西电信"微信小程序-宽带管家-预约拆机，进行业务办理。

11、续约规则：套餐资费的有效期为2年，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约2年。

12、国内通话和接听免费范围指中国大陆地区，不含港澳台地区。

13、手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不含WLAN（Wi-Fi）上网。

14、为了保证您的正常使用，请勿欠费，若欠费，宽带按照对应速率的标准资费收取，ITV产品、手机卡按对应单产品套餐标准收取。

15、您办理的是光网宽带及高清ITV需要您的安装地址是光纤接入，因各个区域宽带接入方式存在差异实际装机速率视您装机地址的带宽资源情况而定。

16、我们将尽力保证您的宽带装通，但若因资源等原因确实无法安装的，请联系在线客服办理注销。

17、您可通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅查询本地5G网络覆盖情况，根据实际情况办理5G套餐。

18、如需使用5G网络必须更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能享受5G网络。

19、您的宽带网速快慢会因您的网络设备、网络环境以及您的签约网速不同而有所影响，建议您选择官方测速网站测量网速。