手机停机了，刚刚交过话费了怎么宽带还是连不上

如果你办理的是手机+宽带的融合业务，建议你查看下你的宽带费用有没有到期，如果你的宽带没有到期，只是手机欠了话费，缴费以后就可以正常使用了，如果你的宽带费用到期，缴手机话费之后也只能使用手机，宽带还是无法上网的话，需要拨打客服热线开通。

宽带没欠费手机为什么连接不上网络

第一，看路由器是否正常，可以用电脑直接插线到猫上pppoe拨号试试。要是拨号是691，密码错误，651，设备出错，跟家里没关系，是你那栋楼的网咯设备，

第二，要是路由器正常，看下猫的灯是不是正常的，

其三，要是家里面一切正常，应该就是楼梯设备出错，或者死机，可以问下邻居家的网咯是否正常，要是不好意思问，那就拨打电话报修，电信10000

如果电脑网络图标上有感叹号、网络受限：

[1]、新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”！！！

[2]、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右，最长2天也可能）

[3]、检查路由器与宽带猫的网线是否接触良好反复出现上面故障，说明宽带网络不稳定，请拔打宽带服务电话，报修

为什么家庭宽带手机上不了网

家庭宽带无法在手机上上网的原因可能有多种。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. Wi-Fi连接问题：确保手机已连接到家庭宽带的Wi-Fi网络。在手机的网络设置中查找可用的Wi-Fi网络并连接。如果已连接但无法上网，请尝试重新启动家庭宽带路由器和手机。

2. 宽带账户问题：确保家庭宽带账户没有欠费或被暂停。在手机上尝试访问其他网站或应用程序，如果都无法访问，则可能是宽带账户出现了问题。联系你的宽带服务提供商以解决账户问题。

3. 宽带路由器问题：检查家庭宽带路由器是否正常工作。可以尝试重启路由器，或者通过其他设备连接它来确认是否是路由器本身的问题。

4. 手机网络设置问题：确保手机的网络设置正确。在手机设置中，确保手机的数据连接已打开，并选择正确的运营商网络。

5. 网络拥塞问题：如果家庭宽带连接正常，但手机上网速度很慢或无法访问特定网站，可能是由于网络拥塞导致的。这时可以尝试切换到其他网络，或者在非高峰时段尝试上网。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系你的宽带服务提供商，他们可以提供更具体的帮助和解决方案。

自己手机号码安装宽带手动连接

手机设置路由器

1、先将网线（猫出来的网线）插在路由器的WAN口，开启无线路由器的电源；

2、手机打开无线搜索路由器，连接无线路由器（新路由器密码为空），手机查看ip：设置--wlan--菜单键--高级--ip地址，根据网关查看路由器地址，若网关是:192.168.2.1，那么路由器的ip一般就是。192.168.2.1；

3、打开浏览器在地址栏填上路由器设置网址：192.168.1.1（路由器背面有标注）；

4、弹出路由器登陆界面输入路由器的默认登陆用户名：admin 密码：admin(如果不正确，就看路由器背面)；

5、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入运营商提供的宽带上网账号和密码(可以拨打运营商客服查询宽带上网账号 ，密码是客户隐私，一般都无法查询，但可以要求客服重置上网密码)，保存；

6、设置WIFI账号和密码:点击左侧“无线设置或无线参数”下面的“无线安全或基本设置”，无线网络名称（SSID），就是一个名字，可以随便填，一般是字母+数字，然后设置密码，一般加密是选择：WPA-PSK/WPA2-PSK。在PSK密码上写上密码。这个自己设置，以后登陆wifi就需要用这个密码

7、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出；

8、重启一下路由器:菜单栏最下面“系统工具”--“重启路由器”，就就可以上网了

宽带和手机在一起的，换了手机号，宽带怎么办呢

以江苏联通为例：如为联通宽带和手机在一起，如果换手机号，宽带可与老的手机号码拆分，选择单宽带套餐。也可与老的手机号码拆分后与新换的手机号码捆绑办理新的套餐。

建议可机主本人带上本人有效身份证件至号码归属地联通主厅核实办理。因各地市政策存在差异，具体套餐和营业厅地址建议可致电号码归属地联通客服核实。百倍用心，10分满意

移动宽带用多久可以退

根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

1、移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

2、移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接

我刚在网上预约办理电信宽带。现在想取消

1.拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。

2.如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你，告诉他要取消订单。

3.如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系你，告诉他你要取消订单即可。提示： 1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单，订单信息发送到10000号客服会有所延迟，拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。 2.取消订单不会收取任何费用，即使装维师傅说已经给你装好了要收钱，仍然可以取消安装并不会收取任何费用。

移动宽带刚办不想用了可以退吗

不可以。

移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。

移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。

另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接。

联通宽带用路由器看电视为什么总连不上网

根据所提供信息，如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

〖2〗重启modem和电脑；

〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

想要了解更多联通业务问题，请点击这里http://t.cn/R3xvQjB进行了解或提问，将有专人24小时内回复。