电信宽带维修人员2天没修好了,怎么办能否投诉换个人来修
电信宽带维修人员2天没修好了,怎么办能否投诉换个人来修
这种情况不要怕,可以投诉。
这个谈不上矛盾,单纯的移动服务问题,本来宽带故障报修是有处理时限的。你说的这种情况,我根据经验判断题主应该是乡镇用户,所以是由某一个人负责那个乡镇的宽带安装和售后。虽然上门维修是麻烦了些,但是产品正常使用和售后质量才是客户发展的基础。
因为宽带的安装维护都是铁通分公司在负责,所以这一块毛病也很多。我自己是移动员工,上个月就开的机顶盒,过了四十来天才来帮我安装的,这还是我和铁通经理和装维负责人都熟的情况。对了,上门的安装人员态度确实不好。
作为移动员工,产品给你带来困扰,抱歉。
我想问下电信修理宽带的员工是6点下班吗
您好 不一定的,如果您的宽带出现问题,您可以拨打10000号报修,报修后工作人员一般会在48小时内上门为您处理的。
上门前会电话联系您的。
电信宽带迁移
如果您想要将电信宽带的服务迁移到另一个地址,您可以采取以下步骤:
1. 提前与电信客服联系办理迁移申请。客服会要求您提供两个地址的详细信息和迁移时间等相关信息。
2. 电信工作人员将会安排上门安装和调试。在迁移前,请妥善保存好网络环境配置和设备信息,以便重新配置上网环境。
3. 电信服务完成迁移后,您需要重新登录路由器进行上网环境的配置,如果有其他设置请咨询电信客服。
需要注意的是,电信的宽带迁移服务存在一些细节问题,比如迁移过程中出现意外情况的处理方式等,您需要与电信客服进行沟通并了解迁移所需的具体流程和服务条款等信息。
安装电信宽带需要安装费吗
需要。
1、中国电信提供1部光猫与1部机顶盒,拆机时以上设备需归还电信公司。
2、装机时需缴纳光网宽带业务调测费最高200元(具体收费金额以当地营业厅政策为准),由装维师傅上门装机时一并收取,调测费如需开具电子发票请前往自有营业厅办理。
3、因融合套餐中手机卡和宽带产品竣工顺序会有差异,为确保您尽早享受融合套餐资费,若宽带先装通请于宽带装通当月激活手机卡(激活操作参见手机卡随寄的激活单页),避免跨月宽带产品单独出费。
4、本套餐资费内含主卡1张,副卡最多2张。
5、本套餐所包含的宽带速率为1000Mbps,您所在小区是否具备安装条件请以装维工程师解释为准。
6、套餐内包含天翼云盘60GB(免费版),可通过“陕西电信”微信小程序使用。
7、5G会员专享权益说明:
(1)应用会员权益在“陕西电信”微信公众号及“中国电信”APP领取或购买;
(2)所有生态会员权益所包含的APP会员均可以中国电信5G会员折扣价在“陕西电信”微信公众号及“中国电信”APP购买;
(3)会员权益仅适用于主卡用户,副卡不享受;
8、资费说明:国内接听免费,包含来电显示和189邮箱。
9、套餐超出资费:
(1)前100MB按0.03元/MB收费,达到100MB(3元)时,可继续使用至1024MB(共收费3元);流量超过1GB时,仍按上述原则(即每超出1GB按照3元/1GB收费)收费,以此类推。当月套餐外流量消费600元及600元的倍数则断网(不含定向、闲时等各种流量包功能费),次月初自动开通,如当月申请继续使用,按照套外资费收取;
(2)国内通话:超出套餐部分按国内0.15元/分钟计收,不足1分钟按1分钟计;
(3)国内短/彩信:0.1元/条;
10、生效规则:
(1)订购后立即生效,首月执行过渡期资费
过渡期资费:订购当月套餐月基本费按日折算(入网当日到月底),费用四舍五入到分,一次性收取;套餐内容(语音、流量)按照对应流量和分钟数按天折算,向上取整;
(2)变更、注销:次月生效;
(3)套餐变更可通过“中国电信”APP-查询办理-套餐互转,进行业务办理,部分套餐无法线上办理的,请前往线下自有营业厅办理。
(4)套餐注销可通过“中国电信”APP-查询办理-宽带预约拆机或"陕西电信"微信小程序-宽带管家-预约拆机,进行业务办理。
11、续约规则:套餐资费的有效期为2年,到期时中国电信可调整相关资费内容,如双方无异议自动续约2年。
12、国内通话和接听免费范围指中国大陆地区,不含港澳台地区。
13、手机上网流量仅限中国大陆境内使用,不含WLAN(Wi-Fi)上网。
14、为了保证您的正常使用,请勿欠费,若欠费,宽带按照对应速率的标准资费收取,ITV产品、手机卡按对应单产品套餐标准收取。
15、您办理的是光网宽带及高清ITV需要您的安装地址是光纤接入,因各个区域宽带接入方式存在差异实际装机速率视您装机地址的带宽资源情况而定。
16、我们将尽力保证您的宽带装通,但若因资源等原因确实无法安装的,请联系在线客服办理注销。
17、您可通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅查询本地5G网络覆盖情况,根据实际情况办理5G套餐。
18、如需使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络。
19、您的宽带网速快慢会因您的网络设备、网络环境以及您的签约网速不同而有所影响,建议您选择官方测速网站测量网速。
办电信宽带怎么办划算
办电信宽带非常划算。
因为电信宽带拥有着全国最广泛的网络覆盖,速度和稳定性都非常出色。
此外,他们的套餐和价格也比较适合普通用户的需求,除了提供基础网络服务外,还会附赠一些其他的增值服务,例如免费电话,视频会议等等。
如果您想进一步降低费用,您还可以选择办理电信宽带的优惠活动,例如每月固定费用打折、赠送话费等等。
此外,您还可以试着进行一些合约谈判,以争取更优惠的价格。
总之,如果您需要稳定且高速的网络体验,电信宽带是您的不二选择。
电信宽带费可以按月交吗
可以按月缴
1、电信宽带是可以按月交费也可以按年交费,
2、一般按年交费会更优惠,你可以办理电信的单一宽带,单一宽带不包含电信其他产品,如果要办理宽带可以到电信网厅。
3、一般情况刚装宽带都是一年预存半年或者一年的宽带,详细情况去附近营业厅问问,。
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