电信宽带是500兆光纤，为什么插上千兆路由器测速只有100兆

您好 使用500M光纤宽带需要您的光纤猫是千兆光纤猫、千兆路由器及超5类及以上的网线、电脑网卡支持千兆网卡，否则将影响您的上网体验。

电信宽带的猫坏了，怎么换

可以的.

1.用户如果是办电信宽带送的，并未满一年，可以直接拨打10000找电信维修人员上门来修即可，用户只准备好发票就可以。

2.维护师傅会进行调试确认是否光纤猫有问题，有问题会直接带走并免费为用户换新的光纤猫，不会耽误用户上网。

3.用户光纤猫如是自己买的，需要自己拨打厂家电话咨询维修方式。

家里装的电信宽带放电视放不了

1、可能是宽带欠费导致，可以咨询运营商查看是否欠费。

2、可能是机顶盒上的网线松动，可以将网线插紧再观看电视。

3、可能是机顶盒的网络设置有问题，可以重新设置机顶盒，或者连接wifi再尝试观看电视。

4、如果机顶盒使用的是wifi网络，可能是路由器出现问题，可以重启路由器，或者重置路由器，如果还是无法修复，可能是路由器硬件故障，需要更换新的路由器。

取消电信宽带一定要去当初办理的哪个营业厅么

这个嘛，取消电信宽带并不一定要去当初办理的那个营业厅哦。现在办理电信业务越来越方便了，你可以选择多种方式来进行取消。

比如，你可以登录电信的官方网站或者使用手机APP来进行在线取消。当然，如果你更喜欢面对面的交流，也可以选择去任意一个电信营业厅进行办理。

不过，不管选择哪种方式，记得要准备好相关的证件和资料，以便顺利办理取消手续哦。希望这些信息能帮到你，如果还有其他问题，尽管问我吧！

电信宽带不用了需要注销吗

宽带协议未到期是不能注销的，如果您不想用了，建议转给别人。

协议期到期后，有两种情况：

1、预付费（单宽带包年）用户：

预付费即是先交费，后使用的用户。这些用户是一次性交完了一年的宽带费用，在到期后，宽带会自动停止使用。不注销也不会产生其他费用。

2、后付费（捆绑手机卡套餐）用户：

后付费即是先使用，月底再结账。这些用户往往是捆绑了手机卡一起的用户，每个月的宽带费用是与手机卡套餐一起的，在签订的协议期内，手机号码卡是不可以注销，如果中途不使用了，那么宽带和手机卡的费用还是会继续扣的，就会出现欠费的情况。3个月内如果没有结清欠费，就会成为了黑名单用户，以后不能再办理该运营商的任何业务。如果在协议期后，不想使用了，必须到营业厅办理销户方可停止扣费。