广电宽带有信号电视可以看，但是连接不上网络是怎么回事

这个有多种情况，需要区别对待

一、如果是用的IPTV，查查是否宽带欠费了，因为宽带欠费就立马停，IPTV是包年的，有几天宽限期。

二、检查网猫到路由器的连接网线是否生动，如果是没有猫的，检查墙壁插孔和路由器之间的连接线。

如果不能自行解决，建议打电信公司的维保电话，请专业人员上门解决。

宽带缴费了为什么还是不能上网

原因如下

第一：检查网络设置问题，及时更改设置即可！若网络设置无问题，

第二：缴费前已经欠宽带费。这种情况下，一般缴费了也不能及时上网

第三：打电话给宽带客服（铁通10050，移动10086，电信10000，联通10010）进行咨询，一般报宽带号，就可以查出是不是机房关闭了网路；

第四：不是上述情况，就联系维修人员进行维修。

移宽带需要去之前开通的营业厅办理还是去目的

一、办理宽带移机业务，需要所迁移的新地址有宽带资源才能办理，您可带上身份证原件及复印件前往归属地营业厅办理。

二、移机需收取移机费用，具体资费请咨询当地营业厅。

各地政策不同，具体以归属地为准。1、微信小程序中搜索“智慧云厅”。

2、选择“自助--常用--移机办理”。

2、按提示要求正确填写：用户姓名、证件号码、联系电话、选择业务类型和移机地址后点提交。

移动宽带线路不能安装能不能要求退款

当然可以，等装维人员联系上门安装时，直接告知其不需要安装，其就会将装机单做退单处理，然后用户再可以去退钱。

但是注意，如果申请时有其他赠送（如赠送手机、或者话费等绑定业务），还有就是很多宽带跟着话费走的，那种一般就无法退掉了。

建议，和移动客服联系一下。

搬家了宽带怎么迁过去

需要去宽带运营商处申请办理“宽带移机”业务，然后会有运营商的工作人员和你联系，约定好上门时间。工作人员上门后，会帮你把宽带迁移过来，并调试好的。

注意：

（1）可以拨打运营商客服电话办理移机业务，也可以在运营商的公众号、APP上面办理移机业务，或者去营业网点办理移机业务。

（2）记得把原来宽带的光猫带到现在的地方，如果光猫遗失了，需要自己付费购买光猫，否则宽带无法使用。