我是电信宽带用户，以前的光猫和路由器坏掉了，请问需新开户吗

不需要重新开户，只需要购买无线光纤猫设备安装使用就可以正常连接上wifi网络信号。重新开户同样需要安装线路的开户费用，不需要重新重复开户。

家里移动宽带换成了电信的宽带，无线路由器要不要更改设置

移动换电信，通过以下方式来解决：

1、首先需要打电信的客服电话，会派安装师傅过来更换进线。

2、安装师傅安装完进线之后，会给分配一个账号，然后输送信号进来。

3、信号输送进来之后，光猫是可以直接连接在电脑上上网的，因为安装师傅已经把账号信息设置到光猫里边了。

4、如果中间要自己加装路由器使用无线功能或者让多台台式机上网，那么就需要设置路由器，让路由器来进行IP的分配。

5、输入路由器上面的初始IP地址，在浏览器里边输入，注意，本环节首先先保证电脑的IP和这个路由器在同一个网段中。例如路由器是192.168.1.1，那么电脑就需要设置IP为192.168.1.X，X代表1到255之间的任意数值，然后把电脑的网关设置为192.168.1.1也就是和路由器上面的网关一样，DNS服务器也是这样，设置为和网关一样就行。 6、在浏览器中输入路由器IP地址，就会弹出来一个登陆路由器的框，在这里输入路由器的登录密码就行，一般路由器上面都有。 7、进入之后在网络设置那个位置，选择固定账号上网，然后输入电信的宽带账号和密码，保存。 8、重启路由器，过三五分钟，重新通电，这样就可以了。

在微信中小程序生活缴费中交电信宽带费成功后没有给我开通宽带怎么办

联系电信客服：可以拨打电信客服电话，或者通过电信官网或微信公众号等方式联系客服人员，向其反映问题，并提供订单号和支付凭证等相关信息。

2、申请退款：如果已经支付宽带费用，但是由于各种原因未能成功拉通宽带，可以向电信公司申请退款，要求将已支付的费用退还。

3、投诉维权：通过12321国家信访局投诉举报平台或其他相关渠道进行投诉和维权。

电信宽带按月缴费不用了要注销吗

不可以，如果是后付费包月的，不去注销电信会默认用户还要使用，连续2个月不缴费就会停机，连续3个月不缴费就会销户，所以会有3个月的费用产生，如果还不去销户就会有每天千分之五的滞纳金产生，时间久了就是天价了。

而且欠费会进电信黑名单，不能在本市办理所有电信业务，估计还会上报征信系统，会影响个人以后在银行贷款的。

所以解决办法就是去营业厅报停缴费并销户。

为什么我用电信宽带上网总是掉线

可以按以下方法进行处理:

1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等，建议优先自行检查或请电脑维护人员协助排查处理。

2、可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议更换其他调制解调器观察使用情况。

3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议与游戏提供商联系核实。

4、如进行上述操作无效，可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打1号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服81反馈；（3）登录电信网上营业厅，在帮助与支持栏目下的投诉与报障页面，填写下的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。

如何进行电信宽带续约

电信宽带续约可以通过以下几种方式进行：

1. 电话续约：可以拨打电信客服电话，根据客服的指示进行续约。

2. 网上续约：可以登录电信官网，进入“宽带服务”页面，根据提示进行续约。

3. 现场续约：可以前往当地电信营业厅，咨询客服人员，按照提示进行续约。