家里的联通宽带由原来的50M提到了300M但，网速还是很慢，想着换个路由器

联通公司那个人说的没错，300M宽带不仅光猫网接口要千兆，路由器和电脑网卡都要千兆才可以发挥优势，百兆网卡只能达到百兆

为什么我的宽带是100M，测速是50M

宽带速率的理论值是：2Mbps：可达到256KB/s左右，不低于150KB/s为正常；4Mbps：可达到512KB/s左右，不低于300KB/s为正常；6Mbps：可达到768KB/s左右，不低于450KB/s为正常；10Mbps高速宽带套餐正常速率上行100KB/s，下行1000KB/s；20Mbps高速宽带套餐正常速率上行200KB/s，下行2000KB/s。100M的速度是100Mbps，是每秒100Mbit，而你下载的时候的速度是Mb，也就是Mbyte，换算关系是8bits=1byte，所以你的实际速度就是100Mbps8=12.5Mbps，也就是说100M的宽带，下载时达到10-13M/s就是正常的啦！以上是联通的宽带速率的理论值可以了解下。

怎么投诉联通宽带公司

联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种：

1、直接拨打10010人工台，若热线未能及时解决的；还可以拨打中国联通消费者权益保护热线10015，针对您在10010热线未有效解决的合理诉求，会积极响应，及时与您联系反馈处理结果；

2、另外还可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服或联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况；上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

联通宽带取消怎么办理

、首先，您需要联系中国联通客服，提出取消宽带业务的申请，并确认取消的时间；

2、然后，您需要按照中国联通的要求，支付取消宽带业务的费用；

3、接着，您需要按照中国联通的要求，把宽带设备归还给中国联通；

4、最后，您需要等待中国联通客服确认取消宽带业务的申请，并确认取消的时间。取消中国联通宽带业务可能会发生的问题：

1、可能会发生的问题是，您可能会收到中国联通的费用，而不是取消宽带业务的费用；

2、另外，您可能会收到中国联通的设备，而不是取消宽带业务的设备；

3、最后，您可能会收到中国联通的客服确认取消宽带业务的申请，但是取消的时间可能会延迟。

联通宽带移机必须去附近营业厅吗

是的。

装移机即宽带移机，指的是宽带从A地址移到B地址，这就叫做装移机。 宽带所有人带上发票与本人身份证（请注意一定要是当初申请宽带的用户身份证），前往相关营业厅柜台办理移机手续。宽带移机一定无法通过客服热线或者网上办理。 根据各个城市规定不同而定，具体需要拨打客服电话确认。联通宽带客服10010

宽带移机需要注意：

宽带从A地址移到B地址，需要先确认B地址是否有线路覆盖以及是否有空余端口。

联通宽带猫的internet灯不亮，其他灯显示正常。但不能上网，怎么办

宽带光纤猫（ONU）LOS灯在线路正常的情况，是不亮的，如果出现变红且闪烁的情况，说明线路有问题。如果你宽带光纤猫（ONU）LOS灯不亮，其它灯正常，那说明线路没有问题，如果无法上网，你可以进行如下操作：

1.检查本地连接是否已经正常启用；

2.如连接路由设备，建议断开路由设备后，尝试单线连接试试；

3.建议重启设备（modem和电脑），并重新连接；如以上指引仍无法解决，您可联系联通人工客服故障申报处理。